[發明專利]語音處理方法、裝置、存儲介質以及計算機設備

在審

• 申請號: 202010880863.8
• 申請日: 2020-08-27
• 公開（公告）號: CN114203157A
• 公開（公告）日: 2022-03-18
• 發明（設計）人: 杜國威
• 申請（專利權）人: 西安歐思奇軟件有限公司
• 主分類號: G10L15/02
• 分類號: G10L15/02;G10L15/065;G10L15/18
• 代理公司: 北京律誠同業知識產權代理有限公司 11006
• 代理人: 王玉雙;劉健

1.一種語音處理方法，其特征在于，包括：

獲取語音指令對應的音頻信號；

獲取所述音頻信號對應的自然語言理解處理結果；

獲取所述自然語言理解處理結果對應的至少一個第一用戶畫像維度；

評估至少一個所述第一用戶畫像維度是否為被保護的用戶畫像維度；

若至少一個所述第一用戶畫像維度為被保護的用戶畫像維度，則按照預定的保護策略對所述自然語言理解處理結果進行語音處理。

2.根據權利要求1所述的語音處理方法，其特征在于，所述獲取所述音頻信號對應的自然語言理解處理結果的步驟包括：

識別所述音頻信號，獲得語音識別結果；

根據所述語音識別結果進行自然語言理解處理，獲得自然語言理解處理結果。

3.根據權利要求2所述的語音處理方法，其特征在于，所述自然語言理解結果包括所述音頻信號對應的領域、意圖以及槽位。

4.根據權利要求1所述的語音處理方法，其特征在于，所述評估至少一個所述第一用戶畫像維度是否為被保護的用戶畫像維度的步驟包括：

將每個所述第一用戶畫像維度進行分類，獲得所述第一用戶畫像維度的第一類型；

設置敏感用戶畫像維度，并對所述敏感用戶畫像維度進行分類，獲得所述敏感用戶畫像維度的第二類型；

將所述第一類型與所述第二類型進行對比，若相同，則所述第一用戶畫像維度為所述被保護的用戶畫像維度。

5.根據權利要求1所述的語音處理方法，其特征在于，所述評估至少一個所述第一用戶畫像維度是否為被保護的用戶畫像維度的步驟包括：

構建用戶畫像維度體系，所述用戶畫像維度體系包括多個第二用戶畫像維度并且每個所述第二用戶畫像維度對應預定的權重；

根據所述用戶畫像維度體系獲取至少一個所述第一用戶畫像維度的權重，將每個所述第一用戶畫像維度的權重相加并判斷是否超過預定的閾值，若是，則至少一個所述第一用戶畫像維度為被保護的用戶畫像維度。

6.根據權利要求3所述的語音處理方法，其特征在于，按照預定的保護策略對所述自然語言理解處理結果進行語音處理的步驟包括：

獲取多個第一服務器的領域參數或者意圖參數；

將所述音頻信號對應的領域、意圖以及槽位分別與每個所述第一服務器的領域參數或者意圖參數進行匹配，選擇擅長處理自然語言理解處理結果的第一服務器作為第一目標服務器；

修改所述第一目標服務器的領域參數或者意圖參數并將所述音頻信號對應的領域、意圖以及槽位發送至所述第一目標服務器，獲得用于回復所述語音指令的第一回復結果。

7.根據權利要求3所述的語音處理方法，其特征在于，按照預定的保護策略對所述自然語言理解處理結果進行語音處理的步驟包括：

獲取多個第二服務器的領域參數或者意圖參數；

將所述音頻信號對應的領域、意圖以及槽位分別與每個所述第二服務器的領域參數或者意圖參數進行匹配，選擇非擅長處理自然語言理解處理結果的第二服務器作為第二目標服務器；

將所述音頻信號對應的領域、意圖以及槽位發送至所述第二目標服務器，獲得用于回復所述語音指令的第二回復結果。

8.一種語音處理系統，其特征在于，包括：

音頻獲取模塊，用于獲取語音指令對應的音頻信號；

理解結果獲取模塊，用于獲取所述音頻信號對應的自然語言理解處理結果；

第一用戶畫像維度獲取模塊，用于獲取所述自然語言理解處理結果對應的至少一個第一用戶畫像維度；

評估模塊，用于評估至少一個所述第一用戶畫像維度是否為被保護的用戶畫像維度；

保護處理模塊，用于若至少一個所述第一用戶畫像維度為被保護的用戶畫像維度，則按照預定的保護策略對所述自然語言理解處理結果進行語音處理。

9.一種存儲介質，其特征在于，用于存儲一種用于執行權利要求1～7中任意一種語音處理方法的計算機程序。

10.一種計算機設備，包括存儲介質、處理器以及存儲在所述存儲介質上并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1～7任一項所述的語音處理方法。