[發(fā)明專(zhuān)利]一種故障監(jiān)控方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010645680.8
• 申請(qǐng)日: 2020-07-07
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111784009A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-10-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王海明;彭偉鋒;陳海彪;劉振輝;蔡潔銳;王柳佳
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司;廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司汕尾供電局
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/00
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/00;G06Q50/06;G06F3/0484;H02J13/00
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 黃忠

1.一種故障監(jiān)控方法，其特征在于，包括：

接收預(yù)置登錄指令，登錄到管理主頁(yè)面；

接收預(yù)置第一點(diǎn)擊指令，從所述管理主頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至第一故障管理頁(yè)面；

當(dāng)所述第一故障管理頁(yè)面存在一條或多條第一故障工單時(shí)，執(zhí)行故障處理計(jì)劃通知過(guò)程，生成故障處理計(jì)劃通知并發(fā)送到第一預(yù)置接收端；

當(dāng)所述故障處理計(jì)劃通知過(guò)程執(zhí)行完成時(shí)，跳轉(zhuǎn)至第二故障管理頁(yè)面；

當(dāng)所述第二故障管理頁(yè)面存在滿(mǎn)足預(yù)定條件的一條或多條第二故障工單時(shí)，執(zhí)行故障處理提醒通知過(guò)程，生成故障處理提醒通知并發(fā)送到第二預(yù)置接收端；

當(dāng)所述故障處理提醒通知過(guò)程完成時(shí)，返回所述管理主頁(yè)面。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述當(dāng)所述第一故障管理頁(yè)面存在一條或多條第一故障工單時(shí)，執(zhí)行故障處理計(jì)劃通知過(guò)程，生成故障處理計(jì)劃通知并發(fā)送到第一預(yù)置接收端的步驟包括：

當(dāng)所述第一故障管理頁(yè)面存在一條或多條第一故障工單時(shí)，跳轉(zhuǎn)至當(dāng)前第一故障工單對(duì)應(yīng)的第一工單詳情頁(yè)；其中，所述第一工單詳情頁(yè)包括多個(gè)計(jì)劃選項(xiàng)以及第一預(yù)置接收端的聯(lián)絡(luò)信息；

響應(yīng)于對(duì)所述多個(gè)計(jì)劃選項(xiàng)的選擇結(jié)果，生成對(duì)應(yīng)的故障處理計(jì)劃；

提取所述故障處理計(jì)劃中的特定字段，生成所述故障處理計(jì)劃通知；

采用所述第一預(yù)置接收端的聯(lián)絡(luò)信息，發(fā)送所述故障處理計(jì)劃通知到所述第一預(yù)置接收端。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在所述當(dāng)所述第一故障管理頁(yè)面存在一條或多條第一故障工單時(shí)，執(zhí)行故障處理計(jì)劃通知過(guò)程，生成故障處理計(jì)劃通知并發(fā)送到第一預(yù)置接收端的步驟之后，所述方法還包括：

判斷所述當(dāng)前第一故障工單是否是所述一條或多條第一故障工單的最后一條；

當(dāng)所述當(dāng)前第一故障工單是所述一條或多條第一故障工單的最后一條時(shí)，確定所述故障處理計(jì)劃通知過(guò)程執(zhí)行完成；

當(dāng)所述當(dāng)前第一故障工單不是所述一條或多條第一故障工單的最后一條時(shí)，以所述當(dāng)前第一故障工單的下一條第一故障工單，作為更新后的當(dāng)前第一故障工單，繼續(xù)執(zhí)行故障處理計(jì)劃通知過(guò)程。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述預(yù)定條件包括所述第二故障工單的第二工單詳情頁(yè)對(duì)應(yīng)的剩余處理時(shí)間小于預(yù)定閾值，所述當(dāng)所述第二故障管理頁(yè)面存在滿(mǎn)足預(yù)定條件的一條或多條第二故障工單時(shí)，執(zhí)行故障處理提醒通知過(guò)程，生成故障處理提醒通知并發(fā)送到第二預(yù)置接收端的步驟，包括：

當(dāng)所述第二故障管理頁(yè)面存在滿(mǎn)足所述第二故障工單的第二工單詳情頁(yè)對(duì)應(yīng)的剩余處理時(shí)間小于預(yù)定閾值的一條或多條第二故障工單時(shí)，則按所述剩余處理時(shí)間生成故障處理提醒通知；其中，所述第二工單詳情頁(yè)還包括第二預(yù)置接收端的聯(lián)絡(luò)信息；

采用所述第二預(yù)置接收端的聯(lián)絡(luò)信息，發(fā)送所述故障處理提醒通知到所述第二預(yù)置接收端。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述當(dāng)所述第二故障管理頁(yè)面存在滿(mǎn)足預(yù)定條件的一條或多條第二故障工單時(shí)，執(zhí)行故障處理提醒通知過(guò)程，生成故障處理提醒通知并發(fā)送到第二預(yù)置接收端的步驟之后，所述方法還包括：

判斷當(dāng)前第二故障工單是否是所述一條或多條第二故障工單的最后一條；

當(dāng)所述當(dāng)前第二故障工單是所述一條或多條第二故障工單的最后一條時(shí)，確定所述故障處理提醒通知過(guò)程執(zhí)行完成；

當(dāng)所述當(dāng)前第二故障工單不是所述一條或多條第二故障工單的最后一條時(shí)，以所述當(dāng)前第二故障工單的下一條第二故障工單，作為更新后的當(dāng)前第二故障工單，繼續(xù)執(zhí)行故障處理提醒通知過(guò)程。