[發明專利]基于資金流向的客戶挖掘方法及裝置

在審

• 申請號: 202010571434.2
• 申請日: 2020-06-22
• 公開（公告）號: CN111767319A
• 公開（公告）日: 2020-10-13
• 發明（設計）人: 劉華杰;羅杰文;馮歆然;王雅欣
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/2458
• 分類號: G06F16/2458;G06F16/215;G06F16/901;G06Q40/04
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王濤;湯在彥

1.一種基于資金流向的客戶挖掘方法，其特征在于，所述方法包括：

采集客戶基本信息、賬戶基本信息、資金流向信息及所屬關系信息；

對所述客戶基本信息、賬戶基本信息、資金流向信息及所屬關系信息進行數據清洗加工；

以數據清洗加工后的客戶基本信息及賬戶基本信息為點，以數據清洗加工后的資金流向信息及所屬關系信息為邊，構建資金交易圖譜；

根據所述資金交易圖譜進行挖掘分析。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：利用挖掘分析的結果進行產品推薦。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述資金交易圖譜進行挖掘分析包括：根據所述資金交易圖譜，進行社交關系挖掘、通道賬戶挖掘、社區挖掘及相似客戶挖掘四種挖掘中的至少一種挖掘。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述資金交易圖譜進行通道賬戶挖掘包括：

根據所述資金交易圖譜，確定賬戶單月資金流入值及賬戶單月資金流出值；

根據賬戶單月資金流入值及賬戶單月資金流出值，確定通道賬戶。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述資金交易圖譜進行社區挖掘包括：

利用基于連通性的社區劃分方式，對所述資金交易圖譜進行社區劃分；

對所述資金交易圖譜中各點進行特征編碼；

計算特征編碼后的各點的相似度，并根據各點的相似度對社區進行聚類。

6.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述資金交易圖譜進行相似客戶挖掘包括：

對所述資金交易圖譜中各點進行特征編碼；

計算特征編碼后的各點的相似度，并根據各點的相似度確定相似客戶。

7.一種基于資金流向的客戶挖掘裝置，其特征在于，所述裝置包括：

數據采集模塊，用于采集客戶基本信息、賬戶基本信息、資金流向信息及所屬關系信息；

數據加工模塊，用于對所述客戶基本信息、賬戶基本信息、資金流向信息及所屬關系信息進行數據清洗加工；

圖譜構建模塊，用于以數據清洗加工后的客戶基本信息及賬戶基本信息為點，以數據清洗加工后的資金流向信息及所屬關系信息為邊，構建資金交易圖譜；

挖掘分析模塊，用于根據所述資金交易圖譜進行挖掘分析。

8.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括產品推薦模塊，用于利用挖掘分析的結果進行產品推薦。

9.根據權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述挖掘分析模塊還用于根據所述資金交易圖譜，進行社交關系挖掘、通道賬戶挖掘、社區挖掘及相似客戶挖掘四種挖掘中的至少一種挖掘。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述挖掘分析模塊包括：通道賬戶挖掘單元，用于根據所述資金交易圖譜，確定賬戶單月資金流入值及賬戶單月資金流出值；根據賬戶單月資金流入值及賬戶單月資金流出值，確定通道賬戶。

11.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述挖掘分析模塊還包括：社區挖掘單元，用于利用基于連通性的社區劃分方式，對所述資金交易圖譜進行社區劃分；對所述資金交易圖譜中各點進行特征編碼；計算特征編碼后的各點的相似度，并根據各點的相似度對社區進行聚類。

12.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述挖掘分析模塊還包括：相似客戶挖掘單元，用于對所述資金交易圖譜中各點進行特征編碼；計算特征編碼后的各點的相似度，并根據各點的相似度確定相似客戶。

13.一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述程序時實現權利要求1至6任一項所述方法。

14.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有執行權利要求1至6任一項所述方法的計算機程序。