[發明專利]醫療咨詢系統及方法、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202010835912.6
• 申請日: 2020-08-19
• 公開（公告）號: CN111933306A
• 公開（公告）日: 2020-11-13
• 發明（設計）人: 白先兵
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司;泰康健康產業投資控股有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00;G16H50/20
• 代理公司: 隆天知識產權代理有限公司 72003
• 代理人: 章侃銥;鄭特強

1.一種醫療咨詢系統，其特征在于，包括：

第一語音通話設備，用于發送所述醫療咨詢請求，以使用戶通過服務端獲取遠程醫療服務；

體征數據采集設備，用于實時采集所述用戶的體征數據，并上傳至所述服務端；

第二語音通話設備，用于響應于所述服務端發送的所述醫療咨詢請求，與所述第一語音通話設備建立連接；

醫療診斷輔助設備，用于接收并展示所述用戶的健康檔案、歷史咨詢信息、診斷建議及所述體征數據，以使醫生基于接收到的信息通過所述第二語音通話設備向所述用戶提供實時醫療服務；

服務端，所述服務端包括：

決策推薦模塊，用于利用所述健康檔案、所述歷史咨詢信息、所述體征數據及語音數據基于系統知識圖譜生成所述診斷建議；

用戶信息查詢模塊，用于獲取所述體征數據、健康檔案及歷史咨詢信息；

醫生選取模塊，用于選取提供醫療咨詢服務的醫生，并將所述醫療咨詢請求發送至對應的所述第二語音通話設備，將所述體征數據、醫療信息及診斷建議發送至對應的所述醫療診斷輔助設備。

2.根據權利要求1所述的醫療咨詢系統，其特征在于，所述服務端還包括知識圖譜建立模塊，用于建立所述系統知識圖譜。

3.根據權利要求2所述的醫療咨詢系統，其特征在于，所述知識圖譜建立模塊基于預建立的本體圖譜建立；所述知識圖譜建立模塊包括信息抽取單元、實體鏈接單元、圖譜建立單元及質量評估單元，其中：

所述信息抽取單元用于獲取數據信息，提取所述數據信息中的實體、關系及屬性，所述數據信息包括所述健康檔案、問診記錄及病歷數據；

所述實體鏈接單元用于確定所述實體在所述本體圖譜中所屬的本體，建立包括所述關系及屬性的所述實體的圖譜，并將所述實體鏈接至所屬的所述本體；

所述圖譜建立單元用于獲取所述用戶的體征數據及歷史咨詢信息，并將所述體征數據及歷史咨詢信息與所述實體、屬性及關系建立關聯關系，生成所述系統知識圖譜；

所述質量評估單元用于對所述系統知識圖譜中的知識進行評估，并依據評估結果對所述系統知識圖譜進行優化。

4.根據權利要求2所述的醫療咨詢系統，其特征在于，所述服務端還包括數據信息庫，所述數據信息庫用于存儲所述醫療咨詢系統涉及的所述健康檔案、所述歷史咨詢信息、問診記錄及病歷數據。

5.根據權利要求4所述的醫療咨詢系統，其特征在于，所述決策推薦模塊包括數據獲取單元、數據處理單元及決策建議單元，其中：

所述數據獲取單元用于獲取語音數據、所述體征數據、所述健康檔案及所述歷史咨詢信息；

所述數據處理單元用于對所述語音數據進行語音解析并提取關鍵詞；

所述決策建議單元用于基于所述關鍵詞、所述體征數據、所述健康檔案及所述歷史咨詢信息查詢所述系統知識圖譜，得到所述診斷建議。

6.根據權利要求1所述的醫療咨詢系統，其特征在于，所述用戶信息查詢模塊包括分析單元及獲取單元，其中：

所述分析單元用于基于所述醫療咨詢請求獲取所述用戶的用戶信息；

所述獲取單元用于依據所述用戶信息從所述數據信息庫中查詢所述用戶對應的所述體征數據、所述健康檔案及所述歷史咨詢信息。

7.根據權利要求1所述的醫療咨詢系統，其特征在于，所述醫生選取模塊包括讀取單元、選取單元及發送單元，其中；

所述讀取單元用于從所述數據信息庫中讀取所述健康檔案、所述歷史咨詢信息、所述問診記錄及所述病歷數據；

所述選取單元用于執行預設方法，以依據讀取到的數據及醫生的當前狀態，基于所述系統知識圖譜選取出接收所述醫療咨詢請求的所述醫生；

所述發送單元用于將所述醫療咨詢請求發送至所述醫生對應的第二語音通話設備；

所述發送單元還用于將所述用戶對應的所述體征數據、所述健康檔案、所述歷史咨詢信息，以及所述決策推薦模塊得到的所述診斷建議發送至所述醫生對應的所述醫療診斷輔助設備。