[發(fā)明專利]基于用戶協(xié)助的銀行潛在對(duì)公客戶確定方法、裝置及設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010903835.3
• 申請(qǐng)日: 2020-09-01
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112017032B
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-08-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃文強(qiáng);季蘊(yùn)青;胡路蘋(píng);胡瑋;黃雅楠;胡傳杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亞坤;徐晨敏
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/02
• 分類號(hào): G06Q40/02;G06Q30/0201
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 柳欣

本申請(qǐng)公開(kāi)了一種基于用戶協(xié)助的銀行潛在對(duì)公客戶確定方法、裝置及設(shè)備，能夠根據(jù)用戶反饋的推薦信息，準(zhǔn)確確定出潛在的對(duì)公客戶(即目標(biāo)公司)，便于銀行工作人員對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。該方法包括：首先向用戶的終端設(shè)備發(fā)送確定目標(biāo)公司的請(qǐng)求信息；其中，請(qǐng)求信息包括目標(biāo)公司的公司特征信息，然后，接收用戶反饋的推薦響應(yīng)信息；其中，推薦響應(yīng)信息為用戶根據(jù)目標(biāo)公司的公司特征信息，為銀行的工作人員推薦的公司信息，進(jìn)而可以根據(jù)用戶反饋的推薦響應(yīng)信息，從用戶推薦的公司中確定出目標(biāo)公司，作為銀行的潛在對(duì)公客戶。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于用戶協(xié)助的銀行潛在對(duì)公客戶確定方法、裝置及設(shè)備。

背景技術(shù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融的大力發(fā)展，銀行和用戶之間的距離感越來(lái)越短，人們?cè)絹?lái)越多的利用終端設(shè)備快速的進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的辦理。

而目前各個(gè)銀行的很大一部分收入都是銀行的對(duì)公客戶(即公司客戶)提供的，所以公司客戶很受銀行歡迎，在這個(gè)銀行員工全民營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代對(duì)于一些小公司銀行也想培養(yǎng)成為顧客，但是很多銀行并不知道城市里有哪些公司，且全靠銀行工作人員存在銀行人員數(shù)量少且成本較高的問(wèn)題，因此，如何準(zhǔn)確確定出這些小公司(即潛在的對(duì)公客戶)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是亟待解決的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)實(shí)施例的主要目的在于提供一種基于用戶協(xié)助的銀行潛在對(duì)公客戶確定方法、裝置及設(shè)備，能夠根據(jù)用戶的反饋信息，準(zhǔn)確確定出潛在的對(duì)公客戶，便于銀行工作人員對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。

第一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種基于用戶協(xié)助的銀行潛在對(duì)公客戶確定方法，包括：

向用戶的終端設(shè)備發(fā)送確定目標(biāo)公司的請(qǐng)求信息；所述請(qǐng)求信息包括所述目標(biāo)公司的公司特征信息；

接收所述用戶反饋的推薦響應(yīng)信息；所述推薦響應(yīng)信息為所述用戶根據(jù)所述目標(biāo)公司的公司特征信息，為所述銀行的工作人員推薦的公司信息；

根據(jù)所述用戶反饋的推薦響應(yīng)信息，從所述用戶推薦的公司中確定出目標(biāo)公司，作為銀行的潛在對(duì)公客戶。

可選的，所述目標(biāo)公司的公司特征信息包括所述目標(biāo)公司的公司類型、公司經(jīng)營(yíng)范圍、公司規(guī)模以及公司的盈虧情況中的至少一項(xiàng)信息。

可選的，所述根據(jù)所述用戶反饋的推薦響應(yīng)信息，從所述用戶推薦的公司中確定出目標(biāo)公司，作為銀行的潛在對(duì)公客戶，包括：

將所述用戶反饋的推薦響應(yīng)信息和所述目標(biāo)公司的公司特征信息輸入至預(yù)先構(gòu)建的人工智能模型，輸出所述用戶為所述銀行的工作人員推薦的各個(gè)公司的得分；

根據(jù)所述用戶為所述銀行的工作人員推薦的各個(gè)公司的得分，從所述用戶推薦的公司中確定出目標(biāo)公司，作為銀行的潛在對(duì)公客戶。

可選的，所述方法還包括：

根據(jù)所述用戶提供的推薦響應(yīng)信息的準(zhǔn)確性，為所述用戶進(jìn)行打分。

第二方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供了一種基于用戶協(xié)助的銀行潛在對(duì)公客戶確定裝置，包括：

發(fā)送單元，用于向用戶的終端設(shè)備發(fā)送確定目標(biāo)公司的請(qǐng)求信息；所述請(qǐng)求信息包括所述目標(biāo)公司的公司特征信息；

接收單元，用于接收所述用戶反饋的推薦響應(yīng)信息；所述推薦響應(yīng)信息為所述用戶根據(jù)所述目標(biāo)公司的公司特征信息，為所述銀行的工作人員推薦的公司信息；

確定單元，用于根據(jù)所述用戶反饋的推薦響應(yīng)信息，從所述用戶推薦的公司中確定出目標(biāo)公司，作為銀行的潛在對(duì)公客戶。

可選的，所述目標(biāo)公司的公司特征信息包括所述目標(biāo)公司的公司類型、公司經(jīng)營(yíng)范圍、公司規(guī)模以及公司的盈虧情況中的至少一項(xiàng)信息。

可選的，所述確定單元包括：