[發明專利]用于單向DVB媒體終端的遠程維護方法、媒體終端及服務器

在審

• 申請號: 202011031777.6
• 申請日: 2020-09-27
• 公開（公告）號: CN114363300A
• 公開（公告）日: 2022-04-15
• 發明（設計）人: 嚴晨;陳志偉
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L65/60
• 分類號: H04L65/60;H04L41/50
• 代理公司: 北京德崇智捷知識產權代理有限公司 11467
• 代理人: 王斌

1.一種用于單向DVB媒體終端的遠程維護方法，在媒體終端側執行的步驟包括：

在判斷出媒體終端出現運維問題后確定運維場景；

基于所述運維場景采集運維信息；

基于所述運維信息生成識別碼，在用戶將所述識別碼發送至服務器后供運維人員獲取所述運維信息。

2.如權利要求1所述的遠程維護方法，在判斷出媒體終端出現運維問題后確定運維場景，包括：

基于所述運維問題的不同確定對應類型的運維場景；

所述基于所述運維場景采集運維信息，包括：

選取與所述運維場景的所述類型對應的所述運維信息進行采集。

3.如權利要求1或2所述的遠程維護方法，所述識別碼為二維碼圖形，基于所述運維信息生成識別碼，包括：

將所述運維信息進行重組，得到重組信息；

將所述重組信息生成所述二維碼圖形后顯示所述二維碼圖形，以供用戶將所述二維碼圖形發送至所述服務器。

4.一種用于單向DVB媒體終端的遠程維護方法，在服務器側執行的步驟包括：

接收用戶發送的基于運維信息生成的識別碼；

對所述識別碼進行解析，得到所述運維信息。

5.一種用于單向DVB媒體終端的遠程維護方法，在移動終端側執行的步驟包括：

從單向DVB媒體終端獲取基于運維信息生成的識別碼；

將所述識別碼發送至所述服務器，以供運維人員根據所述識別碼獲取所述運維信息。

6.一種單向DVB媒體終端，包括：

場景識別模塊，用于在判斷出媒體終端出現運維問題后確定運維場景；

信息采集模塊，用于基于所述運維場景采集運維信息；

識別碼生成模塊，用于基于所述運維信息生成識別碼，在用戶將所述識別碼發送至服務器后供運維人員獲取所述運維信息。

7.如權利要求6所述的媒體終端，所述場景識別模塊，具體用于：

基于所述運維問題的不同確定對應類型的運維場景；

對應地，所述信息采集模塊，具體用于：

選取與所述運維場景的所述類型對應的所述運維信息進行采集。

8.一種服務器，包括：

識別碼接收模塊，用于接收用戶發送的基于運維信息生成的識別碼；

解析模塊，用于對所述識別碼進行解析，得到所述運維信息。

9.一種移動終端，包括：

識別碼獲取模塊，用于從單向DVB媒體終端獲取基于運維信息生成的識別碼；

識別碼發送模塊，用于將所述識別碼發送至所述服務器，以供運維人員獲取所述運維信息。

10.一種存儲介質，用于計算機可讀存儲，所述存儲介質存儲有一個或者多個程序，所述一個或者多個程序可被一個或者多個處理器執行時，實現如權利要求1至5中任一項所述的用于單向DVB媒體終端的遠程維護方法的步驟。