本發明公開了一種政務服務事項顆粒化梳理方法，屬于政務信息管理技術領域，該方法首先畫出服務事項的思維導圖；逐層解析思維導圖，生成所有的事項情形；基于NLP文本分類模型生成事項情形特征導語；基于NLP文本相似算法取得真實的事項材料；然后根據情形特征、特征導語和事項材料生成事項情形樹，生成所有的辦事情形，存入數據庫；模擬確認事項情形并發布；最后根據情形特征查詢辦理事項所需的材料。本發明能夠直接精準地查詢事項辦理所需的材料，提高辦事效率，解決事項辦理過程中材料重復提交、流程復雜、需要辦事人大量跑動、辦事效率低等問題。

技術領域

本發明涉及政務信息管理技術領域，具體地說是一種政務服務事項顆?；崂矸椒?。

背景技術

隨著國家“互聯網+政務服務”的不斷深化，加快推進一體化網上政務服務平臺的建設，實現“一網”通辦的目標，減少證明材料數據信息重復提交的問題，簡化辦理流程，減少辦事人辦事跑動數目，實現對電子政務事項辦理的優化，提高辦事效率，實現事項辦理“三少一快”即少填、少報、少跑、快辦的目標，從而大幅提高政務服務的便捷性。

現有的電子政務系統在事項辦理過程中，各政務部門之間信息不互通，辦事結果沒有共享，存在信息重復填寫，材料重復提交的問題，流程復雜，需要辦事人大量跑動，辦事效率低。

發明內容

本發明的技術任務是針對以上不足之處，提供一種政務服務事項顆?；崂矸椒?，能夠直接精準地查詢事項辦理所需的材料，提高辦事效率。

本發明解決其技術問題所采用的技術方案是：

一種政務服務事項顆?；崂矸椒?，首先畫出服務事項的思維導圖；逐層解析思維導圖，生成所有的事項情形；基于NLP文本分類模型生成事項情形特征導語；基于NLP文本相似算法取得真實的事項材料；

然后根據情形特征、特征導語和事項材料生成事項情形樹，生成所有的辦事情形，存入數據庫；模擬確認事項情形并發布；最后根據情形特征查詢辦理事項所需的材料。

該方法基于思維導圖以及自然語言處理進行政務服務事項顆?；崂?，實現顆?；樾蔚氖崂恚瑯嫿ㄊ马椫R管理系統。解決事項辦理過程中材料重復提交、流程復雜、需要辦事人大量跑動、辦事效率低等問題，通過精確、標準、簡潔的政務服務事項顆粒化梳理系統，直接精確地查詢事項辦理所需的材料，提高辦事效率。

優選的，基于導圖工具繪制政務事項的不同情形的思維導圖，思維導圖的不同的分支表示不同的情形特征，葉子節點對應此情形下對應的辦事材料。

進一步的，生成JSON格式數據傳輸到后臺并存入后臺數據庫。

優選的，基于遞歸算法逐層解析思維導圖，提取所有的情形特征及辦事材料，并存入數據庫。

根據思維導圖的JSON格式數據，利用遞歸算法逐層拆分事項情形特征，并提取葉子節點的辦事材料。

優選的，基于NLP文本分類算法FastText，使用預先訓練好的分類模型對拆分的事項情形特征進行分類，獲取特征導語，可通過修改訓練數據來矯正分類模型。

進一步的，基于NLP詞向量Word2Vec算法與余弦相似度算法，使用預先訓練好的相似度模型，從事項材料庫獲取與導圖中辦事材料最相近的真實材料信息。

優選的，通過模擬確認所配置的情形是否準確來決定事項的發布，如果駁回，修改特征導語及事項材料，重新確認再發布。

進一步的，基于重新修改的導語數據重新訓練導語分類模型，提高分類精度。

本發明還要求保護一種政務服務事項顆?；崂硌b置，包括：至少一個存儲器和至少一個處理器；

所述至少一個存儲器，用于存儲機器可讀程序；