[發(fā)明專利]基于大數(shù)據(jù)分析的目標客戶獲取方法、搜索方法及裝置

在審

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• 申請日: 2020-09-22
• 公開（公告）號: CN112102006A
• 公開（公告）日: 2020-12-18
• 發(fā)明（設計）人: 陳艷琳;呂書徑;陳偉江;唐劍川;李霞;馮敏;鄭燕瑜;蔡科;朱幸平;陳國麟;池冰晴
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q40/02;G06Q10/06
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權代理有限公司 11127
• 代理人: 賈磊;劉飛

本說明書實施例提供一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標客戶獲取方法、搜索方法及裝置，所述方法包括：采集多個客戶的基本信息；所述基本信息包括表征客戶身份的基礎信息、表征客戶信用的信用信息、表征客戶經(jīng)營情況的經(jīng)營信息和表征客戶交易行為的行為信息；根據(jù)所述基礎信息、信用信息和經(jīng)營信息確定不同客戶的關聯(lián)關系，生成表征所述多個客戶關聯(lián)關系的關系圖譜；基于所述行為信息，分析所述關系圖譜中各個客戶的資源需求強度；根據(jù)各個客戶的資源需求強度和各個客戶所在地區(qū)的宏觀經(jīng)濟指標，從所述關系圖譜中獲取目標客戶；其中，所述宏觀經(jīng)濟指標表征地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩岣吣繕丝蛻臬@取的效率。

技術領域

本說明書實施例涉及大數(shù)據(jù)處理技術領域，特別涉及一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標客戶獲 取方法、搜索方法及裝置。

背景技術

目前對于普惠金融的發(fā)展，銀行主要通過傳統(tǒng)的營銷手段來尋找目標客戶，并向目標客 戶提供相應的普惠金融產(chǎn)品。傳統(tǒng)的營銷手段包括通過地推團隊和合作的營銷渠道去尋找目 標企業(yè)客群以發(fā)展相應的業(yè)務。

但是由于普惠金融業(yè)務針對的客戶中，小微企業(yè)數(shù)量多，且經(jīng)營不規(guī)范，使得難以對小 微企業(yè)進行精準畫像。另外，小微企業(yè)個體實力普遍不強，缺乏抵質(zhì)押擔保，容易受經(jīng)濟波 動影響，風險水平高。

隨著普惠金融業(yè)務的高速增長，通過傳統(tǒng)的營銷手段來尋找目標客戶的難度越來越大， 且風險難以控制。

發(fā)明內(nèi)容

本說明書實施例的目的是提供一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標客戶獲取方法、搜索方法及裝 置，以提高目標客戶獲取的效率。

為解決上述問題，本說明書實施例提供一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標客戶獲取方法，所述 方法包括：采集多個客戶的基本信息；所述基本信息包括表征客戶身份的基礎信息、表征客 戶信用的信用信息、表征客戶經(jīng)營情況的經(jīng)營信息和表征客戶交易行為的行為信息；根據(jù)所 述基礎信息、信用信息和經(jīng)營信息確定不同客戶的關聯(lián)關系，生成表征所述多個客戶關聯(lián)關 系的關系圖譜；基于所述行為信息，分析所述關系圖譜中各個客戶的資源需求強度；根據(jù)各 個客戶的資源需求強度和各個客戶所在地區(qū)的宏觀經(jīng)濟指標，從所述關系圖譜中獲取目標客 戶；其中，所述宏觀經(jīng)濟指標表征地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Α?/p>

為解決上述問題，本說明書實施例還提供一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標客戶獲取裝置，所 述裝置包括：采集模塊，用于采集多個客戶的基本信息；所述基本信息包括表征客戶身份的 基礎信息、表征客戶信用的信用信息、表征客戶經(jīng)營情況的經(jīng)營信息和表征客戶交易行為的 行為信息；生成模塊，用于根據(jù)所述基礎信息、信用信息和經(jīng)營信息確定不同客戶的關聯(lián)關 系，生成表征所述多個客戶關聯(lián)關系的關系圖譜；分析模塊，用于基于所述行為信息，分析 所述關系圖譜中各個客戶的資源需求強度；獲取模塊，用于根據(jù)各個客戶的資源需求強度和 各個客戶所在地區(qū)的宏觀經(jīng)濟指標，從所述關系圖譜中獲取目標客戶；其中，所述宏觀經(jīng)濟 指標表征地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Α?/p>

為解決上述問題，本說明書實施例還提供一種電子設備，包括：存儲器，用于存儲計算 機程序；處理器，用于執(zhí)行所述計算機程序以實現(xiàn)：采集多個客戶的基本信息；所述基本信 息包括表征客戶身份的基礎信息、表征客戶信用的信用信息、表征客戶經(jīng)營情況的經(jīng)營信息 和表征客戶交易行為的行為信息；根據(jù)所述基礎信息、信用信息和經(jīng)營信息確定不同客戶的 關聯(lián)關系，生成表征所述多個客戶關聯(lián)關系的關系圖譜；基于所述行為信息，分析所述關系 圖譜中各個客戶的資源需求強度；根據(jù)各個客戶的資源需求強度和各個客戶所在地區(qū)的宏觀 經(jīng)濟指標，從所述關系圖譜中獲取目標客戶；其中，所述宏觀經(jīng)濟指標表征地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?jié)?力。