[發(fā)明專利]一種監(jiān)控系統(tǒng)的告警方法及系統(tǒng)

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• 申請日: 2020-07-03
• 公開（公告）號: CN111983947A
• 公開（公告）日: 2020-11-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王海龍;董青;尤凌飛
• 申請（專利權(quán)）人: 上海趣蘊(yùn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號: G05B19/042
• 分類號: G05B19/042
• 代理公司: 北京天馳君泰律師事務(wù)所 11592
• 代理人: 孟銳

1.一種監(jiān)控系統(tǒng)的告警方法，其中包括：

根據(jù)報警規(guī)則分析監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)，響應(yīng)于監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)滿足報警規(guī)則生成第一報警數(shù)據(jù)，所述第一報警數(shù)據(jù)至少包括故障級別、層級服務(wù)標(biāo)識和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)；

分析報警數(shù)據(jù)，在報警數(shù)據(jù)滿足報警條件時，按照報警數(shù)據(jù)的故障級別及其影響的服務(wù)，選擇所述服務(wù)的特定人員或人群作為報警對象進(jìn)行報警；以及

在報警后的預(yù)置時間段內(nèi)仍有相同的新增報警數(shù)據(jù)時升級報警對象。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中包括：在所述報警數(shù)據(jù)的故障級別為災(zāi)難級別時，在生成所述報警數(shù)據(jù)時通過通訊工具向所述服務(wù)的特定人員發(fā)送報警信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中進(jìn)一步包括：在發(fā)出報警信息時開始計時，并監(jiān)測報警是否有相同的新增報警數(shù)據(jù)；響應(yīng)于在預(yù)置時間段內(nèi)仍有相同的新增報警數(shù)據(jù)，通過即時通訊應(yīng)用建立由特定人群組成的工作組。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中包括：響應(yīng)于所述報警數(shù)據(jù)的故障級別低于災(zāi)難級別，聚合同一服務(wù)不同層級的報警數(shù)據(jù)以得到報警鏈路；在得到報警鏈路后通過即時通訊應(yīng)用建立由特定人群組成的工作組。

5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的方法，其中在建立工作組后開始計時；所述升級報警對象為向所述工作組中添加特定人員以升級所述工作組。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，通過查詢資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的人員配置表來獲得特定人員或人群。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，在發(fā)出報警的同時確定本次報警的處理時限。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中還包括：接收層級監(jiān)控模塊生成的層級報警數(shù)據(jù)和/或其他報警源發(fā)送的第二報警數(shù)據(jù)；在分析所述報警數(shù)據(jù)時，聚合第一報警數(shù)據(jù)、層級報警數(shù)據(jù)和第二報警數(shù)據(jù)。

9.一種監(jiān)控系統(tǒng)的告警系統(tǒng)，包括：

報警數(shù)據(jù)單元，經(jīng)配置以根據(jù)報警規(guī)則分析監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)以生成相應(yīng)故障級別的第一報警數(shù)據(jù)，所述第一報警數(shù)據(jù)至少包括故障級別、層級服務(wù)標(biāo)識和監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)；

報警分析單元，經(jīng)配置以根據(jù)報警條件分報警數(shù)據(jù)，在報警數(shù)據(jù)滿足報警條件時生成報警通知；以及

報警通知單元，經(jīng)配置響應(yīng)于報警通知，根據(jù)報警數(shù)據(jù)的故障級別及其影響的服務(wù)，選擇所述服務(wù)的相關(guān)人員作為報警對象進(jìn)行報警，并在報警后的預(yù)置時間內(nèi)仍有新增報警數(shù)據(jù)生成時，升級報警對象。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中所述報警分析單元經(jīng)配置，在所述報警數(shù)據(jù)的故障級別為災(zāi)難級別時滿足報警條件；在所述報警數(shù)據(jù)的故障級別低于災(zāi)難級別時，聚合同一服務(wù)不同層級的報警數(shù)據(jù)以得到報警鏈路，在得到報警鏈路時滿足報警條件。

11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中所述報警通知單元經(jīng)配置通過通訊終端或即時通訊應(yīng)用選擇所述服務(wù)的特定人員或人群作為報警對象報警。

12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中所述報警通知單元發(fā)出報警的同時確定處理時限。

13.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中還進(jìn)一步包括：

計時單元，經(jīng)配置以在報警后計時，在到達(dá)計時周期時發(fā)送計時信息給所述報警通知單元。

14.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中還進(jìn)一步包括：

數(shù)據(jù)接口，經(jīng)配置用于接收層級監(jiān)控模塊發(fā)送的層級報警數(shù)據(jù)和/或其他報警源發(fā)送的第二報警數(shù)據(jù)；所述報警分析單元在分析所述報警數(shù)據(jù)時，聚合第一報警數(shù)據(jù)、層級報警數(shù)據(jù)和第二報警數(shù)據(jù)。