[發(fā)明專利]接口提供裝置、接口提供方法以及程序

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010895530.2
• 申請日: 2020-08-31
• 公開（公告）號: CN113342925A
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 巖田憲治;藤村浩司;吉田尚水
• 申請（專利權(quán)）人: 株式會社東芝
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332
• 代理公司: 中國貿(mào)促會專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 11038
• 代理人: 肖靖

實施方式涉及接口提供裝置、接口提供方法以及程序。提供如下接口提供裝置、接口提供方法以及程序：能夠提供受理用于使來自系統(tǒng)的反問語句更適當(dāng)?shù)姆答佪斎氲慕涌凇嵤┓绞降慕涌谔峁┭b置具有確定部和生成部。確定部從包含提問文本和響應(yīng)文本的對話數(shù)據(jù)確定關(guān)鍵詞。生成部生成用于顯示接口的顯示信息，該接口受理與關(guān)鍵詞的有用度有關(guān)的輸入。

本申請以日本專利申請2020-025085(申請日：2/18/2020)為基礎(chǔ)，從該申請享有優(yōu)先權(quán)。本申請通過參照該申請，包含該申請的全部內(nèi)容。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明的實施方式涉及接口提供裝置、接口提供方法以及程序。

背景技術(shù)

已知用戶與系統(tǒng)通過聲音、文本來進行交流的對話系統(tǒng)。對話系統(tǒng)例如能夠回答來自用戶的提問，或者執(zhí)行從用戶請求的動作，由此期待各種場面下的有效利用。

在對話系統(tǒng)中，有通過一問一答形式、使用預(yù)先定義的命令的命令形式來進行與用戶的對話的比較簡單的對話系統(tǒng)。在此，如果為不限于一問一答形式、命令形式的更復(fù)雜的對話系統(tǒng)，則用戶的發(fā)言的自由度高，所以期待有效利用的范圍變得更廣。

但是，在這樣的更復(fù)雜的對話系統(tǒng)中，有時在用戶的發(fā)言所包含的提問、指示中產(chǎn)生意思模糊、不足。在該情況下，需要從系統(tǒng)對用戶進行反問，有時在得到為了進行適當(dāng)?shù)幕卮稹幼魉璧男畔⒅靶枰?jīng)過多次的交流。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的課題在于提供一種提供受理反饋輸入的用戶接口的接口提供裝置、接口提供方法以及程序，該反饋輸入用于使針對用戶的發(fā)言的來自對話系統(tǒng)的反問更適當(dāng)。

根據(jù)實施方式，接口提供裝置具有確定部和生成部。

確定部從包含對信息進行請求的提問文本和針對該提問文本的響應(yīng)文本的對話數(shù)據(jù)確定關(guān)鍵詞。生成部生成用于顯示用戶接口的顯示信息，該用戶接口受理與所請求的信息的檢索中的關(guān)鍵詞的有用度關(guān)聯(lián)的反饋輸入。

根據(jù)上述結(jié)構(gòu)的接口提供裝置，能夠提供受理發(fā)言反饋輸入的用戶接口，該反饋輸入用于使針對用戶的發(fā)言的來自對話系統(tǒng)的反問更適當(dāng)。

附圖說明

圖1是例示第1實施方式的接口提供裝置的功能結(jié)構(gòu)的框圖。

圖2是例示第1實施方式的接口提供裝置的硬件結(jié)構(gòu)的框圖。

圖3是示出由第1實施方式的接口提供裝置進行的處理動作的第1例子的流程圖。

圖4是示出由第1實施方式的接口提供裝置進行的處理動作的第2例子的流程圖。

圖5是示出包括由第1實施方式的接口提供裝置提供的用戶接口的顯示畫面的一個例子的圖。

圖6是示出由第1實施方式的接口提供裝置提供的用戶接口的另一例子的圖。

圖7是示出經(jīng)由圖5所示的用戶接口輸入的反饋的反映后的顯示畫面的一個例子的圖。

圖8是例示第2實施方式的接口提供裝置的功能結(jié)構(gòu)的框圖。

圖9是示出由第2實施方式的接口提供裝置進行的處理動作的一個例子的流程圖。

圖10是示出包括由第2實施方式的接口提供裝置提供的用戶接口的顯示畫面的一個例子的圖。

圖11是示出經(jīng)由圖10所示的用戶接口輸入的反饋的反映后的顯示畫面的一個例子的圖。

圖12是例示第3實施方式的接口提供裝置的功能結(jié)構(gòu)的框圖。

圖13是示出由第3實施方式的接口提供裝置進行的處理動作的一個例子的流程圖。

圖14A是示出第3實施方式的接口提供裝置中的針對關(guān)鍵詞的加權(quán)的第1例子的圖。