[發明專利]可高度適應業務變更的智能預約系統及其活動制定方法

在審

• 申請號: 202010984958.4
• 申請日: 2020-09-18
• 公開（公告）號: CN112149850A
• 公開（公告）日: 2020-12-29
• 發明（設計）人: 包志剛;胡寧寧;汪健;崔國家;黃智浩
• 申請（專利權）人: 杭州云徙科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/10
• 代理公司: 廣州市華學知識產權代理有限公司 44245
• 代理人: 雷芬芬

1.一種可高度適應業務變更的智能預約系統，其特征在于，包括：預約活動配置模塊、預約活動管理模塊、現場管理模塊和用戶預約模塊；

預約活動配置模塊，用于通過分析活動的需求業務，搭建活動組成的基本底架，以便活動可以被計劃和執行；

預約活動管理模塊，用于管理活動的建立、組織、信息采集、人員管理、預約契約管理、預約出行管理，從而搭建活動組成的主體框架；

現場管理模塊，用于身份驗證、物資發放、座位分配、餐食安排，維護用戶現場秩序，維護活動的正常舉辦；

用戶預約模塊，用于選擇自己想參加的活動，并選擇相應的日程，根據活動的配置，填寫出行信息，支付費用，報名參加該活動。

2.根據權利要求1所述的可高度適應業務變更的智能預約系統，其特征在于，預約活動配置模塊，包括預約類型管理單元、會場配置單元、用戶須知單元和消息配置單元；

預約類型管理單元，用于根據活動需求進行活動的基礎框架定制化；

預約會場配置單元，用于配置場地的地址信息、場地容量、場地出入口；

預約用戶須知單元，用于配置活動常見問題、操作手冊；

消息配置單元，用于在關鍵性的節點告知用戶消息。

3.根據權利要求1所述的可高度適應業務變更的智能預約系統，其特征在于，預約活動管理模塊，包括事件管理單元、日程管理單元、預約單管理單元、票務管理單元、訂單管理單元；

事件管理單元，用于建立活動基本信息概要，活動基本信息概要包括活動名稱、活動信息簡介、用戶須知；

日程管理單元，用于根據活動需要，建立活動具體信息，同時維護出行人名單的控制和信息收集控制；活動具體信息包括日程名稱、日程地址、日程時間、場次時間、場次容量、出行人設置、預約資格限制、門票領取形式、出行服務；

預約單管理單元，用于當用戶預約報名后，對用戶的預約行為進行維護；

票務管理單元，用于當用戶預約報名后，根據用戶填寫的收貨地址或者領取地址，對門票進行分發，并通知用戶進行領取門票；

訂單管理單元，用于當用戶參加活動支付費用后，對支付進程和數據采集進行維護管理。

4.根據權利要求1所述的可高度適應業務變更的智能預約系統，其特征在于，現場管理模塊，包括簽到管理單元、出入場管理單元；

簽到管理單元，用于通過身份信息、預約單消息、身份證識別、人臉驗證、門票，確定出行人員身份；并記錄簽到情況，統計簽到率；

簽到管理單元，用于當用戶在簽到后，領取胸卡，憑借胸卡通過通道入口出入內場，參加活動。

5.一種基于權利要求1-4任一項的所述可高度適應業務變更的智能預約系統的活動制定方法，其特征在于，包括：

S1，組織者根據業務需要，確定待舉辦活動的要素；

S2，根據待舉辦活動的要素調用預約中心組件庫中的相應組件；其中組件庫為支撐預約活動的功能點的集合；

S3，根據調用的組件搭建調用的待舉辦活動的基本框架；

S4，在基本框架的基礎上建立活動事件，描述活動方向以及對應的具體的活動日程，完成待舉辦活動方案的制定。

6.根據權利要求5所述的活動制定方法，其特征在于，步驟S3包括：

預約活動配置：通過分析待舉辦活動的需求業務，搭建待舉辦活動組成的基本底架，以便待舉辦活動可以被計劃和執行；

預約活動管理：管理活動的建立、組織、信息采集、人員管理、預約契約管理、預約出行管理，從而搭建活動組成的主體框架。

7.根據權利要求6所述的活動制定方法，其特征在于，預約活動配置包括：

建立待舉辦活動的基本信息概要，活動名稱、活動信息簡介、用戶須知；

根據待舉辦活動需要，建立待舉辦活動具體信息，同時維護出行人名單的控制和信息收集控制；待舉辦活動具體信息包括日程名稱、日程地址、日程時間、場次時間、場次容量、出行人設置、預約資格限制、門票領取形式、出行服務；

當用戶預約報名后，對用戶的預約行為進行維護；

當用戶預約報名后，根據用戶填寫的收貨地址或者領取地址，對門票進行分發，并通知用戶進行領取門票；

當用于參加活動支付費用后，對支付進程和數據采集進行維護管理。