[發明專利]一種監控系統及方法

在審

• 申請號: 202010636597.4
• 申請日: 2020-07-03
• 公開（公告）號: CN112422889A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 尤凌飛;張濤;王海龍
• 申請（專利權）人: 上海趣蘊網絡科技有限公司
• 主分類號: H04N7/18
• 分類號: H04N7/18;G08B21/18
• 代理公司: 北京天馳君泰律師事務所 11592
• 代理人: 孟銳

本發明涉及一種監控系統及方法，所述監控方法包括：通過監控接口獲取來自于多個層級服務的基于服務的監控指標數據，其中各個層級服務的監控指標數據至少包括層級服務標識和監控內容；響應于一個層級服務的所述監控指標數據滿足報警規則，生成報警數據；所述報警數據至少包括故障級別、層級服務標識和監控指標數據；以及根據報警數據對應的層級服務，按照服務調用關系建立報警鏈路。本發明在報警時即自動確定了故障服務，且故障點的定位準確、快速，減少了對處理人員的依賴，并且能夠快速量化監控服務。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別地涉及一種監控系統及方法。

背景技術

目前大部分公司或企業存在不同層級服務的監控系統，例如運維監控系 統，服務監控系統，H5監控系統等。然而，現有的不同層級服務的監控系統 存在諸多問題。一方面，發生事故時，不同層級的監控系統都會報警，工作人 員很難從眾多的監控報警信息中及時、快速地定位故障；并且，由于監控的指 標項非常多，收集的日志包括過多的冗余信息，需要工作人員有非常高的業務 水準才能從眾多的數據中發現影響業務的關鍵問題。如果工作人員的業務水準 不高，很難快速、及時地發現關鍵問題。在另一方面，目前不同層級的監控系 統處于割裂工作狀態，而沒有針對于多維度的業務服務的整體監控系統。

發明內容

針對現有技術中存在的技術問題，本發明提出了一種監控系統及方法，能 夠快速定位故障。

基于上述技術問題，根據本發明的一個方面，本發明提供了一種監控方法， 其中包括以下步驟：通接監控接口獲取來自于層級服務的基于服務的監控指標 數據，各個層級服務的所述監控指標數據至少包括層級服務標識和監控內容； 響應于一個層級服務的所述監控指標數據滿足報警規則，生成報警數據，所述 報警數據至少包括故障級別、層級服務標識和監控指標數據；以及根據報警數 據對應的層級服務，按照服務調用關系建立報警鏈路。

基于上述技術問題，根據本發明的另一個方面，本發明還提供了一種監控 系統，所述系統包括監控接口、數據處理模塊和報警鏈路模塊，其中，所述監 控接口經配置以連接層級監控模塊，所述層級監控模塊獲取對應層級服務的監 控數據，并按照監控指標分析所述監控數據以得到對應監控指標數據，所述監 控指標數據至少包括層級服務標識和監控內容；所述數據處理模塊經配置以通 過所述監控接口從多個層級監控模塊獲取指定監控指標數據，按照報警規則分 析所述監控指標數據，在滿足報警規則時生成報警數據，其中所述報警數據至 少包括故障級別、層級服務標識和監控指標數據；所述報警鏈路模塊經配置以 根據報警數據對應層級服務，按照服務調用關系建立報警鏈路。

本發明基于服務得到監控指標數據，將現有的單點報警模式變成面向服務 /業務的流報警模式，在報警時即自動確定了故障服務，且故障點的定位準確、 快速，減少了對處理人員的依賴，并且能夠根據報警數據、報警鏈路或事件鏈 路等可以快速量化監控服務。

附圖說明

下面，將結合附圖對本發明的優選實施方式進行進一步詳細的說明，其中：

圖1是根據本發明的一個實施例的監控方法流程圖；

圖2是根據本發明的一個實施例的企業服務層級監控模塊分布示意圖；

圖3是根據本發明的一個實施例的報警數據內容示意圖；

圖4是根據本發明的一個實施例的報警鏈路示意圖；

圖5是根據本發明的一個實施例的對服務進行標記的流程圖；

圖6是根據本發明的一個實施例的標記示意圖；

圖7A-7C是根據本發明的一個實施例的報警流程示意圖；

圖8是根據本發明的一個實施例中在工作群中貼出的報警信息示意圖；

圖9是根據本發明一個實施例的監控系統原理框圖；