[發明專利]基于5G物聯網技術的銀行排隊系統

在審

• 申請號: 202010618964.8
• 申請日: 2020-06-30
• 公開（公告）號: CN111784902A
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 黃進;施志暉
• 申請（專利權）人: 江蘇蘇寧銀行股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;H04W4/12;H04W60/00;H04L29/08
• 代理公司: 南京瑞華騰知識產權代理事務所(普通合伙) 32368
• 代理人: 梁金娟

1.基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，包括：

用戶終端，用于線上掛號排隊、顯示用戶排隊狀態、根據銷號或守約行為按照設定的信用值規則進行加減以及根據信用值的數值進行懲處或獎勵；

銀行終端，用于與用戶終端關聯并進行信息交互、線下掛號排隊；

5G網絡，用以實現用戶終端和銀行終端的5G無線網絡通訊連接。

2.根據權利要求1所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述用戶終端包括：

取號模塊，用于用戶的線上取號；

狀態模塊，用于對取號進行排名和狀態提示，或對銀行終端取的號進行排隊；

銷號模塊，用于注銷用戶的取號；

信用值模塊，用于根據銷號或守約行為按照設定的信用值規則進行加減；

信用值消耗模塊，用于消耗一定信用值獲取對應的信用獎勵。

3.根據權利要求2所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于：所述狀態模塊包括排位模塊與提醒模塊；

所述排位模塊，用于對用戶取得號進行排名；

所述提醒模塊，用于提醒用戶取的號所在排名的狀態。

4.根據權利要求3所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述提醒模塊通過顯示不同燈光來表明用戶所在排名的狀態，且提醒模塊根據燈光狀態按照設定的提醒規則對用戶進行提醒；所述燈光具有三種，分別為：綠燈、黃燈與紅燈，綠燈狀態表示此時用戶排名在前十名之外，黃燈狀態表示此時用戶排名在前十名內且前三名外，紅燈狀態表示此時用戶排名在前三名內。

5.根據權利要求4所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述提醒規則具體為：所述提醒模塊處于黃燈狀態時向用戶綁定的手機號發送第一次提醒信息；所述提醒模塊處于紅燈狀態時向用戶綁定的手機號發送第二次提醒信息。

6.根據權利要求4所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述銷號行為對應的信用值規則具體為：所述提醒模塊處于綠燈狀態時用戶通過銷號模塊銷號不扣信用值；所述提醒模塊處于黃燈狀態時用戶通過銷號模塊銷號扣除一個信用值；所述提醒模塊處于紅燈狀態時用戶通過銷號模塊銷號扣除三個信用值。

7.根據權利要求2所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述守約行為對應的信用值規則具體為：若輪到用戶接受服務時守時到達柜臺則增加一個信用值；若輪到用戶接受服務時沒有守時到達柜臺則減去五個信用值。

8.根據權利要求2所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述信用值對應的懲處或獎勵規則具體為：信用值模塊的初始狀態為十個信用值，當信用值為負值時會延長取號時間；信用值增長到一定值時，用戶可在信用值消耗模塊消耗信用值獲取對應的信用獎勵，若信用值不足則無法獲取獎勵。

9.根據權利要求1所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述用戶終端還包括：

登錄模塊，用于登錄用戶終端；

注冊模塊，用于幫助用戶注冊賬號登錄用戶終端；若用戶之前沒有注冊過賬戶，則用戶向注冊模塊提供注冊信息，注冊模塊接收到用戶的注冊信息后生成賬號密碼以及用戶唯一UID并發送給用戶綁定的手機；注冊信息包括用戶姓名、身份證號碼以及手機號碼；用戶通過賬號密碼以及用戶唯一UID在登錄模塊進入用戶終端。

10.根據權利要求1所述的基于5G物聯網技術的銀行排隊系統，其特征在于，所述銀行終端包括：

取號模塊，用于在銀行進行線下取號，并將線下取號實時傳遞給用戶終端進行排隊；

語音播報模塊，用于呼叫用戶趕到銀行柜臺辦理業務；

用戶確認模塊，用于確認所呼叫的用戶是否到達柜臺辦理業務。