[發明專利]交互異常處理方法、終端及可讀存儲介質

有效

• 申請號: 202010840223.4
• 申請日: 2020-08-18
• 公開（公告）號: CN112020089B
• 公開（公告）日: 2023-09-29
• 發明（設計）人: 杜瑞林;徐國軍;雷威;尹志偉
• 申請（專利權）人: 愛迪歐科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04;H04W76/10;H04W80/06
• 代理公司: 深圳市壹壹壹知識產權代理事務所(普通合伙) 44521
• 代理人: 阮帆

1.一種交互異常處理方法，其特征在于，所述交互異常處理方法應用于自動配置服務器與用戶側設備的交互過程，所述交互異常處理方法包括：

用戶對所述用戶側設備下發指令，所述自動配置服務器與所述用戶側設備交互；

根據交互過程的異常接收自動配置服務器發送的交互異常信息；

根據所述交互異常信息確定所述自動配置服務器與用戶側設備交互過程中異常的交互階段，其中，所述交互階段包括初始安全連接階段、會話建立階段、參數查詢階段、參數設置階段以及會話關閉階段；

在檢測到用戶發起的下發異常指令時，跳轉至所述交互階段對應的界面顯示異常提示信息，以提示用戶根據所述異常提示信息對所述異常進行處理，所述用戶通過點按下發異常的功能按鍵發起所述下發異常指令；

其中，所述顯示異常提示信息的步驟包括：

根據所述異常的交互階段確定異常交互指令，并根據所述異常交互指令生成提示信息；

生成所述提示信息對應的提示按鍵，并將所述提示按鍵添加至提示界面；

顯示所述提示界面；

在所述交互階段為所述初始安全連接階段時，所述自動配置服務器與所述用戶側設備的具體交互步驟包括：

所述用戶側設備向所述自動配置服務器發送建立傳輸控制協議連接請求；

所述自動配置服務器初始化安全套接層，以使所述自動配置服務器與所述用戶側設備建立安全機制；

在所述交互階段為所述會話建立階段時，所述自動配置服務器與所述用戶側設備的具體交互步驟包括：

所述用戶側設備向所述自動配置服務器發送通知報文，請求建立用戶側設備廣域網管理協議連接；

若所述用戶側設備通過所述自動配置服務器的認證，所述自動配置服務器響應所述通知報文，并建立所述用戶側設備廣域網管理協議連接；

在所述交互階段為所述參數查詢階段時，所述自動配置服務器與所述用戶側設備的具體交互步驟包括：

判斷所述用戶側設備對應的自動配置服務器的地址是否與所述自動配置服務器一致；

若所述用戶側設備對應的自動配置服務器的網址與所述自動配置服務器一致，所述自動配置服務器向所述用戶側設備發送參數獲取請求；

在所述用戶側設備接收到所述參數獲取請求后，所述用戶側設備將所述自動配置服務器請求的參數發送至所述自動配置服務器；

在所述交互階段為所述參數設置階段時，所述自動配置服務器與所述用戶側設備的具體交互步驟包括：

所述自動配置服務器向所述用戶側設備發送參數設置請求，并下發相應的參數值；

在所述用戶側設備接收到所述參數設置請求后，所述用戶側設備響應所述參數設置請求并設置所述參數值；

在所述交互階段為所述會話關閉階段時，所述自動配置服務器與所述用戶側設備的具體交互步驟包括：

所述自動配置服務器向所述用戶側設備發送空報文，以通知所述用戶側設備結束會話；

在所述用戶側設備接收到所述空報文后，斷開所述傳輸控制協議連接。

2.如權利要求1所述的交互異常處理方法，其特征在于，所述顯示所述提示界面的步驟之后包括：

在檢測到所述提示按鍵的點擊操作時，輸出建議界面，其中，所述建議界面包括交互異常原因以及用戶操作建議。

3.一種終端，其特征在于，所述終端包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述計算機程序被所述處理器執行時實現如權利要求1~2中任一項所述的交互異常處理方法的步驟。

4.一種可讀存儲介質，其特征在于，所述可讀存儲介質上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1~2中任一項所述的交互異常處理方法的步驟。