[發明專利]一種店鋪內用戶行為的監控方法、裝置、系統及計算機系統

在審

• 申請號: 202010942975.1
• 申請日: 2020-09-09
• 公開（公告）號: CN112215068A
• 公開（公告）日: 2021-01-12
• 發明（設計）人: 戴婷;劉澍;程佳佳;王小剛;馬珍珍
• 申請（專利權）人: 蘇寧云計算有限公司
• 主分類號: G06K9/00
• 分類號: G06K9/00;G06Q30/02;H04L29/08;H04N7/18
• 代理公司: 北京市萬慧達律師事務所 11111
• 代理人: 段曉玲

1.一種店鋪內用戶行為的監控方法，其特征在于，所述方法包括：

識別進入店鋪的目標用戶的身份信息，所述身份信息包括所述目標用戶對應的用戶編碼；

采用預設方法，監控并識別所述目標用戶在所述店鋪內的行為；

當識別到所述目標用戶拿取商品時，識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系；

將所述第一關聯關系及第一目標圖像上傳至預設服務器，所述第一目標圖像包括所述目標用戶拿取所述商品時的圖像。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述采用預設方法，監控并識別所述目標用戶在所述店鋪內的行為包括：

調用預設攝像頭，實時拍攝并識別所述目標用戶在所述店鋪內的行為；

所述當識別到所述目標用戶拿取商品時，識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系包括：

當拍攝到所述目標用戶拿取商品時，識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述采用預設方法，監控并識別所述目標用戶在所述店鋪內的行為包括：

調用預設傳感器，監控預設貨架上商品的總重量是否發生變化及確定發生變化時所述總重量的變化量；

所述當識別到所述目標用戶拿取商品時，識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系包括：

當發生變化時，根據確定的所述變化量及所述預設攝像頭拍攝的圖像識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系。

4.根據權利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

當識別到所述目標用戶放下所述商品時，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第二關聯關系；

將所述第二關聯關系及第二目標圖像上傳至所述預設服務器，所述第二目標圖像包括所述目標用戶放下所述商品時的圖像。

5.根據權利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

采集所述目標用戶的進店時間及離店時間；

將所述進店時間及所述離店時間上傳至所述預設服務器。

6.根據權利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

調用所述預設攝像頭，拍攝所述目標用戶進店時的進店圖像及所述目標用戶離店時的離店圖像；

將所述進店圖像及所述離店圖像上傳至所述預設服務器。

7.一種店鋪內用戶行為的監控裝置，其特征在于，所述裝置包括：

識別模塊，用于識別進入店鋪的目標用戶的身份信息，所述身份信息包括所述目標用戶對應的用戶編碼；

監控模塊，用于采用預設方法，監控并識別所述目標用戶在所述店鋪內的行為；

處理模塊，用于當識別到所述目標用戶拿取商品時，識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系；

上傳模塊，用于將所述第一關聯關系及第一目標圖像上傳至預設服務器，所述第一目標圖像包括所述目標用戶拿取所述商品時的圖像。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述監控模塊還可用于調用預設攝像頭，實時拍攝并識別所述目標用戶在所述店鋪內的行為；所述處理模塊還可用于當拍攝到所述目標用戶拿取商品時，識別所述商品對應的商品編碼，生成所述商品編碼與所述用戶編碼的第一關聯關系。