[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)故障確定方法及裝置

有效

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• 申請日: 2020-09-11
• 公開（公告）號: CN112068979B
• 公開（公告）日: 2021-10-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 杜金翰;任翔;陳玫彤
• 申請（專利權(quán)）人: 重慶紫光華山智安科技有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 上海光華專利事務(wù)所(普通合伙) 31219
• 代理人: 代玲

1.一種業(yè)務(wù)故障確定方法，其特征在于，包括：

對集群中所有節(jié)點的日志進行監(jiān)控；

從集群中所有節(jié)點的日志中識別出錯誤日志，

將所述錯誤日志與故障日志信息匹配表中的日志數(shù)據(jù)進行匹配，識別出所述錯誤日志中的故障日志；

對故障日志以及對應(yīng)的下游日志采用同樣的標記進行標記，并將標記后的故障日志進行結(jié)構(gòu)化，得到結(jié)構(gòu)化日志流；

收集所述結(jié)構(gòu)化日志流；

將所述結(jié)構(gòu)化日志流與故障類型信息匹配表中的模板日志進行匹配，得到所述日志流與所述模板日志的相關(guān)度評分；

根據(jù)所述相關(guān)度評分篩選出備選模板日志，并確定所述備選模板日志的故障類型；

所述將所述結(jié)構(gòu)化日志流與故障類型信息匹配表中的模板日志進行匹配，得到所述日志流與所述模板日志的相關(guān)度評分，包括：

分別將所述結(jié)構(gòu)化日志流和所述模板日志進行分詞處理，得到若干相應(yīng)的子詞；

分別計算結(jié)構(gòu)化日志流中的每個子詞與模板日志中的每個子詞的相關(guān)度；

對結(jié)構(gòu)化日志流中的每個子詞與模板日志中的每個子詞的相關(guān)度進行加權(quán)求和，得到所述結(jié)構(gòu)化日志流與每個模板日志的相關(guān)度評分；

所述結(jié)構(gòu)化日志流與模板日志的相關(guān)度評分表示為：

其中，S(Q,d)表示結(jié)構(gòu)化日志流與模板日志的相關(guān)度評分，W_i表示權(quán)重，R(q_i,d)是結(jié)構(gòu)化日志流中子詞q與模板日志d中子詞的相關(guān)度評分。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)故障確定方法，其特征在于，在識別出錯誤日志時，開啟打印詳細日志；在判斷錯誤日志中不存在故障日志時，關(guān)閉打印詳細日志。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)故障確定方法，其特征在于，還包括：

將與故障類型信息匹配表匹配后的所述結(jié)構(gòu)化日志流作為模板日志加入到所述故障類型信息匹配表中。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)故障確定方法，其特征在于，對非故障日志進行人工標記，判斷所述非故障日志中是否存在故障日志，若存在，則將所述故障日志加入到故障日志信息匹配表中。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)故障確定方法，其特征在于，還包括：將所述備選模板日志的故障類型與故障信息處理表中的故障類型行對比，判斷所述備選模板日志的修復(fù)類型，根據(jù)所述備選模板日志的修復(fù)類型完成對故障的修復(fù)。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)故障確定方法，其特征在于，所述備選模板日志為相關(guān)度評分超過設(shè)定閾值所對應(yīng)的模板日志，或相關(guān)度評分排在前幾位所對應(yīng)的模板日志。

7.一種業(yè)務(wù)故障確定裝置，其特征在于，包括：

日志監(jiān)控模塊，用于對集群中所有節(jié)點的日志進行監(jiān)控；

錯誤日志識別模塊，用于從集群中所有節(jié)點的日志中識別出錯誤日志；

故障日志判斷模塊，用于將所述錯誤日志與故障日志信息匹配表中的日志數(shù)據(jù)進行匹配，識別出所述錯誤日志中的故障日志；

故障日志標記模塊，用于對故障日志以及對應(yīng)的下游日志采用同樣的標記進行標記，并將標記后的故障日志進行結(jié)構(gòu)化，得到結(jié)構(gòu)化日志流；

故障日志收集模塊，用于收集所述結(jié)構(gòu)化日志流；

故障日志解析模塊，用于將所述結(jié)構(gòu)化日志流與故障類型信息匹配表中的模板日志進行匹配，得到所述日志流與所述模板日志的相關(guān)度評分；

故障類型匹配模塊，用于根據(jù)所述相關(guān)度評分篩選出備選模板日志，并確定所述備選模板日志的故障類型；

所述將所述結(jié)構(gòu)化日志流與故障類型信息匹配表 中的模板日志進行匹配，得到所述日志流與所述模板日志的相關(guān)度評分，包括：

分別將所述結(jié)構(gòu)化日志流和所述模板日志進行分詞處理，得到若干相應(yīng)的子詞；

分別計算結(jié)構(gòu)化日志流中的每個子詞與模板日志中的每個子詞的相關(guān)度；

對結(jié)構(gòu)化日志流中的每個子詞與模板日志中的每個子詞的相關(guān)度進行加權(quán)求和，得到所述結(jié)構(gòu)化日志流與每個模板日志的相關(guān)度評分；

所述結(jié)構(gòu)化日志流與模板日志的相關(guān)度評分表示為：

其中，S(Q,d)表示結(jié)構(gòu)化日志流與模板日志的相關(guān)度評分，W_i表示權(quán)重，R(q_i,d)是結(jié)構(gòu)化日志流中子詞q與模板日志d中子詞的相關(guān)度評分。