[發明專利]一種確定回復語句的方法、設備和人機對話系統

在審

• 申請號: 202010630864.7
• 申請日: 2020-07-03
• 公開（公告）號: CN111930884A
• 公開（公告）日: 2020-11-13
• 發明（設計）人: 周平義;曾毓瓏;王雅圣
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332;G06F40/211;G06F40/289
• 代理公司: 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 李杭

1.一種確定回復語句的方法，其特征在于，包括：

獲取人機對話中問詢語句對應的M個回復模板語句，M為正整數；

獲取來自所述人機對話外的環境信息，所述環境信息與所述人機對話相關；

根據所述環境信息從所述M個回復模板語句中選擇N個回復模板語句，N為正整數；

根據N個回復模板語句確定目標回復語句。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述M個回復模板語句包括第一回復模板語句，所述第一回復模板語句與第一類環境信息相關；

所述獲取來自所述人機對話外的環境信息包括：

獲取來自所述人機對話外的第一類環境信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一類環境信息具有預設值；

所述第一回復模板語句與第一適用條件關聯，所述第一適用條件指示所述第一回復模板語句適用于獲取的第一類信息等于預設值的情況；

所述根據所述環境信息從所述M個回復模板語句中選擇N個回復模板語句包括：

基于所述獲取的第一類環境信息等于預設值，將所述第一回復模板語句作為所述N個回復模板語句中的一個。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一類環境信息具有預設值；

所述第一回復模板語句與第一適用條件關聯，所述第一適用條件指示所述第一回復模板語句適用于獲取的第一類信息等于預設值的情況；

所述第一回復模板語句中包括槽位，所述槽位用于填充所述第一類環境信息；

所述根據所述環境信息從所述M個回復模板語句中選擇N個回復模板語句包括：

基于所述獲取的第一類環境信息等于預設值，將所述獲取的第一類環境信息填充至所述槽位中；

將所述槽位中填充有所述獲取的第一類環境信息的第一回復模板語句，作為所述N個回復模板語句中的一個。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一回復模板語句中包括槽位，所述槽位用于填充所述人機對話對應的第一類環境信息；

所述根據所述環境信息從所述M個回復模板語句中選擇N個回復模板語句包括：

將獲取的第一類環境信息填充至所述槽位中；

將所述槽位中填充有所述獲取的第一類環境信息的第一回復模板語句，作為所述N個回復模板語句中的一個。

6.根據權利要求1至5中任意一項所述的方法，其特征在于，所述根據N個回復模板語句確定目標回復語句包括：

獲取所述N個回復模板語句中的P個組合語句，N大于1，P為大于1的整數；

根據所述P個組合語句獲取Q個組合回復語句，所述Q個組合回復語句中的每個由所述P個組合語句中的至少兩個組合語句組合得到，Q為正整數；

從所述Q個組合回復語句以及所述N個回復模板語句中選擇一個語句作為目標回復語句。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述從所述Q個組合回復語句以及所述N個回復模板語句中選擇一個語句作為目標回復語句包括：

根據檢索模型從語料庫中檢索出第一組合回復語句對應的K個測試語句，所述檢索模型用于輸出與所述第一組合回復語句相關程度大于第一閾值的測試語句，所述第一組合回復語句為所述Q個組合回復語句中的任意一個；

根據預訓練模型計算所述第一組合回復語句與所述K個測試語句中每個測試語句的相似度，所述預訓練模型用于計算所述第一組合回復語句與測試語句之間的相似度；

基于所述第一組合回復語句與K個測試語句的相似度中的最大相似度大于第二閾值，將所述第一組合回復語句作為候選組合回復語句；

從候選組合回復語句以及所述N個回復模板語句中選擇一個語句作為目標回復語句。