[發明專利]實物對賬方法及裝置

有效

• 申請號: 202010823969.4
• 申請日: 2020-08-17
• 公開（公告）號: CN111951102B
• 公開（公告）日: 2023-08-22
• 發明（設計）人: 時福林;李超艷;董海豐;高輝
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q20/42
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 谷敬麗;吳學鋒

本發明提供了一種實物對賬方法及裝置，其中該方法包括：獲取實物交易流水信息和實物資源狀態；其中，實物交易流水信息包括設備交易流水信息和用戶操作流水信息；在設備交易流水信息和銀行后臺系統生成的賬務流水信息匹配失敗時，確定設備交易流水信息對應的實物交易為可疑交易；根據用戶操作流水信息，更改銀行后臺系統中記錄的實物資源狀態，根據更改后記錄的實物資源狀態，確定可疑交易中的問題交易。無需管理員手工核對，減少人工投入，提高了實物對賬的處理效率；先確定可疑交易，再通過可疑交易確定問題交易，進行多次邏輯判定且無需人工手動進行復雜的邏輯分析，減少了錯判和漏判的發生，減少了對問題交易的誤判風險。

技術領域

本發明涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種實物對賬方法及裝置。

背景技術

隨著銀行信息化的推廣，自助設備在銀行中使用的頻率越來越高，但是對于自助設備上的實物管理，仍舊通過記錄狀態來進行管理。如果出現一些可疑交易(自助設備由于設備故障、網絡故障等不確定性因素造成設備所記錄的流水信息與銀行后臺系統記錄的賬務信息不符，銀行后臺系統無法確認交易的真實狀態)，需要重空管理員人工查找相關數據、觀看監控系統或者聯系客戶詢問當時的情況，確認實際情況后，才能對銀行后臺系統記錄的實物資源狀態進行變更以及后續操作。處理流程比較復雜、繁瑣，出現異常情況時只能依靠人工去查找相關數據進行分析判斷，費時費力，且對問題交易誤判的可能性較大。

發明內容

本發明實施例提供一種實物對賬方法，用以簡化處理流程，減少人工投入，減少對問題交易的誤判風險，該方法包括：

獲取自助設備記錄的實物交易流水信息和銀行后臺系統記錄的實物資源狀態；所述實物交易流水信息包括設備交易流水信息和用戶操作流水信息；所述銀行后臺系統記錄的實物資源狀態為在每次實物交易結束后，后臺系統根據交易過程和結果，所記錄的實物資源的狀態；

在確定所述設備交易流水信息和銀行后臺系統生成的賬務流水信息匹配失敗時，確定所述設備交易流水信息對應的實物交易為可疑交易；

根據所述用戶操作流水信息，更改銀行后臺系統中記錄的實物資源狀態，根據更改后記錄的實物資源狀態，確定所述可疑交易中的問題交易；所述問題交易對應的設備交易流水信息與更改后記錄的實物資源狀態不匹配或賬務流水信息與更改后記錄的實物資源狀態不匹配。

本發明實施例還提供一種實物對賬裝置，用以簡化處理流程，減少人工投入，減少對問題交易的誤判風險，該裝置包括：

信息獲取模塊，用于獲取自助設備記錄的實物交易流水信息和銀行后臺系統記錄的實物資源狀態；所述實物交易流水信息包括設備交易流水信息和用戶操作流水信息；所述銀行后臺系統記錄的實物資源狀態為在每次實物交易結束后，后臺系統根據交易過程和結果，所記錄的實物資源的狀態；

可疑交易判定模塊，用于在確定所述設備交易流水信息和銀行后臺系統生成的賬務流水信息匹配失敗時，確定所述設備交易流水信息對應的實物交易為可疑交易；

問題交易確定模塊，用于根據所述用戶操作流水信息，更改銀行后臺系統中記錄的實物資源狀態，根據更改后記錄的實物資源狀態，確定所述可疑交易中的問題交易；所述問題交易對應的設備交易流水信息與更改后記錄的實物資源狀態不匹配或賬務流水信息與更改后記錄的實物資源狀態不匹配。

本發明實施例還提供一種計算機設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述實物對賬方法。

本發明實施例也提供一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有執行上述實物對賬方法的計算機程序。