[發明專利]基于無人機的上門收送款方法、裝置、存儲介質及設備

有效

• 申請號: 202010565076.4
• 申請日: 2020-06-19
• 公開（公告）號: CN111724247B
• 公開（公告）日: 2023-09-08
• 發明（設計）人: 黃文強;季蘊青;胡路蘋;胡瑋;黃雅楠;胡傳杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亞坤;徐晨敏
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q10/04;G06V40/16
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 柳欣

1.一種基于無人機的上門收送款方法，其特征在于，包括：

接收客戶的上門收送款請求；

根據所述客戶的上門收送款請求，判斷所述客戶是否位于預設的上門收送款位置；

若是，則利用無人機飛到所述預設的上門收送款位置，為所述客戶提供上門收送款服務；

若否，則獲取所述客戶的當前位置，并利用預先構建的專家預測系統，根據所述客戶的當前位置、交通方式以及所述預設的上門收送款位置，預測所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間；

根據所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間，確定無人機的起飛時間。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述無人機中安裝有人臉識別攝像頭；所述利用無人機飛到所述預設的上門收送款位置，為所述客戶提供上門收送款服務，包括：

當所述無人機飛到所述預設的上門收送款位置時，利用所述人臉識別攝像頭對所述客戶進行人臉識別，得到識別結果；

在所述識別結果表明所述客戶身份無誤后，為所述客戶提供收送款服務。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當所述識別結果表明所述客戶身份有誤時，向銀行后臺系統發出報錯信息，所述報錯信息包括語音報錯信息、文字報錯信息和圖片報錯信息中的至少一種。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用預先構建的專家預測系統，根據所述客戶的當前位置、交通方式以及所述預設的上門收送款位置，預測所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間，包括：

利用銀行后臺系統查詢當前的交通狀況數據；

將所述交通狀況數據和所述客戶的當前位置、交通方式以及所述預設的上門收送款位置對應的數據一并輸入所述預先構建的專家預測系統；

通過所述專家預測系統，根據預設的預測規則，確定所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間以及所述無人機的飛行路線。

5.一種基于無人機的上門收送款裝置，其特征在于，包括：

接收單元，用于接收客戶的上門收送款請求；

判斷單元，用于根據所述客戶的上門收送款請求，判斷所述客戶是否位于預設的上門收送款位置；

提供單元，用于若根據所述客戶的上門收送款請求，判斷出所述客戶是位于預設的上門收送款位置，則利用無人機飛到所述預設的上門收送款位置，為所述客戶提供上門收送款服務；

預測單元，用于若根據所述客戶的上門收送款請求，判斷出所述客戶不是位于預設的上門收送款位置，則獲取所述客戶的當前位置，并利用預先構建的專家預測系統，根據所述客戶的當前位置、交通方式以及所述預設的上門收送款位置，預測所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間；

確定單元，用于根據所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間，確定無人機的起飛時間。

6.根據權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述無人機中安裝有人臉識別攝像頭；所述提供單元包括：

識別子單元，用于當所述無人機飛到所述預設的上門收送款位置時，利用所述人臉識別攝像頭對所述客戶進行人臉識別，得到識別結果；

提供子單元，用于在所述識別結果表明所述客戶身份無誤后，為所述客戶提供收送款服務。

7.根據權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

報錯單元，用于當所述識別結果表明所述客戶身份有誤時，向銀行后臺系統發出報錯信息，所述報錯信息包括語音報錯信息、文字報錯信息和圖片報錯信息中的至少一種。

8.根據權利要求5所述的裝置，其特征在于，所述預測單元包括：

查詢子單元，用于利用銀行后臺系統查詢當前的交通狀況數據；

輸入子單元，用于將所述交通狀況數據和所述客戶的當前位置、交通方式以及所述預設的上門收送款位置對應的數據一并輸入所述預先構建的專家預測系統；

確定子單元，用于通過所述專家預測系統，根據預設的預測規則，確定所述客戶到達所述預設的上門收送款位置所需的時間以及所述無人機的飛行路線。