[發(fā)明專利]基于大數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)客戶獲取方法、搜索方法及裝置

在審

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• 申請日: 2020-09-22
• 公開（公告）號: CN112102006A
• 公開（公告）日: 2020-12-18
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 陳艷琳;呂書徑;陳偉江;唐劍川;李霞;馮敏;鄭燕瑜;蔡科;朱幸平;陳國麟;池冰晴
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q40/02;G06Q10/06
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 賈磊;劉飛

1.一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)客戶獲取方法，其特征在于，所述方法包括：

采集多個客戶的基本信息；所述基本信息包括表征客戶身份的基礎(chǔ)信息、表征客戶信用的信用信息、表征客戶經(jīng)營情況的經(jīng)營信息和表征客戶交易行為的行為信息；

根據(jù)所述基礎(chǔ)信息、信用信息和經(jīng)營信息確定不同客戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系，生成表征所述多個客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系的關(guān)系圖譜；

基于所述行為信息，分析所述關(guān)系圖譜中各個客戶的資源需求強(qiáng)度；

根據(jù)各個客戶的資源需求強(qiáng)度和各個客戶所在地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，從所述關(guān)系圖譜中獲取目標(biāo)客戶；其中，所述宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表征地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，使用預(yù)設(shè)的分析模型分析所述關(guān)系圖譜中各個客戶的資源需求強(qiáng)度。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述行為信息包括交易流水、業(yè)務(wù)類型、周轉(zhuǎn)波動和金額變化；

相應(yīng)的，所述分析模型根據(jù)客戶的交易流水、業(yè)務(wù)類型、周轉(zhuǎn)波動和金額變化分析客戶的資源需求強(qiáng)度。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述分析模型基于機(jī)器學(xué)習(xí)模型建立得到；所述機(jī)器學(xué)習(xí)模型包括以下任意一種：樸素貝葉斯模型、決策樹模型、logistic回歸模型。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)各個客戶的特征信息，將各個客戶劃分為不同客群類型；所述特征信息包括經(jīng)營特點、業(yè)務(wù)場景和風(fēng)險特征；

相應(yīng)的，所述基于所述行為信息，分析所述關(guān)系圖譜中各個客戶的資源需求強(qiáng)度包括：

基于所述行為信息，針對不同客群類型的客戶，使用不同的分析模型分析所述關(guān)系圖譜中各個客戶的資源需求強(qiáng)度。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述客群類型包括以下至少一種：

旅游客群、餐飲客群、農(nóng)產(chǎn)品客群、茶葉客群、醫(yī)療客群、醫(yī)藥客群、科技客群。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基礎(chǔ)信息包括以下至少一種：企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、注冊資本、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述信用信息包括以下至少一種：

司法、信用、稅務(wù)。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述經(jīng)營信息包括以下至少一種：

資產(chǎn)、海關(guān)、商機(jī)、銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)代繳銀行。

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述不同客戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系包括以下至少一種：

客戶對外投資關(guān)系、股東關(guān)系、實際控制人、企業(yè)擔(dān)保關(guān)系。

11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括GDP、CPI、PPI中的至少一種。

12.一種基于大數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)客戶獲取裝置，其特征在于，所述裝置包括：

采集模塊，用于采集多個客戶的基本信息；所述基本信息包括表征客戶身份的基礎(chǔ)信息、表征客戶信用的信用信息、表征客戶經(jīng)營情況的經(jīng)營信息和表征客戶交易行為的行為信息；

生成模塊，用于根據(jù)所述基礎(chǔ)信息、信用信息和經(jīng)營信息確定不同客戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系，生成表征所述多個客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系的關(guān)系圖譜；

分析模塊，用于基于所述行為信息，分析所述關(guān)系圖譜中各個客戶的資源需求強(qiáng)度；

獲取模塊，用于根據(jù)各個客戶的資源需求強(qiáng)度和各個客戶所在地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，從所述關(guān)系圖譜中獲取目標(biāo)客戶；其中，所述宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表征地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Α?/p>