[發(fā)明專利]一種線上裝修服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010915131.8
• 申請(qǐng)日: 2020-09-03
• 公開（公告）號(hào): CN111899078A
• 公開（公告）日: 2020-11-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王繼琴
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 杭州伊億建設(shè)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G06Q50/08
• 代理公司: 杭州云睿專利代理事務(wù)所(普通合伙) 33254
• 代理人: 張驍敏

1.一種線上裝修服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，包括由云服務(wù)平臺(tái)管理的用戶下單系統(tǒng)、訂單分配系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、產(chǎn)品/服務(wù)提供商信用評(píng)價(jià)推薦系統(tǒng)；

所述用戶下單系統(tǒng)，包括用于在線上對(duì)裝修服務(wù)和裝修材料分別選擇形成的訂單；

所述訂單分配系統(tǒng)將訂單分成裝修服務(wù)子訂單和裝修材料子訂單并在系統(tǒng)中匹配至符合用戶需求的裝修服務(wù)商家和裝修材料商家；

所述裝修服務(wù)商家和裝修材料商家在云服務(wù)平臺(tái)中顯示為月度變更一次的編號(hào)，由云服務(wù)平臺(tái)記錄和保存變更數(shù)據(jù)；所述云服務(wù)平臺(tái)確保裝修服務(wù)商家和裝修材料商家無法獲知相互之間的信息；裝修材料商家和裝修服務(wù)商家根據(jù)云服務(wù)平臺(tái)提供的訂單，完成材料供給和裝修服務(wù)；

所述監(jiān)督系統(tǒng)包括線下檢測(cè)模塊和線上監(jiān)測(cè)模塊，所述線下檢測(cè)模塊通過裝修服務(wù)商家在服務(wù)過程中對(duì)裝修材料商家提供的材料進(jìn)行檢測(cè)，承擔(dān)材料符合訂單材料要求的責(zé)任，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)；所述線上監(jiān)測(cè)模塊由云服務(wù)平臺(tái)在用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)安裝在線監(jiān)控設(shè)備，并錄制裝修服務(wù)過程，用戶可通過云服務(wù)平臺(tái)觀看和了解施工進(jìn)度；

所述產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括裝修服務(wù)商家對(duì)裝修材料商家提供的材料進(jìn)行評(píng)價(jià)、用戶對(duì)裝修服務(wù)商家和裝修材料商家進(jìn)行評(píng)價(jià)，所述產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)不直接顯示到裝修材料商家和裝修服務(wù)商家下，僅通過評(píng)分機(jī)制在產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)，綜合評(píng)價(jià)給出評(píng)價(jià)分值，訂單分配系統(tǒng)通過調(diào)用評(píng)價(jià)分值優(yōu)先將裝修服務(wù)子訂單和裝修材料子訂單分配至評(píng)價(jià)分值高的裝修材料商家和裝修服務(wù)商家；

所述產(chǎn)品/服務(wù)提供商信用評(píng)價(jià)推薦系統(tǒng)通過綜合產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)裝修材料商家和裝修服務(wù)商家的評(píng)價(jià)分值、裝修材料及裝修服務(wù)出現(xiàn)問題次數(shù)、與用戶產(chǎn)生糾紛次數(shù)建立產(chǎn)品/服務(wù)提供商信用評(píng)價(jià)體系，得到信用評(píng)價(jià)體系結(jié)果，訂單分配系統(tǒng)通過調(diào)用信用評(píng)價(jià)體系結(jié)果，優(yōu)先將裝修服務(wù)子訂單和裝修材料子訂單分配至信用評(píng)價(jià)體系結(jié)果好的裝修材料商家和裝修服務(wù)商家。

2.如權(quán)利要求1所述的線上裝修服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，所述監(jiān)督系統(tǒng)還包括監(jiān)工巡查模塊，由至少兩名監(jiān)工人員不定期對(duì)裝修材料商家和裝修服務(wù)商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和/或線上巡查，云服務(wù)平臺(tái)要保證監(jiān)工無法獲得裝修材料商家和裝修服務(wù)商家的具體信息，只能看到裝修服務(wù)平臺(tái)分配的可定期更新的編號(hào)，且多名監(jiān)工人員評(píng)價(jià)結(jié)相差較大的重新更換其他監(jiān)工人員繼續(xù)評(píng)價(jià)，確保客觀性，避免串通；所述產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還包括監(jiān)工人員對(duì)裝修材料商家和裝修服務(wù)商家的評(píng)價(jià)。

3.如權(quán)利要求1或2所述的線上裝修服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，所述云服務(wù)平臺(tái)還包括產(chǎn)品/服務(wù)提供商淘汰系統(tǒng)，設(shè)置淘汰分值標(biāo)準(zhǔn)，所述產(chǎn)品/服務(wù)提供商淘汰系統(tǒng)通過綜合產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、產(chǎn)品/服務(wù)提供商信用評(píng)價(jià)推薦系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果，季度對(duì)進(jìn)入淘汰分值標(biāo)準(zhǔn)以下的裝修材料商家和裝修服務(wù)商家進(jìn)行淘汰。