[發(fā)明專利]基于圖像識別的服務推薦方法、裝置、設備及存儲介質

在審

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• 申請日: 2020-06-23
• 公開（公告）號: CN111709816A
• 公開（公告）日: 2020-09-25
• 發(fā)明（設計）人: 邱澤斌
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q40/08;G06Q30/02;G06Q10/06;G06K9/62;G06F16/903
• 代理公司: 北京市京大律師事務所 11321
• 代理人: 劉挽瀾

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)，提供一種基于圖像識別的服務推薦方法、裝置、設備及存儲介質，包括：獲取用戶通過拍攝單元采集的包含有終端圖像的照片；檢測照片是否滿足照片拍攝質量的條件；若滿足，則調用預置終端圖像識別模型，對照片中的目標終端進行識別，得到目標終端的屬性信息；根據(jù)屬性信息，結合數(shù)據(jù)檢索算法和評估算法，計算目標終端的評估信息；根據(jù)評估信息，利用預置服務產品推薦算法，計算針對目標終端的服務方案，并對服務方案進行展示。此外，本發(fā)明還涉及區(qū)塊鏈技術，所述包含有目標終端的照片可存儲于區(qū)塊鏈節(jié)點中。用戶拍攝帶有目標終端的照片，以終端識別模型客觀地識別終端各屬性信息，可更客觀、準確地為目標終端推薦相關的服務產品。

技術領域

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)分析，尤其涉及一種基于圖像識別的服務推薦方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著人們生活水平的提高，服務型產業(yè)日漸發(fā)達，如保險行業(yè)的業(yè)務品類和渠道日漸豐富，越來越多的人選擇購買各類保險產品以減少意外對人員或財產造成的損失。互聯(lián)網對于服務產品的拓展業(yè)務渠道、優(yōu)化保險流程、提高服務質量、拓寬應用場景等方面有著巨大的發(fā)展空間，服務產品在網絡推廣時，千人千面的自動推薦特性對推廣的成功程度有著顯著的影響，而再如保險行業(yè)，其知識的專業(yè)難度與龐雜，又決定了保險業(yè)務與AI技術有天然的親和力與結合點。

目前，服務型行業(yè)中客戶需求多種多樣，定制型要求高，各服務產品的服務明細、條款和應用場景也差異明顯，使得客戶選擇難度增大，客戶體驗不夠友好，現(xiàn)有的服務產品智能推薦方法如網上營銷、電視廣告、擴張機構網絡等存在盲目的、面向大眾推薦服務產品的問題，其推薦方案準確性與針對性亦較弱，而光靠客戶經理的經驗和個人素質為客戶推薦，人為主觀因素限制大，導致面對客戶的服務方案推薦不夠準確。

發(fā)明內容

本發(fā)明的主要目的在于解決針對目標終端的服務產品推薦方法不夠準確的問題。

本發(fā)明第一方面提供了一種基于圖像識別的服務推薦方法，包括：

獲取用戶通過拍攝單元采集的包含有終端圖像的照片；

檢測所述照片是否滿足初步識別條件，其中，所述初步識別條件用于評估所述照片的拍攝質量；

若滿足，則調用預置終端圖像識別模型，對所述照片進行終端識別，得到目標終端的屬性信息；

根據(jù)所述屬性信息、預置數(shù)據(jù)檢索算法和風險評估算法，計算所述目標終端的評估信息；

根據(jù)所述評估信息和預置服務產品推薦算法，計算適用于所述目標終端的服務方案并推薦給用戶。

可選的，在本發(fā)明第一方面的第一種實現(xiàn)方式中，所述初步識別條件包括照片的拍攝參數(shù)要求和所述照片的拍攝主體為完整終端圖像，所述檢測所述照片是否滿足初步識別條件包括：

解析所述照片，得到對應的照片參數(shù)，其中，所述照片參數(shù)包括照片尺寸、照片清晰度、照片辨識度；

判斷所述照片尺寸、照片清晰度、照片辨識度是否滿足所述拍攝參數(shù)要求；

若不滿足所述拍攝參數(shù)要求，則確定所述照片不滿足所述初步識別條件；

若滿足所述拍攝參數(shù)要求，則識別并提取所述照片中的拍攝主體；

判斷所述拍攝主體是否為完整終端圖像；

若是完整終端圖像，則確定所述照片滿足初步識別條件；

若不是完整終端圖像，則確定所述照片不滿足初步識別條件。

可選的，在本發(fā)明第一方面的第二種實現(xiàn)方式中，所述調用預置終端圖像識別模型，對所述照片進行終端識別，得到目標終端的屬性信息包括：

將所述照片輸入所述終端圖像識別模型；