[發(fā)明專利]一種用于上門試駕系統(tǒng)和方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010636339.6
• 申請日: 2020-07-03
• 公開（公告）號: CN111882094A
• 公開（公告）日: 2020-11-03
• 發(fā)明（設計）人: 徐春磊
• 申請（專利權）人: 蕪湖雄獅汽車科技有限公司;奇瑞汽車股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q30/06
• 代理公司: 蕪湖安匯知識產(chǎn)權代理有限公司 34107
• 代理人: 朱圣榮

1.一種用于上門試駕系統(tǒng)，其特征在于，包括：

用戶端：客戶操作用于與服務器通信的電子設備，向服務器發(fā)出上門試駕請求；

服務器：用于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理的設備，與用戶端和服務器通信，接收到上門試駕請求后通過分析處理將請求發(fā)送至客服端；

客服端：汽車銷售單位操作用于與服務器通信的電子設備，接收服務器發(fā)出的上門試駕請求。

2.根據(jù)權利要求1所述的用于上門試駕系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶端為手機或電腦，所述服務器和客服端為電腦。

3.一種基于權利要求1或2所述用于上門試駕系統(tǒng)的試駕方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟1、客戶通過用戶端向服務器提交個人信息；

步驟2、服務器審核個人信息并反饋審核結果，若審核不通過則返回上一步，若審核通過則執(zhí)行下一步；

步驟3、客戶向服務器提交上門試駕請求，所述上門試駕請求包括試駕時間、試駕車型和試駕地點；

步驟4、服務器將用戶端服務區(qū)域內(nèi)試駕時間、試駕車型空閑的汽車銷售單位推送給用戶端；

步驟5、客戶通過用戶端選擇其一個汽車銷售單位，提交上門試駕訂單；

步驟6、服務器將試駕請求發(fā)送給所選擇汽車銷售單位的客服端。

4.根據(jù)權利要求3所述的試駕方法，其特征在于，還包括：

步驟7、汽車銷售單位的工作人員按照約定試駕時間、試駕車型和試駕地點執(zhí)行上門試駕訂單；

步驟8、執(zhí)行完上門試駕訂單后將信息反饋給服務器；

步驟9、服務器核銷上門試駕訂單；

步驟10、服務器接收用戶端針對上門試駕訂單的打分和/或評價。

5.根據(jù)權利要求3或4所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟1中，所述個人信息包括：真實姓名、電話、身份證信息。

6.根據(jù)權利要求5所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟3中，所述服務區(qū)域內(nèi)是指以試駕地點為中心，設定半徑內(nèi)的汽車銷售單位。

7.根據(jù)權利要求3或6所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟4中，當空閑的汽車銷售單位大于一家時，按照設定的優(yōu)先級順序排列汽車銷售單位，汽車銷售單位選擇列表按照優(yōu)先級順序自高向底排列。

8.根據(jù)權利要求7所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟4中，所述優(yōu)先級順序的判斷方法是根據(jù)汽車服務單位評分確定，評分高的優(yōu)先級順序高；

評分項目包括：

用戶端歷史評分，歷史評價越好得分越高；

距離試駕地點距離，距離越近得分越高；

汽車銷售單位綜合實力，實力越強得分越高；

所述步驟4中，若服務區(qū)域內(nèi)沒有空閑的汽車銷售單位推送給用戶端，則將服務區(qū)域內(nèi)汽車銷售單位選擇列表前1-3位的汽車銷售單位能夠提供所選試駕車輛的空閑試駕時間提示給用戶端，并返回步驟3。

9.根據(jù)權利要求3、4、6或8所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟5,中，提交上門試駕訂單時客戶根據(jù)經(jīng)銷商規(guī)定簽署試駕協(xié)議和支付上門試駕費用。

10.根據(jù)權利要求9所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟6中，服務器審核上門試駕訂單，若審核未通過則反饋未通過審核的信息至用戶端，若審核通過則將試駕請求發(fā)送給所選擇汽車銷售單位的客服端。