[發明專利]一種故障監控方法和裝置

在審

• 申請號: 202010645680.8
• 申請日: 2020-07-07
• 公開（公告）號: CN111784009A
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 王海明;彭偉鋒;陳海彪;劉振輝;蔡潔銳;王柳佳
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司;廣東電網有限責任公司汕尾供電局
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/06;G06F3/0484;H02J13/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 黃忠

1.一種故障監控方法，其特征在于，包括：

接收預置登錄指令，登錄到管理主頁面；

接收預置第一點擊指令，從所述管理主頁面跳轉至第一故障管理頁面；

當所述第一故障管理頁面存在一條或多條第一故障工單時，執行故障處理計劃通知過程，生成故障處理計劃通知并發送到第一預置接收端；

當所述故障處理計劃通知過程執行完成時，跳轉至第二故障管理頁面；

當所述第二故障管理頁面存在滿足預定條件的一條或多條第二故障工單時，執行故障處理提醒通知過程，生成故障處理提醒通知并發送到第二預置接收端；

當所述故障處理提醒通知過程完成時，返回所述管理主頁面。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述當所述第一故障管理頁面存在一條或多條第一故障工單時，執行故障處理計劃通知過程，生成故障處理計劃通知并發送到第一預置接收端的步驟包括：

當所述第一故障管理頁面存在一條或多條第一故障工單時，跳轉至當前第一故障工單對應的第一工單詳情頁；其中，所述第一工單詳情頁包括多個計劃選項以及第一預置接收端的聯絡信息；

響應于對所述多個計劃選項的選擇結果，生成對應的故障處理計劃；

提取所述故障處理計劃中的特定字段，生成所述故障處理計劃通知；

采用所述第一預置接收端的聯絡信息，發送所述故障處理計劃通知到所述第一預置接收端。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述當所述第一故障管理頁面存在一條或多條第一故障工單時，執行故障處理計劃通知過程，生成故障處理計劃通知并發送到第一預置接收端的步驟之后，所述方法還包括：

判斷所述當前第一故障工單是否是所述一條或多條第一故障工單的最后一條；

當所述當前第一故障工單是所述一條或多條第一故障工單的最后一條時，確定所述故障處理計劃通知過程執行完成；

當所述當前第一故障工單不是所述一條或多條第一故障工單的最后一條時，以所述當前第一故障工單的下一條第一故障工單，作為更新后的當前第一故障工單，繼續執行故障處理計劃通知過程。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預定條件包括所述第二故障工單的第二工單詳情頁對應的剩余處理時間小于預定閾值，所述當所述第二故障管理頁面存在滿足預定條件的一條或多條第二故障工單時，執行故障處理提醒通知過程，生成故障處理提醒通知并發送到第二預置接收端的步驟，包括：

當所述第二故障管理頁面存在滿足所述第二故障工單的第二工單詳情頁對應的剩余處理時間小于預定閾值的一條或多條第二故障工單時，則按所述剩余處理時間生成故障處理提醒通知；其中，所述第二工單詳情頁還包括第二預置接收端的聯絡信息；

采用所述第二預置接收端的聯絡信息，發送所述故障處理提醒通知到所述第二預置接收端。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，在所述當所述第二故障管理頁面存在滿足預定條件的一條或多條第二故障工單時，執行故障處理提醒通知過程，生成故障處理提醒通知并發送到第二預置接收端的步驟之后，所述方法還包括：

判斷當前第二故障工單是否是所述一條或多條第二故障工單的最后一條；

當所述當前第二故障工單是所述一條或多條第二故障工單的最后一條時，確定所述故障處理提醒通知過程執行完成；

當所述當前第二故障工單不是所述一條或多條第二故障工單的最后一條時，以所述當前第二故障工單的下一條第二故障工單，作為更新后的當前第二故障工單，繼續執行故障處理提醒通知過程。