[發明專利]一種人機交互的對話方法及裝置

在審

• 申請號: 202010638455.1
• 申請日: 2020-07-06
• 公開（公告）號: CN113901181A
• 公開（公告）日: 2022-01-07
• 發明（設計）人: 康小明;崔少波;計峰
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332
• 代理公司: 北京鼎佳達知識產權代理事務所(普通合伙) 11348
• 代理人: 任媛;劉鐵生

1.一種人機交互的對話方法，所述方法包括：

接收用戶輸入的第一消息；

根據所述第一消息以及所屬對話的歷史消息判斷是否進行消息答復；

若是，則基于所述歷史消息生成針對所述第一消息的回復消息；

若否，則按照預設策略等待所述用戶輸入第二消息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將未答復的第一消息緩存至預設位置；

如果確定對所述第二消息進行消息答復，將所述預設位置中的第一消息與所述第二消息組合為新對話消息；

生成針對所述新對話消息的回復消息。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，按照預設策略等待所述用戶輸入第二消息，包括：

如果連續未答復的第一消息的數量達到數量閾值，終止等待所述用戶輸入第二消息；或者，

如果等待所述用戶輸入第二消息的時間間隔大于時間閾值，終止等待所述用戶輸入第二消息。

4.根據權利要求1-3中任一項所述的方法，其特征在于，根據所述第一消息以及所屬對話的歷史消息判斷是否進行消息答復，包括：

將所述第一消息、所述對話的歷史消息以及所述對話的歷史消息的答復狀態輸入預設模型，由所述預設模型輸出是否進行消息答復的判斷結果。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述由所述預設模型輸出是否進行消息答復的判斷結果包括：

識別所述第一消息的類型；

如果所述第一消息的類型為問題消息，利用預設模型確定所述第一消息提出的問題是否完整，如果完整則進行答復；

如果所述第一消息的類型為指令消息，利用預設模型確定所述第一消息提出的指令是否可執行，如果可執行則進行答復。

6.一種人機交互的對話裝置，所述裝置包括：

接收單元，用于接收用戶輸入的第一消息；

判斷單元，用于根據所述接收單元得到的第一消息以及所屬對話的歷史消息判斷是否進行消息答復；

答復單元，用于當所述判斷單元確定答復時，基于所述歷史消息生成針對所述第一消息的回復消息；

所述接收單元還用于，在所述判斷單元確定不答復時，按照預設策略等待所述用戶輸入第二消息。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

存儲單元，用于將未答復的第一消息緩存至預設位置；

所述答復單元還用于，如果所述判斷單元確定對所述第二消息進行消息答復，將所述存儲單元存儲在預設位置中的第一消息與所述第二消息組合為新對話消息；生成針對所述新對話消息的回復消息。

8.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述接收單元還用于，如果連續未答復的第一消息的數量達到數量閾值，終止等待所述用戶輸入第二消息；或者，如果等待所述用戶輸入第二消息的時間間隔大于時間閾值，終止等待所述用戶輸入第二消息。

9.根據權利要求6-8中任一項所述的裝置，其特征在于，所述判斷單元具體用于：將所述第一消息、所述對話的歷史消息以及所述對話的歷史消息的答復狀態輸入預設模型，由所述預設模型輸出是否進行消息答復的判斷結果。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述判斷單元包括：

識別模塊，用于識別所述第一消息的類型；

確定模塊，用于如果所述識別模塊識別第一消息的類型為問題消息，利用預設模型確定所述第一消息提出的問題是否完整，如果完整則進行答復；

所述確定模塊還用于，如果所述識別模塊識別第一消息的類型為指令消息，利用預設模型確定所述第一消息提出的指令是否可執行，如果可執行則進行答復。

11.一種處理器，其特征在于，所述處理器用于運行程序，其中，所述程序運行時執行權利要求1-5中任意一項權利要求所述的人機交互的對話方法。