[發明專利]一種車主挪車通知后臺服務系統

在審

• 申請號: 202010738589.0
• 申請日: 2020-07-28
• 公開（公告）號: CN111860401A
• 公開（公告）日: 2020-10-30
• 發明（設計）人: 劉藝;唐澤坤
• 申請（專利權）人: 重慶長安汽車股份有限公司
• 主分類號: G06K9/00
• 分類號: G06K9/00;G06K9/32;G06K9/62;G06K17/00;H04L29/08;H04L29/06;H04W4/12
• 代理公司: 重慶華科專利事務所 50123
• 代理人: 康海燕

一種車主挪車通知后臺服務系統，接收申訴者移動終端通過一個識別車載二維碼牌而發送的信息，并且加密申訴方信息、車主信息來進行占道情境下的遠程溝通，能夠避免占道車主個人手機號碼隱私泄露。在信息發送給車主階段，有自動化圖片識別，可以避免惡意騷擾。

技術領域

本發明屬于車載客戶服務領域，具體涉及一種車主挪車通知后臺服務系統。

背景技術

現有技術公開的車輛占道、違章停車情況下，執法人員或者被侵權人員需要通過占道車主提供的車內個人號碼牌撥打車主號碼來通知車主挪車。或者通過撥打交巡警平臺電話，獲得車牌對應車主電話來通知車主挪車。現有通知占道挪車的方法，有泄露車主隱私的風險，同時占用了社會資源（如：對交巡警平臺人力、物力的占用）。因此，有必要開發一套車主挪車通知后臺服務系統，具備通知車主占道挪車的功能，又能夠不泄露車主隱私，不占用社會公共資源。

發明內容

本發明公開的一種車主挪車通知后臺服務系統，具備通知車主占道挪車的功能，又能夠不泄露車主隱私，不占用社會公共資源。

本發明公開的一種車主挪車通知后臺服務系統，按以下方式工作：

步驟1）后臺服務系統接收申訴者移動終端通過一個識別車載二維碼牌而發送的申訴者信息、車載二維碼牌信息和申訴事由信息；

步驟2）后臺服務系統在備份庫中匹配與車載二維碼牌信息綁定的車主信息，匹配成功后，加密申訴者信息；并根據車主信息，將加密申訴者信息、申訴事由信息打包發送給車主移動終端供其判斷是否啟動挪車。

進一步地，

還包括，

步驟3），后臺服務系統加密車主移動終端反饋的車主信息，并向申訴者移動終端反饋車主移動終端反饋的加密車主信息及車主實時語音信息供申訴者移動終端接收并就申訴事由進行語音溝通。

進一步地，

步驟2）中所述申訴事由信息包含車輛占道圖片；后臺服務系統在備份庫中匹配與車載二維碼牌信息綁定的車主信息，匹配成功后，后臺服務系統再對車輛占道圖片進行自動識別，判斷是否存在車輛和車牌信息，存在車輛和車牌信息且車牌為車主車牌時，加密申訴者信息，并根據車主信息，將加密申訴者信息、申訴事由信息打包發送給一個車主移動終端供其判斷是否啟動挪車。

進一步地，

申訴者信息為申訴者電話號碼，車主信息為車主電話號碼。

進一步地，

后臺服務系統包括云端服務器和車企本地服務器；

步驟1）云端服務器接收一個申訴者移動終端通過一個識別車載二維碼牌而發送的申訴者信息、車載二維碼牌信息和申訴事由信息；

步驟2）中，

步驟21）云端服務器在備份庫中匹配與車載二維碼牌信息綁定的車主信息，匹配成功后，加密申訴者信息，將加密申訴者信息、匹配車主信息、申訴事由信息發送給車企本地服務器；

步驟22）申訴事由信息包含車輛占道圖片；車企本地服務器再對車輛占道圖片進行自動識別，判斷是否存在車輛和車牌信息，存在車輛和車牌信息且車牌信息與車企本地服務器中備份的車主車牌匹配時，車企本地服務器根據車主信息，將加密申訴者信息、申訴事由信息打包發送給一個車主移動終端供其判斷是否啟動挪車。

進一步地，

還包括，

步驟3）車企本地服務器將車主移動終端的車主實時語音信息及車主信息轉發給云端服務器；云端服務器加密車主信息，并向申訴者移動終端傳送加密車主信息及車主實時語音信息供申訴者移動終端接收并就申訴事由進行語音溝通。