[發明專利]網關故障診斷方法、系統、服務器及存儲介質

有效

• 申請號: 202010811434.5
• 申請日: 2020-08-13
• 公開（公告）號: CN112003765B
• 公開（公告）日: 2022-12-27
• 發明（設計）人: 程哲欣;余賢雷;方祥;呂書瑞
• 申請（專利權）人: 中移（杭州）信息技術有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: H04L43/0817
• 分類號: H04L43/0817;H04L43/16;H04L43/08;H04L41/0631;H04L41/0659
• 代理公司: 上海晨皓知識產權代理事務所(普通合伙) 31260
• 代理人: 成麗杰

本發明實施例涉及網絡通訊技術領域，公開了一種網關故障診斷方法、系統、服務器及存儲介質。網關故障診斷方法包括：以收集到的網關的多個運行指標的檢測值，作為判斷網關性能劣化是否處于劣化狀態的動態依據；從預設的網關屬性信息和故障診斷規則的對應關系中，查詢所述網關屬性信息對應的故障診斷規則，作為個性化判斷標準。本發明中，由于不同的網關可以對應不同的故障診斷規則，即對于每個網關而言，其對應的故障診斷規則是與其屬性匹配的，因此，可以提高網關故障診斷的準確度。

技術領域

本發明實施例涉及網絡通訊領域，特別涉及網關故障診斷方法、系統、服務器及存儲介質。

背景技術

家庭網關在實際使用中，由于網關系統程序進程占用系統資源未回收、網關系統程序出現內存泄漏或句柄泄漏、網關因固件老化長時間持續運行等原因，使得系統資源使用率居高不下，從而導致網關運行性能持續降低甚至斷開與網絡端的連接。

性能劣化網關直接影響用戶上網體驗，對運營商寬帶網絡服務質量造成負面影響，現有技術中判斷性能劣化的規范，可能對家庭網關性能狀態存在誤判。

發明內容

本發明實施方式的目的在于提供網關故障診斷方法，用以提升網關故障診斷方法準確度。

為解決上述技術問題，本發明的實施方式提供了一種網關故障診斷方法，包括以下步驟：收集網關的多個運行指標的檢測值；從預設的網關屬性信息和故障診斷規則的對應關系中，查詢所述網關屬性信息對應的故障診斷規則；根據所述多個運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況。

本發明的實施方式還提供了一種網關故障診斷系統，包括：收集模塊：收集網關的多個運行指標的檢測值；匹配模塊：從預設的網關屬性信息和故障診斷規則的對應關系中，查詢所述網關屬性信息對應的故障診斷規則；診斷模塊：根據所述多個運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況。

本發明的實施方式還提供了一種服務器，其特征在于，包括：

至少一個處理器；以及，與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行上述任一網關故障診斷方法。

本發明的實施方式還提供了一種計算機可讀存儲介質，存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現上述任一項所述的網關故障診斷方法。

本發明實施方式相對于現有技術而言，以收集到的網關運行數據作為判斷網關性能劣化的動態依據，從預設的網關屬性信息和故障診斷規則的對應關系中，查詢所述網關屬性信息對應的故障診斷規則，作為個性化判斷標準；由于不同的網關可以對應不同的故障診斷規則，即對于每個網關而言，其對應的故障診斷規則是與其屬性匹配的，因此，可以提高網關故障診斷的準確度。

另外，根據所述運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況，包括：若所述多個運行指標中存在至少一運行指標的檢測值滿足預設的邊界條件，對滿足所述邊界條件的運行指標的檢測值進行預處理；其中，所述邊界條件是指所述運行指標的檢測值位于所述運行指標對應的指標閾值的邊界范圍內；根據預處理后的運行指標的檢測值、所述多個運行指標中未預處理的運行指標的檢測值，以及所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況。本實施例中，為了提高網關故障診斷在指標閾值的邊界范圍的準確性，對滿足邊界條件的檢測值進行預處理。

另外，預處理為加權處理，所述加權處理的公式為：

x為所述運行指標的檢測值，θ為所述故障診斷規則對應的指標閾值，f(x)為預處理后的運行指標的檢測值。

另外，判斷方式包括：若所述多個運行指標中的M個運行指標滿足第一條件且所述多個運行指標中的N個運行指標滿足第二條件，所述網關處于劣化狀態；其中，M、N均為自然數。