[發(fā)明專利]異常處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010575279.1
• 申請日: 2020-06-22
• 公開（公告）號: CN113900914A
• 公開（公告）日: 2022-01-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 薛永前
• 申請（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F11/32
• 分類號: G06F11/32
• 代理公司: 北京合智同創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11545
• 代理人: 李杰;舒道宏

1.一種異常處理方法，包括：

獲取發(fā)生異常的操作系統(tǒng)的異常回溯信息和所述操作系統(tǒng)的信息；

對所述異?；厮菪畔⒅械母蓴_信息進行過濾，并對過濾后的異?；厮菪畔⑦M行特征提取，獲得異常特征數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述異常特征數(shù)據(jù)生成用于標識所述異常的異常標識，并將所述異常標識與所述操作系統(tǒng)的信息對應(yīng)上報。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述獲取發(fā)生異常的操作系統(tǒng)的異?；厮菪畔ⅲǎ?/p>

獲取以所述異常發(fā)生點為終點的函數(shù)調(diào)用信息，其中，所述函數(shù)調(diào)用信息包括被調(diào)用的函數(shù)名稱以及對應(yīng)的函數(shù)調(diào)用地址。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述函數(shù)調(diào)用信息中包括對動態(tài)庫函數(shù)的調(diào)用信息，所述函數(shù)調(diào)用地址包括所述動態(tài)庫函數(shù)所屬的動態(tài)庫文件的浮動地址和所述動態(tài)庫函數(shù)在所述動態(tài)庫文件內(nèi)部的相對地址；

所述對對所述異?；厮菪畔⒅械母蓴_信息進行過濾，包括：

對所述函數(shù)調(diào)用信息中包括的所述動態(tài)庫文件的浮動地址進行過濾。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述將所述異常標識與所述操作系統(tǒng)的信息對應(yīng)上報，包括：

根據(jù)所述異常標識、所述操作系統(tǒng)的信息以及所述函數(shù)調(diào)用信息，生成上報信息；

將所述上報信息上報至服務(wù)端，以使所述服務(wù)端根據(jù)所述上報信息對所述操作系統(tǒng)發(fā)生的異常進行定位。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，所述根據(jù)所述異常標識、所述操作系統(tǒng)的信息以及所述函數(shù)調(diào)用信息，生成上報信息，還包括：

根據(jù)發(fā)生異常的時間、發(fā)生異常的進程名稱、發(fā)生異常的線程名稱、發(fā)生異常時的寄存器值中的至少一種，以及，所述異常標識、所述操作系統(tǒng)的信息和所述函數(shù)調(diào)用信息，生成上報信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述獲取發(fā)生異常的操作系統(tǒng)的異?；厮菪畔?，包括：

若監(jiān)聽到所述操作系統(tǒng)發(fā)生異常，則根據(jù)所述操作系統(tǒng)發(fā)生異常時對應(yīng)執(zhí)行的信號處理程序，獲取所述異?；厮菪畔?。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述根據(jù)所述異常特征數(shù)據(jù)生成用于標識所述異常的異常標識，包括：

通過信息摘要算法對所述異常特征數(shù)據(jù)進行計算，得到用于標識所述異常的異常標識。

8.一種異常處理方法，包括：

獲取多個終端上報的操作系統(tǒng)發(fā)生異常的異常信息，其中，所述異常信息中包括：操作系統(tǒng)的信息和所述異常的異常標識，所述異常標識根據(jù)對所述操作系統(tǒng)的異?；厮菪畔⑦M行干擾信息過濾和特征提取后得到的異常特征數(shù)據(jù)生成；

根據(jù)所述操作系統(tǒng)的信息和所述異常標識，對多個所述終端進行基于操作系統(tǒng)的異常統(tǒng)計。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，若所述異常信息中還包括發(fā)生異常時的函數(shù)調(diào)用信息，則，所述方法還包括：

根據(jù)所述異常信息中包括的所述操作系統(tǒng)的信息以及所述函數(shù)調(diào)用信息，對所述操作系統(tǒng)中發(fā)生的異常進行定位。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其中，所述根據(jù)所述操作系統(tǒng)的信息和所述異常標識，對多個所述終端進行基于操作系統(tǒng)的異常統(tǒng)計，包括：

基于所述操作系統(tǒng)的信息，對多個所述終端上報的所述異常信息中的所述異常標識進行統(tǒng)計，獲得不同操作系統(tǒng)發(fā)生異常的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

11.一種異常處理裝置，包括：

信息獲取模塊，用于獲取發(fā)生異常的操作系統(tǒng)的異?；厮菪畔⒑退霾僮飨到y(tǒng)的信息；

特征獲取模塊，用于對所述異常回溯信息中的干擾信息進行過濾，并對過濾后的異?；厮菪畔⑦M行特征提取，獲得異常特征數(shù)據(jù)；

上報模塊，用于根據(jù)所述異常特征數(shù)據(jù)生成用于標識所述異常的異常標識，并將所述異常標識與所述操作系統(tǒng)的信息對應(yīng)上報。