[發明專利]企業服務信息處理方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010858633.1
• 申請日: 2020-08-24
• 公開（公告）號: CN111985821A
• 公開（公告）日: 2020-11-24
• 發明（設計）人: 仇經旭;張敬拴;張兆明
• 申請（專利權）人: 北京鴻聯九五信息產業有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司 11508
• 代理人: 侯巍巍

1.一種企業服務信息處理方法，其特征在于，應用于服務器，該方法包括：

采集目標用戶的期望信息以及實時的成長信息；

根據所述期望信息與所述實時的成長信息，得到目標用戶的當前成長值；

將所述當前成長值與預設的期望成長值進行比對，若當前成長值小于期望成長值，則將實時的成長信息低于預設標準的成長類型發送至目標用戶，并向目標用戶推送對應所述成長類型的知識體系；以及，

接收所述目標用戶針對所述成長類型及對應知識體系返回的選擇信息，向所述目標用戶發送成長計劃表單，所述成長計劃表單用于展示所述目標用戶為達到期望所需要進行的所述知識體系的學習進度。

2.根據權利要求1所述的企業服務信息處理方法，其特征在于，所述采集目標用戶的期望信息以及實時的成長信息的方法包括：

按照預設時間段采集目標用戶的期望信息以及實時的成長信息。

3.根據權利要求1所述的企業服務信息處理方法，其特征在于，所述期望信息包括實際職位等級、虛擬職位等級和職業能力等級的一種或幾種。

4.根據權利要求1所述的企業服務信息處理方法，其特征在于，所述成長信息包括課程選擇、在線學習時長、在線考試成績和獲獎情況。

5.根據權利要求1所述的企業服務信息處理方法，其特征在于，將所述當前成長值與預設的期望成長值進行比對，若當前成長值小于期望成長值，則將預先存儲的問題反饋單中的各個影響問題反饋給所述目標用戶，接收目標用戶針對各個影響問題反饋的結果，并根據結果情況輸出對應決策。

6.根據權利要求1所述的企業服務信息處理方法，其特征在于，所述方法還包括：將所述當前成長值與預設的期望成長值進行比對，若當前成長值小于期望成長值，并記錄未達期望次數N，若N大于或等于2，則向所述目標用戶所擁有的權限的上一級權限所有者發送警示信息。

7.根據權利要求1所述的企業服務信息處理方法，其特征在于，所述當前成長值小于期望成長值，所述方法還包括：將所述當前成長值與預設的期望成長值進行比對，若二者差值的絕對值大于或等于第一預設閾值，則向所述目標用戶所擁有的權限的上一級權限所有者發送警示信息。

8.一種企業服務信息處理裝置，應用于服務器，其特征在于，該裝置包括：

信息采集模塊（200），用于采集目標用戶的期望信息以及實時的成長信息；

成長值獲得模塊（210），用于根據所述期望信息與所述實時的成長信息，得到目標用戶的當前成長值；

第一處理模塊（220），用于將所述當前成長值與預設的期望成長值進行比對，若當前成長值小于期望成長值，則將實時的成長信息低于預設標準的成長類型發送至目標用戶，并向目標用戶推送對應所述成長類型的知識體系；以及，

第二處理模塊（230），用于接收所述目標用戶針對所述成長類型及對應知識體系返回的選擇信息，并根據所述選擇信息向所述目標用戶發送成長計劃表單，所述成長計劃表單用于展示所述目標用戶為達到期望所需要進行的所述知識體系的學習進度。

9.一種電子設備，包括存儲器和處理器，所述存儲器上存儲有計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述程序時實現如權利要求1-7中任一項所述的方法。

10.一種可讀存儲介質，其特征在于，所述可讀存儲介質上存儲有計算機程序，所述計算機程序被計算機運行時執行如權利要求1-7任一項所述的方法。