[發明專利]一種配網故障搶修指揮語音呼叫裝置在審
| 申請號： | 202010908574.4 | 申請日： | 2020-09-02 |
| 公開（公告）號： | CN112132295A | 公開（公告）日： | 2020-12-25 |
| 發明（設計）人： | 曹鵬;王支奎 | 申請（專利權）人： | 曹鵬;南京瑞源電力科技有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/00 | 分類號： | G06Q10/00;G06Q10/06;G08B3/10 |
| 代理公司： | 天津垠坤知識產權代理有限公司 12248 | 代理人： | 王忠瑋 |
| 地址： | 210000 江蘇*** | 國省代碼： | 江蘇;32 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 故障 搶修 指揮 語音 呼叫 裝置 | ||
1.一種配網故障搶修指揮語音呼叫裝置，其特征在于，包括；
工單監控模塊，所述工單監控模塊接入配電網故障搶修管理系統，用于自動采集工單數據，定時監控工單狀態，根據所述工單狀態生成預警信息；
語音呼叫模塊，連接至所述工單監控模塊，用于確定接收到所述預警信息，根據所述工單數據，提取工單受理方的聯系電話，根據所述聯系電話發起語音撥號，確認語音通話接通后播放指定語音文件；
修訂模塊，連接至所述語音呼叫模塊，根據接收到的語音通話，對工單受理方的聯系電話進行新增、修改和刪除操作。
2.根據權利要求1所述的配網故障搶修指揮語音呼叫裝置，其特征在于，所述語音呼叫模塊還包括：
多路語音撥號模塊，用于同時呼出多路語音撥號，每一路語音撥號對應一個聯系電話。
3.根據權利要求1所述的配網故障搶修指揮語音呼叫裝置，其特征在于，還包括：
查詢模塊，連接至所述語音呼叫模塊和所述工單監控模塊，用于獲取所述工單數據和語音通話記錄，根據所述工單數據建立索引條件，以便根據所索引條件查找到所述語音通話記錄。
4.根據權利要求1至3中任一項所述的配網故障搶修指揮語音呼叫裝置，其特征在于，所述工單狀態至少包括：已派單未現場接單或抵達現場即將超時。
5.根據權利要求1至3中任一項所述的配網故障搶修指揮語音呼叫裝置，其特征在于，所述工單數據至少包括：工單編號、工單生成時間和工單受理方信息。
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