[發明專利]一種基于區塊鏈的家政服務體系管理方法

在審

• 申請號: 202010589692.3
• 申請日: 2020-06-24
• 公開（公告）號: CN111768095A
• 公開（公告）日: 2020-10-13
• 發明（設計）人: 李霞;王劍
• 申請（專利權）人: 江蘇榮澤信息科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/10
• 代理公司: 上海浙晟知識產權代理事務所(普通合伙) 31345
• 代理人: 劉國安

本發明公開了一種基于區塊鏈的家政服務體系管理方法，包括客戶服務端、區塊鏈服務器和員工管理終端，所述客戶服務端和區塊鏈服務器通過無線網絡為雙向連接，所述區塊鏈服務器與員工管理終端通過無線網絡為雙向連接。該基于區塊鏈的家政服務體系管理方法，首先此系統具有客戶移動端和員工管理終端兩部分，通過登錄模塊能夠將兩個方面的信息做到公開透明，方便后期進行匹配，提高系統管理的便捷性，同時也更有利于客戶進行服務的選擇，提高客戶的服務體驗，同時定位模塊能夠將兩者的區位進行定位，就近匹配員工，這樣能夠降低上門服務的時長，便于提高服務的效果。

技術領域

本發明涉及家政服務技術領域，具體為一種基于區塊鏈的家政服務體系管理方法。

背景技術

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展，家政服務是一項跨世紀的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系；另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業崗位。

然而，現有的家政服務體系比較混亂，客戶在進行家政服務預約的過程中，員工的信息不夠透明，影響了客戶的使用感受，并且一般的家政服務管理不具有較為嚴格的規劃管理性，容易造成多方信息的不對稱，不利于員工及時上崗提高服務效率。

發明內容

本發明的目的在于提供一種基于區塊鏈的家政服務體系管理方法，以解決上述背景技術中提出現有的家政服務體系比較混亂，客戶在進行家政服務預約的過程中，員工的信息不夠透明，影響了客戶的使用感受，并且一般的家政服務管理不具有較為嚴格的規劃管理性，容易造成多方信息的不對稱，不利于員工及時上崗提高服務效率的問題。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：一種基于區塊鏈的家政服務體系管理方法，包括客戶服務端、區塊鏈服務器和員工管理終端，所述客戶服務端和區塊鏈服務器通過無線網絡為雙向連接，所述區塊鏈服務器與員工管理終端通過無線網絡為雙向連接；

所述區塊鏈服務器的內部包括有服務人員錄入模塊、請求匹配模塊、區域定位匹配模塊、各項匹配模塊和評分優先服務模塊，所述服務人員錄入模塊的輸出端與請求匹配模塊的輸入端相連接，所述請求匹配模塊的輸出端與區域定位匹配模塊的輸入端相連接，所述區域定位匹配模塊的輸出端與各項匹配模塊的輸入端相連接，其中：

服務人員錄入模塊：該模塊能夠將進行家政服務的員工信息進行錄入，同時在員工登錄上個人終端時，此模塊能夠同步員工的信息，有利于對員工進行管理；

請求匹配模塊：該模塊將客戶移動端和員工管理終端的請求接收后，能夠根據現有的員工情況和客戶的需求進行快速的匹配；

區域定位匹配模塊：該模塊能夠對客戶和員工的位置信息進行監控和實時計算，保證員工能夠用最短的時間和路程及時的進行家政服務；

各項匹配模塊：該模塊內部包括有時間匹配、員工信息匹配和客戶意向匹配，時間匹配是保證客戶的服務需求能夠被很好的滿足，員工還需要將個人信息和客戶的意向進行匹配，匹配度高的可由客戶進行選擇；

評分優先服務模塊：該模塊能夠對服務員工的評分進行從高到低的展示，并且優先匹配分數更高的家政員。

優選的，所述客戶移動端的內部包括有個人登錄模塊、信息接收模塊、申請定位模塊、交流反饋模塊和服務評分模塊，所述個人登錄模塊的輸出端與信息接收模塊的輸入端相連接，所述信息接收模塊的輸出端與申請定位模塊的輸入端相連接，所述申請定位模塊的輸出端與交流反饋模塊的輸入端相連接，所述交流反饋模塊的輸出端與服務評分模塊的輸入端相連接。