[發明專利]一種監控系統及方法

在審

• 申請號: 202010636597.4
• 申請日: 2020-07-03
• 公開（公告）號: CN112422889A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 尤凌飛;張濤;王海龍
• 申請（專利權）人: 上海趣蘊網絡科技有限公司
• 主分類號: H04N7/18
• 分類號: H04N7/18;G08B21/18
• 代理公司: 北京天馳君泰律師事務所 11592
• 代理人: 孟銳

1.一種監控方法，包括：

通過監控接口獲取來自于多個層級服務的基于服務的監控指標數據，其中各個層級服務的監控指標數據至少包括層級服務標識和監控內容；

響應于一個層級服務的所述監控指標數據滿足報警規則，生成報警數據；所述報警數據至少包括故障級別、層級服務標識和監控指標數據；以及

根據報警數據對應的層級服務，按照服務調用關系建立報警鏈路。

2.根據權利要求1所述的方法，其中進一步包括：在報警數據中記錄所述報警數據的層級服務的調用服務鏈路。

3.根據權利要求1所述的方法，其中進一步包括：在生成報警數據的同時記錄相應的報警事件。

4.根據權利要求3所述的方法，其中進一步包括：

統計一個服務的報警事件數量及各個報警事件故障級別；

根據報警數量、故障級別確定服務報警級別；以及

根據服務報警級別確定所述服務的報警標記。

5.根據權利要求4所述的方法，其中進一步包括：

根據服務之間的關聯關系，為與所述服務相關聯的第二服務確定相同的報警標記。

6.根據權利要求3所述的方法，其中進一步包括：在預定時間內沒有收到相同的新增報警數據時，記錄相應的報警消除事件。

7.根據權利要求3所述的方法，其中進一步包括：將監控指標數據、報警數據和報警消除數據以指標樣本的形式存儲在時間序列數據庫中。

8.根據權利要求7所述的方法，其中，所述指標樣本包括樣本名稱及一個或多個用于描述樣本特征的標簽。

9.根據權利要求7或8所述的方法，其中進一步包括：響應于時間設置，從時間序列數據庫中獲取相應服務指定時間段的事件數據，根據事件發生的時間生成事件鏈路。

10.根據權利要求9所述的方法，其中進一步包括：響應于事件/報警查詢指令，從時間序列數據庫中獲取事件/報警數據的特征標簽內容。

11.根據權利要求1所述的方法，其中進一步包括：分析報警數據，響應于報警數據滿足報警條件，根據報警策略報警。

12.根據權利要求11所述的方法，其中，滿足以下條件時滿足報警條件：所述報警數據的故障級別為災難級別；或者，所述報警數據的級別低于災難級別，且得到預定級數的報警鏈路。

13.根據權利要求11所述的方法，根據報警策略報警的步驟進一步包括：

根據故障級別及其影響的服務，選擇所述服務的相關人員作為報警對象進行報警；以及

在報警后的預置時間內仍有新增報警數據生成時，升級報警對象。

14.根據權利要求13所述的方法，其中進一步包括：通過通訊終端向相關工作人員發出緊急通知；或者通過即時通訊應用建立工作組。

15.根據權利要求1所述的方法，其中，所述監控指標包括服務通用指標和層級服務特定指標。

16.根據權利要求1所述的方法，其中，在層級服務的層級監控模塊具有報警功能時，還包括接收層級監控模塊的層級報警數據；和/或接收其他報警源的報警數據。