[發(fā)明專利]基于大數(shù)據(jù)和人工智能的業(yè)務(wù)處理方法及區(qū)塊鏈金融系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010764378.4
• 申請(qǐng)日: 2020-08-02
• 公開（公告）號(hào): CN111931049B
• 公開（公告）日: 2021-04-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 呂維東
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳前海大道金融服務(wù)有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/9535
• 分類號(hào): G06F16/9535;G06F16/28;G06F16/35;G06Q40/00
• 代理公司: 廣東良馬律師事務(wù)所 44395
• 代理人: 李良

1.一種基于大數(shù)據(jù)和人工智能的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，應(yīng)用于區(qū)塊鏈金融系統(tǒng)，所述區(qū)塊鏈金融系統(tǒng)與多個(gè)數(shù)字金融服務(wù)終端通信連接，所述方法包括：

從所述數(shù)字金融服務(wù)終端在預(yù)設(shè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息中獲取至少一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表，每個(gè)所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表中各業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注屬于同一業(yè)務(wù)服務(wù)場景，并且，每個(gè)所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注對(duì)應(yīng)于所屬業(yè)務(wù)服務(wù)場景下的業(yè)務(wù)處理流程；

基于所屬業(yè)務(wù)服務(wù)場景下各業(yè)務(wù)處理流程對(duì)所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表進(jìn)行實(shí)體關(guān)系識(shí)別，得到各業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表的實(shí)體關(guān)系特征和對(duì)應(yīng)的實(shí)體業(yè)務(wù)事項(xiàng)等級(jí)；

根據(jù)所述實(shí)體關(guān)系特征和對(duì)應(yīng)的實(shí)體業(yè)務(wù)事項(xiàng)等級(jí)，確定各所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注對(duì)應(yīng)所屬業(yè)務(wù)服務(wù)場景的表單操作軌跡；

根據(jù)各所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注對(duì)應(yīng)所屬業(yè)務(wù)服務(wù)場景的表單操作軌跡，采用人工智能模型確定每個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)場景對(duì)應(yīng)的表單跟蹤熱度化表項(xiàng)，并根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)場景對(duì)應(yīng)的表單跟蹤熱度化表項(xiàng)生成所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息對(duì)應(yīng)的信息推薦進(jìn)程的推薦畫像特征，并根據(jù)所述信息推薦進(jìn)程的推薦畫像特征向所述數(shù)字金融服務(wù)終端推送對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求推薦信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大數(shù)據(jù)和人工智能的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述從所述數(shù)字金融服務(wù)終端在預(yù)設(shè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息中獲取至少一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表的步驟，包括：

從所述數(shù)字金融服務(wù)終端在預(yù)設(shè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)請(qǐng)求信息中獲取業(yè)務(wù)服務(wù)場景屬于同一業(yè)務(wù)服務(wù)場景的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注，并將屬于每個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)場景的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注確定為對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大數(shù)據(jù)和人工智能的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述基于所屬業(yè)務(wù)服務(wù)場景下各業(yè)務(wù)處理流程對(duì)所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表進(jìn)行實(shí)體關(guān)系識(shí)別，得到各業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表的實(shí)體關(guān)系特征和對(duì)應(yīng)的實(shí)體業(yè)務(wù)事項(xiàng)等級(jí)的步驟，包括：

對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表，遍歷所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表中的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注，從所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞標(biāo)注中提取融合該業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表所屬業(yè)務(wù)服務(wù)場景下各業(yè)務(wù)處理流程的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞描述表示，根據(jù)提取的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞描述表示確定與所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯信息；

剔除所述業(yè)務(wù)邏輯信息中各業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞描述表示包含的設(shè)定描述信息，對(duì)剔除設(shè)定描述信息的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞描述表示進(jìn)行業(yè)務(wù)推送特征分段拆分，獲得第一業(yè)務(wù)邏輯信息，根據(jù)所述業(yè)務(wù)推送特征分段在所述第一業(yè)務(wù)邏輯信息所包含的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞描述表示中的業(yè)務(wù)邏輯強(qiáng)度，確定各業(yè)務(wù)推送特征分段的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度；

剔除所述第一業(yè)務(wù)邏輯信息中實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度小于預(yù)設(shè)實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度閾值的業(yè)務(wù)推送特征分段，得到第二業(yè)務(wù)邏輯信息，將實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度不小于預(yù)設(shè)實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度閾值的業(yè)務(wù)推送特征分段作為第一業(yè)務(wù)推送特征分段，得到第一業(yè)務(wù)推送特征分段列表，根據(jù)所述第一業(yè)務(wù)推送特征分段列表中各第一業(yè)務(wù)推送特征分段在所述第二業(yè)務(wù)邏輯信息中的匹配信息，確定與各第一業(yè)務(wù)推送特征分段對(duì)應(yīng)的由接續(xù)在該第一業(yè)務(wù)推送特征分段之后的業(yè)務(wù)推送特征分段組成的第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表；

判斷所述第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表是否為空，如果所述第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表為空，則循環(huán)返回，如果所述第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表不為空，則統(tǒng)計(jì)所述第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表中各業(yè)務(wù)推送特征分段的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度，判斷各業(yè)務(wù)推送特征分段的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度是否滿足最小實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度條件；

如果業(yè)務(wù)推送特征分段的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度不滿足最小實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度條件，則循環(huán)返回，如果業(yè)務(wù)推送特征分段的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度滿足最小實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度條件，則將所述業(yè)務(wù)推送特征分段與所述第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表對(duì)應(yīng)的第一業(yè)務(wù)推送特征分段拼接，得到新第一業(yè)務(wù)推送特征分段，確定新第一業(yè)務(wù)推送特征分段的第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表，并對(duì)新第一業(yè)務(wù)推送特征分段對(duì)應(yīng)的第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表執(zhí)行循環(huán)識(shí)別，獲得所有滿足最小實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度條件的目標(biāo)第一業(yè)務(wù)推送特征分段和對(duì)應(yīng)的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度；

其中，循環(huán)返回的數(shù)據(jù)為當(dāng)前獲得的所有滿足最小實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度條件的目標(biāo)第一業(yè)務(wù)推送特征分段和對(duì)應(yīng)的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度，獲得所有滿足最小實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度條件的目標(biāo)第一業(yè)務(wù)推送特征分段和對(duì)應(yīng)的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度，將所述目標(biāo)第一業(yè)務(wù)推送特征分段作為所述業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞列表的實(shí)體關(guān)系特征，將所述第二業(yè)務(wù)推送特征分段列表中各目標(biāo)第一業(yè)務(wù)推送特征分段的實(shí)體關(guān)系強(qiáng)度作為與實(shí)體關(guān)系特征對(duì)應(yīng)的實(shí)體業(yè)務(wù)事項(xiàng)等級(jí)。