[發(fā)明專利]基于語音交互的業(yè)務辦理方法、裝置和電子設備在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 202010948343.6 | 申請日： | 2020-09-10 |
| 公開（公告）號： | CN112259090A | 公開（公告）日： | 2021-01-22 |
| 發(fā)明（設計）人： | 楊松 | 申請（專利權(quán)）人： | 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司 |
| 主分類號： | G10L15/22 | 分類號： | G10L15/22;G06F16/953;G10L15/20;G10L15/26;G10L17/24 |
| 代理公司： | 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 張大威 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 國省代碼： | 北京;11 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 基于 語音 交互 業(yè)務 辦理 方法 裝置 電子設備 | ||
1.一種基于語音交互的業(yè)務辦理方法，包括：
接收智能語音交互設備發(fā)送的用戶的第一語音信號；
對所述第一語音信號進行語音識別，得到語言文本；
對所述語言文本進行語義解析，得到語義文本；
根據(jù)所述語義文本獲取對應的業(yè)務查詢結(jié)果；以及
將所述業(yè)務查詢結(jié)果發(fā)送至所述智能語音交互設備，以供所述智能語音交互設備顯示所述業(yè)務查詢結(jié)果。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務辦理方法，還包括：
根據(jù)所述業(yè)務查詢結(jié)果生成對話文本；
根據(jù)所述對話文本合成對話語音；以及
將所述對話語音發(fā)送至所述智能語音交互設備，以供所述智能語音交互設備播放所述對話語音。
3.一種基于語音交互的業(yè)務辦理方法，包括：
獲取用戶的第一語音信號；
將所述第一語音信號發(fā)送至服務器；
接收所述服務器發(fā)送的業(yè)務查詢結(jié)果，所述業(yè)務查詢結(jié)果為所述服務器根據(jù)所述第一語音信號獲取到的；以及
顯示所述業(yè)務查詢結(jié)果。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的業(yè)務辦理方法，還包括：
接收所述服務器發(fā)送的對話語音，所述對話語音為所述服務器根據(jù)所述業(yè)務查詢結(jié)果生成的；
播放所述對話語音。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的業(yè)務辦理方法，所述獲取用戶的第一語音信號之前，還包括：
獲取所述用戶的第二語音信號；
對所述第二語音信號進行喚醒詞檢測；
若所述第二語音信號中包括預設的喚醒詞，則喚醒智能語音交互設備，并輸出喚醒成功提示信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的業(yè)務辦理方法，還包括：
若所述第二語音信號中不包括所述預設的喚醒詞，則輸出喚醒失敗提示信息。
7.一種基于語音交互的業(yè)務辦理裝置，包括：
接收模塊，用于接收智能語音交互設備發(fā)送的用戶的第一語音信號；
識別模塊，用于對所述第一語音信號進行語音識別，得到語言文本；
解析模塊，用于對所述語言文本進行語義解析，得到語義文本；
獲取模塊，用于根據(jù)所述語義文本獲取對應的業(yè)務查詢結(jié)果；以及
發(fā)送模塊，用于將所述業(yè)務查詢結(jié)果發(fā)送至所述智能語音交互設備，以供所述智能語音交互設備顯示所述業(yè)務查詢結(jié)果。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，還包括：
生成模塊，用于根據(jù)所述業(yè)務查詢結(jié)果生成對話文本；
合成模塊，用于根據(jù)所述對話文本合成對話語音；以及
所述發(fā)送模塊，還用于將所述對話語音發(fā)送至所述智能語音交互設備，以供所述智能語音交互設備播放所述對話語音。
9.一種基于語音交互的業(yè)務辦理裝置，包括：
第一獲取模塊，用于獲取用戶的第一語音信號；
發(fā)送模塊，用于將所述第一語音信號發(fā)送至服務器；
接收模塊，用于接收所述服務器發(fā)送的業(yè)務查詢結(jié)果，所述業(yè)務查詢結(jié)果為所述服務器根據(jù)所述第一語音信號獲取到的；以及
顯示模塊，用于顯示所述業(yè)務查詢結(jié)果。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，所述接收模塊，還用于：接收所述服務器發(fā)送的對話語音，所述對話語音為所述服務器根據(jù)所述業(yè)務查詢結(jié)果生成的；
所述裝置，還包括：播放模塊，所述播放模塊，用于：
播放所述對話語音。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，還包括：
第二獲取模塊，用于所述獲取用戶的第一語音信號之前，獲取所述用戶的第二語音信號；
檢測模塊，用于對所述第二語音信號進行喚醒詞檢測；
喚醒模塊，用于若所述第二語音信號中包括預設的喚醒詞，則喚醒智能語音交互設備，并輸出喚醒成功提示信息。
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