[發(fā)明專利]一種基于O2O及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)及方法

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• 申請?zhí)枺?/td>: 202010904175.0
• 申請日: 2020-09-01
• 公開（公告）號: CN112288511A
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張萬里;張歡;江波;廖廷波
• 申請（專利權(quán)）人: 成都由心汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G07F17/12;G07C9/00
• 代理公司: 成都中匯天健專利代理有限公司 51257
• 代理人: 周成寶

本發(fā)明公開了一種基于O2O及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)，包括送車員終端、車主終端、洗車店終端、鑰匙柜終端和后臺系統(tǒng)；接送車員終端、車主終端、洗車店終端、鑰匙柜終端皆與后臺系統(tǒng)進(jìn)行信息交互。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種基于O2O及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

隨著汽車在我國的普及，汽車配套服務(wù)行業(yè)也越來越多，洗車店就是其中之一。對于車主來說，若要享受洗車服務(wù)，其需要將汽車開往洗車店。但是由于洗車店比較影響市容，而且城市主城區(qū)地價(jià)較高。因此，城市的洗車店所在位置大部分都比較偏僻，這就導(dǎo)致了車主享受洗車服務(wù)不夠便捷，需要專門花時(shí)間去洗車。

為了解決這一問題，中國專利文件201810737682.2公開了一種基于智能柜的上門洗車方法及系統(tǒng)，其文件公開了車主可通過下單后將鑰匙放置在智能柜中，洗車員從終端獲取信息后至智能柜取車，然后將車開去洗車店清洗。洗車完畢后，洗車員將車送回并將車鑰匙再次放入智能柜中，供車主取出。

通過上述方法可以在一定程度上使得車主洗車更為便捷，但是其方法仍然比較單一。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提出一種基于O2O及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)方法，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案為：

一種基于O2O及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)，包括接送車員終端、車主終端、洗車店終端、鑰匙柜終端和后臺系統(tǒng)；送車員終端、車主終端、洗車店終端、鑰匙柜終端皆與后臺系統(tǒng)進(jìn)行信息交互；

車主終端，用于GPS定位所在小區(qū)并發(fā)送下單請求、訂單信息給后臺系統(tǒng)；用于接收后臺系統(tǒng)反饋的接送車進(jìn)度、洗車進(jìn)度及所對應(yīng)鑰匙柜位置及柜門的占用信息；用于接收系統(tǒng)后臺打開鑰匙柜柜門的開門密鑰；

后臺系統(tǒng)，用于在車主終端生成訂單界面，并將訂單信息提取并發(fā)送給接送車員終端及門店端，接收并處理鑰匙柜上傳的柜子信息、柜門信息、柜門開合狀態(tài)、是否異常狀態(tài)等，用于接受送車員終端、鑰匙柜終端和洗車門店終端反饋的服務(wù)進(jìn)度；

接車員終端，用于接受系統(tǒng)發(fā)送的客戶訂單信息、柜子和柜門信息，用于發(fā)送接車途中GPS坐標(biāo)信息，用于接收系統(tǒng)后臺打開鑰匙柜柜門的開門密鑰；

送車員終端，用于接收系統(tǒng)派單，用于發(fā)送送車途中GPS坐標(biāo)信息及客戶的車輛在服務(wù)前后對應(yīng)照片給后臺系統(tǒng)并展示給用戶端；

洗車店終端，用于接受后臺系統(tǒng)發(fā)送的客戶訂單詳細(xì)信息，服務(wù)流程狀態(tài)操作，門店繁忙時(shí)轉(zhuǎn)店服務(wù)操作及接送車員改派操作，用于發(fā)送洗車進(jìn)度給用戶前端；

鑰匙柜終端，用于二維碼讀取器讀取開柜密鑰，視頻及語音提示鑰匙存取方式及存取安全信息，接受后臺系統(tǒng)的開門指令，從而控制鑰匙柜對應(yīng)柜門的開啟，用于將鑰匙柜各柜門的使用狀態(tài)，對應(yīng)客戶柜門占用信息和各柜門的開合狀態(tài)發(fā)送至后臺系統(tǒng)。鑰匙柜在地下車庫中為用戶提供網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)及柜子網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控。

本發(fā)明中，所述接車員終端和送車員終端可以為同一終端，其僅代表工作人員的身份，當(dāng)工作人員的身份即為接車員終端，又為送車員終端時(shí)。當(dāng)然，也有工作人員可以選擇僅為接車員或僅為送車員，那么其手持的終端即僅為接車員終端或送車員終端。

所述訂單信息包括但不限于洗車門店、服務(wù)類型、鑰匙寄存柜具體地址及編號，車輛信息（車牌及車型、顏色）、車輛停車位置；服務(wù)類型包括全程送車服務(wù)、自行開車服務(wù)、前半程送車服務(wù)、后半程送車服務(wù)；

全程送車服務(wù)是指接車員上門鑰匙柜取鑰匙接車至洗車店，洗完送車員送還車回原地，將鑰匙放回鑰匙柜。

自行開車服務(wù)是指車主自行開車到洗車店，自行開車離開。

前半程送車服務(wù)是指接車員上門鑰匙柜取鑰匙接車，將車輛及車鑰匙至洗車店，洗完后車主自行到店取車。