[發(fā)明專利]一種基于O2O及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)及方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010904175.0
• 申請(qǐng)日: 2020-09-01
• 公開（公告）號(hào): CN112288511A
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張萬(wàn)里;張歡;江波;廖廷波
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 成都由心汽車服務(wù)有限責(zé)任公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G07F17/12;G07C9/00
• 代理公司: 成都中匯天健專利代理有限公司 51257
• 代理人: 周成寶

1.一種基于O2O模式及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)，其特征在于：包括接送車員終端、車主終端、洗車門店終端、鑰匙柜終端和后臺(tái)管理系統(tǒng)；接送車員終端、車主終端、洗車店終端、鑰匙柜終端皆與后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息交互；

車主終端，用于GPS定位所在小區(qū)并發(fā)送下單請(qǐng)求、訂單信息給后臺(tái)系統(tǒng)；用于接收后臺(tái)系統(tǒng)反饋的接送車進(jìn)度、洗車進(jìn)度及所對(duì)應(yīng)鑰匙柜位置及柜門的占用信息；用于接收系統(tǒng)后臺(tái)打開鑰匙柜柜門的開門密鑰；

后臺(tái)系統(tǒng)，用于在車主終端生成訂單界面，并將訂單信息提取并發(fā)送給接送車員終端及門店端，接收并處理鑰匙柜上傳的柜子信息、柜門信息、柜門開合狀態(tài)、是否異常狀態(tài)等，用于接受送車員終端、鑰匙柜終端和洗車門店終端反饋的服務(wù)進(jìn)度；

接送車員終端，用于接受系統(tǒng)發(fā)送的客戶訂單信息、柜子和柜門信息，用于發(fā)送接送車途中GPS坐標(biāo)信息及客戶的車輛在服務(wù)前后對(duì)應(yīng)照片給后臺(tái)系統(tǒng)并展示給用戶端，用于接收系統(tǒng)后臺(tái)打開鑰匙柜柜門的開門密鑰；

洗車店終端，用于接受后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送的客戶訂單詳細(xì)信息，服務(wù)流程狀態(tài)操作，門店繁忙時(shí)轉(zhuǎn)店服務(wù)操作及接送車員改派操作，用于發(fā)送洗車進(jìn)度給用戶前端；

鑰匙柜終端，用于二維碼讀取器讀取開柜密鑰，視頻及語(yǔ)音提示鑰匙存取方式及存取安全信息，接受后臺(tái)系統(tǒng)的開門指令，從而控制鑰匙柜對(duì)應(yīng)柜門的開啟，用于將鑰匙柜各柜門的使用狀態(tài)，對(duì)應(yīng)客戶柜門占用信息和各柜門的開合狀態(tài)發(fā)送至后臺(tái)系統(tǒng)；鑰匙柜在地下車庫(kù)中為用戶提供網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)及柜子網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于O2O模式和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)，其特征在于：所述訂單信息包括但不限于洗車門店、服務(wù)類型、鑰匙寄存柜具體地址及編號(hào)，客戶信息、車輛信息、車輛停車位置；全套系統(tǒng)服務(wù)功能包括全程接送車服務(wù)、自行到店服務(wù)、前半程接車服務(wù)、后半程送車服務(wù)；

全程送車服務(wù)是指接車員上門鑰匙柜取鑰匙并接車至洗車店，洗完送還車回原地，將鑰匙放回鑰匙柜；

自行到店服務(wù)是指車主自行開車到洗車店，自行開車離開；

前半程接車服務(wù)是指專職接車員上門訂單中對(duì)應(yīng)的鑰匙柜取鑰匙后客戶車輛原車位拍照接車，將車輛開至洗車店，洗完后車主自行到店取車；

后半程送車服務(wù)是指車主自行將車送至洗車店，將鑰匙及車放置于洗車店，洗完車后專職送車員送回車輛到訂單中的車輛停止位置并拍照上傳至后臺(tái)，并將鑰匙存到訂單中指定的鑰匙柜。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于O2O模式和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)，其特征在于：鑰匙柜將柜門未關(guān)到位的信息、柜門異常開啟信息、鑰匙柜離線后規(guī)定時(shí)間內(nèi)重啟信息等發(fā)送至后臺(tái)系統(tǒng)，后臺(tái)系統(tǒng)針對(duì)不同異常狀況即時(shí)報(bào)警提醒管理員，針對(duì)部分地下車庫(kù)手機(jī)無(wú)信號(hào)該鑰匙柜提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，提供視頻監(jiān)控功能，并將監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)發(fā)送至云端保存。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于O2O模式和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷式洗車系統(tǒng)，其特征在于：接送車員的信息通過送車員終端與系統(tǒng)分配的賬號(hào)進(jìn)行一對(duì)一安全綁定，系統(tǒng)將接送車員信息發(fā)送給車主終端，送車員通過送車終端與用戶溝通聯(lián)系時(shí)，系統(tǒng)提供虛擬號(hào)碼進(jìn)行用戶電話隱私保護(hù)。