[發明專利]一種遠程審核方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010628177.1
• 申請日: 2020-07-01
• 公開（公告）號: CN111784507A
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 郭旦萍;朱志宇;李婷姝;張珍;胡盼盼;趙瑞豐;王弄笛;吳猛
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q10/10
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李婷婷

1.一種遠程審核方法，其特征在于，包括：

接收業務審核請求獲取所述業務審核請求攜帶的業務信息，所述業務信息為申請人在發送所述業務審核請求時上傳的與請求審核的業務相關的待審核信息；

確定用于構成所述業務流程的至少一個活動中每個所述活動的審核人信息；

外呼所述活動的審核人信息指示的審核人，在外呼成功后向所述審核人播報與所述活動相關的待審核信息，并確定所述審核人對與所述活動相關的待審核信息的審核結果；

檢測所述至少一個活動中每個所述活動的審核結果是否均表征審核通過；

若所述至少一個活動中每個所述活動的審核結果均表征審核通過，確定所述業務審核成功。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述活動的審核人信息指示至少一個審核人，該方法還包括：

從所述活動的審核人信息指示的至少一個審核人中選取一個未被選取過的審核人；

外呼當前被選取的審核人；

檢測是否外呼成功；

如果外呼失敗，返回執行“從所述活動的審核人信息指示的至少一個審核人中選取一個未被選取過的審核人”步驟。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

檢測是否接收到所述審核人對與所述活動相關的待審核信息的審核結果；

如果未接收到所述審核人對與所述活動相關的待審核信息的審核結果，返回執行“從所述活動的審核人信息指示的至少一個審核人中選取一個未被選取過的審核人”步驟。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，若與所述活動相關的待審核信息的審核結果表征審核未通過，該方法還包括：

接收所述審核人基于與所述活動相關的待審核信息的播報返回的目標信息，所述目標信息表征與所述活動相關的待補充/修改信息；

響應接收到的所述目標信息結束與所述審核人之間的外呼；

外呼所述申請人并在外呼成功后向所述申請人播報所述目標信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

對所述審核人進行身份驗證；

所述向所述審核人播報與所述活動相關的待審核信息，包括：在對所述審核人進行身份驗證通過后，向所述審核人播報與所述活動相關的待審核信息。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收業務審核請求獲取所述業務審核請求攜帶的業務信息，包括：

接收所述申請人發起的呼入操作，確定所述申請人請求審核的業務；

確定與所述業務相關的審核提示信息，所述審核提示信息指示對所述業務的審核信息；

向所述申請人播報所述審核提示信息。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，還包括：

對所述申請人進行身份驗證；

所述確定所述申請人請求審核的業務，包括：在所述申請人身份驗證通過后，確定所述申請人請求審核的業務。

8.一種遠程審核裝置，其特征在于，包括：

信息接收單元，用于接收業務審核請求獲取所述業務審核請求攜帶的業務信息，所述業務信息為申請人在發送所述業務審核請求時上傳的與請求審核的業務相關的待審核信息；

審核人信息確定單元，用于確定用于構成所述業務流程的至少一個活動中每個所述活動的審核人信息；

審核結果確定單元，用于外呼所述活動的審核人信息指示的審核人，在外呼成功后向所述審核人播報與所述活動相關的待審核信息，并確定所述審核人對與所述活動相關的待審核信息的審核結果；

檢測單元，用于檢測所述至少一個活動中每個所述活動的審核結果是否均表征審核通過；

結果確定單元，用于若所述至少一個活動中每個所述活動的審核結果均表征審核通過，確定所述業務審核成功。

9.一種設備，其特征在于，包括：處理器以及存儲器，所述處理器以及存儲器通過通信總線相連；其中，所述處理器，用于調用并執行所述存儲器中存儲的程序；所述存儲器，用于存儲程序，所述程序用于實現如權利要求1-7任意一項所述的遠程審核方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質中存儲有計算機可執行指令，所述計算機可執行指令用于執行權利要求1-10任意一項所述的遠程審核方法。