[發明專利]一種線上重置銀行卡密碼的方法和裝置

在審

• 申請號: 202010559064.0
• 申請日: 2020-06-18
• 公開（公告）號: CN111767535A
• 公開（公告）日: 2020-10-13
• 發明（設計）人: 楊登強;邵小亮;陳飛;張靖波;臧文娟;張玄
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司;建信金融科技有限責任公司
• 主分類號: G06F21/46
• 分類號: G06F21/46;G06Q20/40;G06Q40/02;G06Q40/06;H04L29/06
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 郝紅玉;馮培培

本發明公開了一種線上重置銀行卡密碼的方法和裝置，涉及計算機技術領域。該方法的一具體實施方式包括：接收用戶輸入的待重置密碼的銀行卡卡號，查詢與所述卡號對應的驗證信息；獲取用戶針對所述鍵名輸入的第二鍵值，比對所述第一鍵值和所述第二鍵值是否相同；若比對結果為相同，則確定用戶身份信息與所述卡號對應，進而基于用戶輸入的密碼對所述銀行卡進行密碼重置。該實施方式基于遠程模式實現用戶身份驗證，保證了銀行卡取款密碼的安全與資金安全，用戶無需到銀行網點現場辦理，即可完成密碼重置功能，降低用戶時間成本，提高用戶體驗。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種線上重置銀行卡密碼的方法和裝置。

背景技術

銀行卡持卡人忘記取款密碼，但急需使用銀行卡進行取現或轉賬時，現有方法是持卡人本人攜帶身份證和銀行卡到銀行網點取號排隊，網點工作人員現場驗證用戶為持卡人本人，然后為用戶辦理重置取款密碼業務。

現有方法需要用戶到銀行網點現場辦理，銀行網點沒有實現所有區域全覆蓋，上班時間朝九晚五，在智慧柜員機推廣以后，銀行網點通常只開放一個柜臺提供人工服務，用戶排隊等待時間較長。在新冠疫情等特殊時期，用戶不能出門，銀行網點也未營業，用戶去銀行網點現場重置取款密碼成為不可能。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供一種線上重置銀行卡密碼的方法和裝置，至少能夠解決現有須持卡人本人去銀行網點現場重置取款密碼的問題。

為實現上述目的，根據本發明實施例的一個方面，提供了一種線上重置銀行卡密碼的方法，包括：

接收用戶輸入的待重置密碼的銀行卡卡號，查詢與所述卡號對應的驗證信息；其中，所述驗證信息包括鍵名和第一鍵值；

獲取用戶針對所述鍵名輸入的第二鍵值，比對所述第一鍵值和所述第二鍵值是否相同；

若比對結果為相同，則確定用戶身份信息與所述卡號對應，進而基于用戶輸入的密碼對所述銀行卡進行密碼重置。

可選的，所述驗證信息包括靜態信息，所述靜態信息為用戶基礎信息和/或銀行卡基礎信息。

可選的，所述驗證信息包括動態信息，所述動態信息包括銀行卡交易信息、與用戶對應的信用卡信息/貸款信息/理財產品信息；

所述獲取用戶針對所述鍵名輸入的第二鍵值，比對所述第一鍵值和所述第二鍵值是否相同，包括：

獲取用戶針對所述銀行卡輸入的第二賬戶余額，比對查詢到的第一賬戶余額與所述第二賬戶余額的差值是否在預設范圍內；和/或

獲取用戶針對所述銀行卡最近一次操作輸入的第二交易信息，比對查詢到的第一交易信息和所述第二交易信息是否相同；和/或

獲取用戶針對信用卡最近一次操作輸入的第三交易信息和第三賬戶余額，比對所述第三交易信息和查詢到的第四交易信息、所述第三賬戶余額與查詢到的第四賬戶余額是否相同；和/或

獲取用戶輸入的第二貸款信息，比對查詢到的第一貸款信息和所述第二貸款信息是否相同；和/或

獲取用戶輸入的第二理財產品信息，比對查詢到的第一理財產品信息和所述第二理財產品信息是否相同。

可選的，所述驗證信息為第一聲紋信息，所述第一聲紋信息對應于預設文本；

所述獲取用戶針對所述鍵名輸入的第二鍵值，比對所述第一鍵值和所述第二鍵值是否相同，包括：

獲取用戶針對所述文本輸入的第二聲紋信息，比對查詢到的第一聲紋信息和所述第二聲紋信息是否相同。

可選的，所述驗證信息為第一人臉信息；

所述獲取用戶針對所述鍵名輸入的第二鍵值，比對所述第一鍵值和所述第二鍵值是否相同，包括：