[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)故障確定方法及裝置

有效

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• 申請日: 2020-09-11
• 公開（公告）號: CN112068979B
• 公開（公告）日: 2021-10-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 杜金翰;任翔;陳玫彤
• 申請（專利權(quán)）人: 重慶紫光華山智安科技有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 上海光華專利事務(wù)所(普通合伙) 31219
• 代理人: 代玲

本發(fā)明公開了一種業(yè)務(wù)故障確定方法，包括：對集群中所有節(jié)點(diǎn)的日志進(jìn)行監(jiān)控；從集群中所有節(jié)點(diǎn)的日志中識別出錯誤日志，將所述錯誤日志與故障日志信息匹配表中的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，識別出所述錯誤日志中的故障日志；對故障日志以及對應(yīng)的下游日志采用同樣的標(biāo)記進(jìn)行標(biāo)記，并將標(biāo)記后的故障日志進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，得到結(jié)構(gòu)化日志流；將結(jié)構(gòu)化日志流與故障類型信息匹配表中的模板日志進(jìn)行匹配，得到所述日志流與模板日志的相關(guān)度評分；根據(jù)所述相關(guān)度評分篩選出備選模板日志，并確定所述備選模板日志的故障類型。根據(jù)打印的日志先進(jìn)行一個是否為錯誤日志的判斷，然后再進(jìn)行一個故障類型的判斷，通過這兩次判斷，初步定位故障模塊，減少人工定位的工作量。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及故障定位領(lǐng)域，具體涉及一種業(yè)務(wù)故障確定方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著軟件應(yīng)用的不斷發(fā)展，大量針對專業(yè)化業(yè)務(wù)場景的專屬云系統(tǒng)紛紛出現(xiàn)，這些云系統(tǒng)一般都是通過私有的集群來提供云服務(wù)(如云存儲集群)，對于使用者來說，云服務(wù)的底層信息是不可見的也無法控制的，在這種情況下，能夠了解并利用海量的日志信息就顯得尤為重要。

在企業(yè)級云存儲軟件應(yīng)用中，往往使用大量的存儲節(jié)點(diǎn)，多個節(jié)點(diǎn)意味著海量的日志，包括客戶端日志、數(shù)據(jù)庫日志、模塊日志、中間件日志，傳統(tǒng)的方式是當(dāng)日志達(dá)到某種容量時進(jìn)行一次壓縮打包，存入備份日志中，這樣只是簡單的被動的處理大量產(chǎn)生的日志；還有一種辦法是精簡日志內(nèi)容，這種方法如果碰到問題，往往難以通過日志來定位；在生產(chǎn)環(huán)境中，一般不同的日志輸出到不同的日志文件中，如果需要查看某個功能或者某個業(yè)務(wù)的日志，需要在不同的日志文件中進(jìn)行查找，當(dāng)涉及的模塊較多時、查找效率很低。由上可見，現(xiàn)有技術(shù)具有如下缺點(diǎn)：1、分布在系統(tǒng)不同應(yīng)用程序、不同存儲路徑的日志，沒有特定關(guān)鍵信息難以關(guān)聯(lián)特定業(yè)務(wù)類型日志；2、每天產(chǎn)生日志量巨大，日志的管理和信息的提取較為困難；3、通過日志篩選業(yè)務(wù)請求中產(chǎn)生的故障、業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和模塊的處理時間，耗費(fèi)時間較大。為了解決管理海量日志、通過日志定位業(yè)務(wù)故障及性能瓶頸浪費(fèi)的大量時間，有必要對現(xiàn)有的日志管理方式和通過日志定位問題的方式進(jìn)行改進(jìn)。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上所述現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)，本發(fā)明的目的在于提供一種業(yè)務(wù)故障確定方法及裝置，用于解決現(xiàn)有技術(shù)的缺陷。

為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)故障確定方法，包括：

對集群中所有節(jié)點(diǎn)的日志進(jìn)行監(jiān)控；

從集群中所有節(jié)點(diǎn)的日志中識別出錯誤日志，

將所述錯誤日志與故障日志信息匹配表中的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，識別出所述錯誤日志中的故障日志；

對故障日志以及對應(yīng)的下游日志采用同樣的標(biāo)記進(jìn)行標(biāo)記，并將標(biāo)記后的故障日志進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，得到結(jié)構(gòu)化日志流；

收集所述結(jié)構(gòu)化日志流；

將所述結(jié)構(gòu)化日志流與故障類型信息匹配表中的模板日志進(jìn)行匹配，得到所述日志流與所述模板日志的相關(guān)度評分；

根據(jù)所述相關(guān)度評分篩選出備選模板日志，并確定所述備選模板日志的故障類型。

可選地，在識別出錯誤日志時，開啟打印詳細(xì)日志；在判斷錯誤日志中不存在故障日志時，關(guān)閉打印詳細(xì)日志。

可選地，還包括：

將與故障類型信息匹配表匹配后的所述結(jié)構(gòu)化日志流作為模板日志加入到所述故障類型信息匹配表中。

可選地，對非故障日志進(jìn)行人工標(biāo)記，判斷所述非故障日志中是否存在故障日志，若存在，則將所述故障日志加入到故障日志信息匹配表中。

可選地，還包括：將所述備選模板日志的故障類型與故障信息處理表中的故障類型行對比，判斷所述備選日志的修復(fù)類型，根據(jù)所述備選日志的修復(fù)類型完成對故障的修復(fù)。