[發明專利]網關故障診斷方法、系統、服務器及存儲介質

有效

• 申請號: 202010811434.5
• 申請日: 2020-08-13
• 公開（公告）號: CN112003765B
• 公開（公告）日: 2022-12-27
• 發明（設計）人: 程哲欣;余賢雷;方祥;呂書瑞
• 申請（專利權）人: 中移（杭州）信息技術有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: H04L43/0817
• 分類號: H04L43/0817;H04L43/16;H04L43/08;H04L41/0631;H04L41/0659
• 代理公司: 上海晨皓知識產權代理事務所(普通合伙) 31260
• 代理人: 成麗杰

1.一種網關故障診斷方法，其特征在于，包括：

收集網關的多個運行指標的檢測值；

從預設的網關屬性信息和故障診斷規則的對應關系中，查詢所述網關屬性信息對應的故障診斷規則；

根據所述多個運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況；

若所述劣化情況為所述網關處于劣化狀態，制定所述網關的重啟策略；

其中，所述根據所述運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況中，若所述劣化情況為所述網關處于劣化狀態，記錄所述劣化狀態的判斷依據；

若所述劣化情況為所述網關處于劣化狀態，制定所述網關的重啟策略，包括：根據判斷依據制定所述網關的重啟策略；若所述判斷依據為所述網關的關鍵進程的運行情況，所述網關的重啟策略為立即重啟；若所述判斷依據為所述網關的多個運行指標的檢測值，所述網關的重啟策略為定時重啟或達到指定條件重啟；

所述故障診斷規則包括：若所述多個運行指標中的M個運行指標滿足第一條件且所述多個運行指標中的N個運行指標滿足第二條件，所述網關處于劣化狀態；M、N均為自然數；

其中，所述故障診斷規則還包括第三條件；

所述根據所述運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況，包括：

若所述M個運行指標中至少一個所述運行指標的檢測值位于所述運行指標對應的指標閾值的邊界范圍內，且滿足以下條件，確定所屬網關處于劣化狀態；所述條件包括：所述M個運行指標的指標值滿足所述第三條件和/或所述N個運行指標滿足所述第二條件；

若所有所述運行指標的檢測值均非位于所述運行指標對應的指標閾值的邊界范圍內，所述M個運行指標的指標值滿足所述第一條件、所述N個運行指標的指標值滿足所述第二條件，確定所述網關處于劣化狀態；

所述第一條件包括：所述M個運行指標中至少存在一個運行指標的檢測值，大于所述運行指標對應的指標閾值；所述第二條件包括：所述N個運行指標的檢測值分別大于所述N個運行指標對應的指標閾值；所述第三條件包括：對所述M個運行指標的檢測值進行加權運算得到的運算值大于預設的運算值閾值；

在所述從預設的網關屬性信息和故障診斷規則的對應關系中，查詢所述網關屬性信息對應的故障診斷規則之前，還包括：若所述運行指標的檢測值出現異常，從所述網關獲取所述網關的關鍵進程的運行情況；其中，在所述運行指標的檢測值出現異常的情況下，所述運行指標不能作為確定所述網關的劣化情況的依據；所述關鍵進程是指運行情況能夠反映所述網關聯網是否正常的進程；根據所述關鍵進程的運行情況確定所述網關的劣化情況；其中，所述關鍵進程的運行情況表征所述網關聯網異常時，所述網關的劣化情況為處于劣化狀態。

2.根據權利要求1所述的網關故障診斷方法，其特征在于，所述根據所述運行指標的檢測值和所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況，包括：

若所述多個運行指標中的檢測值中存在至少一檢測值滿足預設的邊界條件，對滿足所述邊界條件的運行指標的檢測值進行預處理；其中，所述邊界條件是指所述運行指標的檢測值位于所述運行指標對應的閾值的邊界范圍內；

根據預處理后的運行指標的檢測值、所述多個運行指標中未預處理的運行指標的指標值，以及所述故障診斷規則，確定所述網關的劣化情況。

3.根據權利要求2所述的網關故障診斷方法，其特征在于，所述預處理為加權處理，所述加權處理的公式為：

x為所述運行指標的檢測值，θ為所述運行指標對應的閾值，f(x)為所述預處理后的運行指標的檢測值，k為非0的實數。

4.根據權利要求1所述的網關故障診斷方法，其特征在于，所述M個運行指標包括CPU使用率、內存使用率；所述N個運行指標包括持續運行時長。

5.根據權利要求1所述的網關故障診斷方法，其特征在于，所述網關屬性信息包括以下其中之一或任意組合所述網關所屬的地理區域、所述網關的生產廠商、所述網關的型號。