[發明專利]一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統

在審

• 申請號: 202010566636.8
• 申請日: 2020-06-19
• 公開（公告）號: CN111553830A
• 公開（公告）日: 2020-08-18
• 發明（設計）人: 夏晨霞
• 申請（專利權）人: 上海訊久網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26;G06Q10/06;G06K17/00
• 代理公司: 北京知呱呱知識產權代理有限公司 11577
• 代理人: 張偉洋

1.一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，包括用于提供基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉功能的一體機終端(11)，用于提供基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統數據支持的服務器(12)，所述一體機終端(11)與所述服務器(12)通過有線或無線通信連接；其中，所述一體機終端(11)包括用于提供觸摸交互操作的觸摸顯示屏(101)、用于工作人員業務辦理完成后生成材料一碼流轉標簽的一碼流轉標簽生成模塊(108)以及用于提供信息處理能力的處理器(100)，所述觸摸顯示屏(101)及所述一碼流轉標簽生成模塊(108)均與所述處理器(100)電連接。

2.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一碼流轉標簽生成模塊(108)用于工作人員打印材料流轉移交所需的一碼流轉標簽，按配置順序指定一個或多個接收工作人員予以掃碼接收；當一碼流轉標簽損壞時，所述一碼流轉標簽生成模塊(108)還用于業務辦理和材料流轉所涉及的工作人員進行一碼流轉標簽的補打操作。

3.根據權利要求2所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一碼流轉標簽生成模塊(108)用于在系統內記錄有接收時間、接收人、移交人、業務事項明細信息以及材料流轉過程中的增減情況，所述一碼流轉標簽生成模塊(108)還用于支持工作人員登錄系統后進行業務辦理過程中待辦、已辦、待流轉、已流轉業務及轉入轉出詳細記錄的查詢。

4.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一體機終端還包括還包括交互模塊(109)，所述交互模塊(109)通過文字、語音、動畫、視頻、虛擬現實和人工智能形式對工作人員進行一碼流轉標簽打印操作過程的引導，所述交互模塊(109)與所述處理器(100)電連接。

5.根據權利要求3所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一體機終端(11)還包括打印模塊(103)，所述打印模塊(103)使用所述一體機終端(11)自帶的打印裝置打印一碼流轉標簽，所述打印模塊(103)與所述處理器(100)電連接，所述打印模塊(103)還通過外接打印機實現相關申請表格的打印服務。

6.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一體機終端(11)還包括揚聲器模塊(104)，所述揚聲器模塊(104)用于工作人員進行一碼流轉標簽打印過程進行語音提示，所述揚聲器模塊(104)與所述處理器(100)電連接。

7.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一體機終端(11)還包括身份信息讀取模塊(102)和掃碼模塊(105)，所述身份信息讀取模塊(102)用于讀取和識別工作人員身份信息，所述掃碼模塊(105)用于對存儲有工作人員身份信息的二維碼進行識別和讀取，從而核實一碼流轉業務辦理或接受的工作人員身份信息，所述身份信息讀取模塊(102)以及所述掃碼模塊(105)均與所述處理器(100)電連接。

8.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一體機終端(11)還包括視頻采集模塊(106)，所述視頻采集模塊(106)用于采集核實工作人員的人臉識別身份信息，所述視頻采集模塊(106)與所述處理器(100)電連接。

9.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，所述一體機終端(11)還包括USB接口(107)，所述USB接口(107)用于接入USB設備或者對所述一體機終端(11)進行充電操作。

10.根據權利要求1所述的一種基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統，其特征在于，還包括計算機管理終端(13)以及工作人員終端(14)，所述計算機管理終端(13)用于對基于政務服務一窗綜合受理的一碼流轉系統中一碼流轉相關業務信息進行在線更新維護，所述工作人員終端(14)用于服務對象掃描一碼流轉標簽上的二維碼進行業務已到達節點以及應接收人員信息查詢，所述計算機管理終端(13)以及所述工作人員終端(14)均與所述服務器(12)通過有線或無線通信連接。