[發(fā)明專利]一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010616127.1
• 申請(qǐng)日: 2020-07-01
• 公開（公告）號(hào): CN111754206A
• 公開（公告）日: 2020-10-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 高鵬超
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 浪潮云信息技術(shù)股份公司
• 主分類號(hào): G06Q10/10
• 分類號(hào): G06Q10/10;G06F16/35;G06F16/33
• 代理公司: 濟(jì)南信達(dá)專利事務(wù)所有限公司 37100
• 代理人: 陳婷婷

1.一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，首先畫出服務(wù)事項(xiàng)的思維導(dǎo)圖；逐層解析思維導(dǎo)圖，生成所有的事項(xiàng)情形；基于NLP文本分類模型生成事項(xiàng)情形特征導(dǎo)語；基于NLP文本相似算法取得真實(shí)的事項(xiàng)材料；

然后根據(jù)情形特征、特征導(dǎo)語和事項(xiàng)材料生成事項(xiàng)情形樹，生成所有的辦事情形，存入數(shù)據(jù)庫；模擬確認(rèn)事項(xiàng)情形并發(fā)布；最后根據(jù)情形特征查詢辦理事項(xiàng)所需的材料。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，基于導(dǎo)圖工具繪制政務(wù)事項(xiàng)的不同情形的思維導(dǎo)圖，思維導(dǎo)圖的不同的分支表示不同的情形特征，葉子節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)此情形下對(duì)應(yīng)的辦事材料。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，生成JSON格式數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_(tái)并存入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。

4.根據(jù)權(quán)利要求1或2或3所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，基于遞歸算法逐層解析思維導(dǎo)圖，提取所有的情形特征及辦事材料，并存入數(shù)據(jù)庫。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，基于NLP文本分類算法FastText，使用預(yù)先訓(xùn)練好的分類模型對(duì)拆分的事項(xiàng)情形特征進(jìn)行分類獲取特征導(dǎo)語。

6.根據(jù)權(quán)利要求1或5所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，基于NLP詞向量Word2Vec算法與余弦相似度算法從材料庫獲取與導(dǎo)圖中辦事材料最相近的真實(shí)材料信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，通過模擬確認(rèn)所配置的情形是否準(zhǔn)確來決定事項(xiàng)的發(fā)布，如果駁回，修改特征導(dǎo)語及事項(xiàng)材料，重新確認(rèn)再發(fā)布。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理方法，其特征在于，基于重新修改的導(dǎo)語數(shù)據(jù)重新訓(xùn)練導(dǎo)語分類模型。

9.一種政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)顆粒化梳理裝置，其特征在于，包括：至少一個(gè)存儲(chǔ)器和至少一個(gè)處理器；

所述至少一個(gè)存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)機(jī)器可讀程序；

所述至少一個(gè)處理器，用于調(diào)用所述機(jī)器可讀程序，執(zhí)行權(quán)利要求1至8任一所述的方法。

10.計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)指令，所述計(jì)算機(jī)指令在被處理器執(zhí)行時(shí)，使所述處理器執(zhí)行權(quán)利要求1至8任一所述的方法。