[發(fā)明專利]一種云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的方法及系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010737436.4
• 申請(qǐng)日: 2020-07-28
• 公開（公告）號(hào): CN111865695A
• 公開（公告）日: 2020-10-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳玉林;蔡衛(wèi)衛(wèi);宋偉;申嘉童
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 浪潮云信息技術(shù)股份公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;H04L29/08;G06F9/455
• 代理公司: 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司 37100
• 代理人: 陳婷婷

本發(fā)明公開了一種云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的方法及系統(tǒng)，屬于云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)域，云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的方法，在云環(huán)境中的用戶層面上搭建虛擬環(huán)境，通過(guò)指標(biāo)采集、指標(biāo)獲取及存儲(chǔ)、異常檢測(cè)、異常通知、異常處理、恢復(fù)檢測(cè)和結(jié)果反饋，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)故障處理。云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的系統(tǒng)，包括指標(biāo)采集模塊、指標(biāo)獲取及存儲(chǔ)模塊、異常檢測(cè)模塊、異常通知模塊、異常處理模塊、恢復(fù)檢測(cè)模塊、結(jié)果反饋模塊和日志模塊，在物理環(huán)境上搭建虛擬環(huán)境，并將上述模塊集成到系統(tǒng)中。本發(fā)明能夠保證云環(huán)境中故障對(duì)于用戶層面無(wú)感知，不影響用戶業(yè)務(wù)，保證用戶體驗(yàn)，減輕運(yùn)維負(fù)擔(dān)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及云計(jì)算技術(shù)領(lǐng)域，具體地說(shuō)是一種云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

云環(huán)境中，使用虛擬機(jī)的方式能夠提供極大的便利，其優(yōu)勢(shì)在于，資源分配十分便利,用戶能夠根據(jù)實(shí)際的需要申請(qǐng)合適規(guī)格的虛擬機(jī),而且可以實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)分配,在云上開發(fā)業(yè)務(wù),能夠避免傳統(tǒng)的自建環(huán)境的諸多不便,且用戶不需要考慮運(yùn)維的問(wèn)題,有效提高了開發(fā)效率和降低成本。

在現(xiàn)有的技術(shù)中有眾多高可用的方案,無(wú)論是基礎(chǔ)的物理設(shè)施,如交換機(jī),路由器,網(wǎng)卡,電源還是軟件層面的設(shè)施,例如數(shù)據(jù)庫(kù),消息隊(duì)列,代理服務(wù),都有高可用的技術(shù)存在,但是即使有這些技術(shù)存在,也無(wú)法百分百保證環(huán)境出現(xiàn)故障了對(duì)于用戶沒(méi)有影響,需要有一種保證用戶層環(huán)境不受影響的機(jī)制。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的技術(shù)任務(wù)是針對(duì)以上不足之處，提供一種云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的方法及系統(tǒng)，能夠保證云環(huán)境中故障對(duì)于用戶層面無(wú)感知，不影響用戶業(yè)務(wù)。

本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案是：

一種云環(huán)境下自動(dòng)故障處理的方法，在云環(huán)境中的用戶層面上搭建虛擬環(huán)境，通過(guò)指標(biāo)采集、指標(biāo)獲取及存儲(chǔ)、異常檢測(cè)、異常通知、異常處理、恢復(fù)檢測(cè)和結(jié)果反饋，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)故障處理。

通過(guò)使用該方法，能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將異常的環(huán)境恢復(fù)，或者在短期不可恢復(fù)情況時(shí)保證云資源能夠轉(zhuǎn)移到正常物理環(huán)境上，保證用戶層面對(duì)異常無(wú)感知，不影響用戶業(yè)務(wù)；

通過(guò)引入自動(dòng)化的處理機(jī)制，能夠減輕運(yùn)維人員的工作量，可以實(shí)現(xiàn)絕大部分故障運(yùn)維人員無(wú)需立即處理，自動(dòng)化處理程序執(zhí)行即可，運(yùn)維人員恢復(fù)環(huán)境有效期時(shí)間拉長(zhǎng)。

具體的，所述指標(biāo)采集，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集獲取環(huán)境信息，這些環(huán)境指標(biāo)信息有多種類型，包括瞬時(shí)值、累加值、方差值和絕對(duì)值；

所述指標(biāo)獲取及存儲(chǔ)，周期性請(qǐng)求所述指標(biāo)采集得到的指標(biāo)信息，所述指標(biāo)信息是一段時(shí)間內(nèi)存儲(chǔ)在時(shí)序數(shù)據(jù)庫(kù)中的，方便后期數(shù)據(jù)處理和歷史跟蹤；

所述異常檢測(cè)，通過(guò)運(yùn)算檢查收集的指標(biāo)是否存在異常；

所述異常通知，將異常信息導(dǎo)出，使用消息隊(duì)列的方式將告警信息發(fā)送出去；

所述異常處理，訂閱告警信息，所述異常通知發(fā)現(xiàn)有異常時(shí)，會(huì)發(fā)送異常消息，所述異常處理，捕獲到異常消息后從異常消息中提取出有用的信息，根據(jù)類型做相應(yīng)的處理；

所述恢復(fù)檢測(cè)，在異常處理中，出于效率的考慮，一般采用異步的方式執(zhí)行，其不對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)，處理結(jié)束后發(fā)送消息至隊(duì)列；所述恢復(fù)檢測(cè)，通過(guò)長(zhǎng)循環(huán)任務(wù)實(shí)現(xiàn)恢復(fù)的判斷，在異常時(shí)可選擇再次引發(fā)故障處理或者將消息反饋；

所述結(jié)果反饋，訂閱異常處理的反饋消息，一般只包含異常的消息，其與常用的消息通知手段對(duì)接。

通過(guò)日志模塊記錄故障詳情和故障恢復(fù)過(guò)程中的關(guān)鍵步驟，方便后續(xù)維護(hù)。

進(jìn)一步的，該方法的具體實(shí)現(xiàn)步驟如下：

1)、進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)采集；

2)、將采集的數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)存儲(chǔ)端，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)端對(duì)信息進(jìn)行處理后采樣保存信息；