[發(fā)明專(zhuān)利]信息處理方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010526056.6
• 申請(qǐng)日: 2020-06-10
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111698131B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-10-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 宋童瑤;成理嘉;張嚴(yán)諾;王亞軍
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中國(guó)工商銀行股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04L12/26
• 分類(lèi)號(hào): H04L12/26;H04L12/24
• 代理公司: 中科專(zhuān)利商標(biāo)代理有限責(zé)任公司 11021
• 代理人: 楊靜

1.一種信息處理方法，包括：

每隔第一預(yù)設(shè)時(shí)間段向虛擬服務(wù)器發(fā)送探測(cè)請(qǐng)求；

在來(lái)自所述虛擬服務(wù)器的應(yīng)答響應(yīng)指示所述虛擬服務(wù)器異常的情況下，獲取所述虛擬服務(wù)器的運(yùn)行信息，其中，所述應(yīng)答響應(yīng)為所述虛擬服務(wù)器響應(yīng)于所述探測(cè)請(qǐng)求而生成的；

基于所述運(yùn)行信息，確定導(dǎo)致所述虛擬服務(wù)器異常的異常原因；以及

基于所述異常原因，對(duì)所述虛擬服務(wù)器進(jìn)行處理，以降低所述虛擬服務(wù)器的異常程度；

其中，所述基于所述異常原因，對(duì)所述虛擬服務(wù)器進(jìn)行處理包括：

確定所述虛擬服務(wù)器所在的預(yù)定區(qū)域中無(wú)法提供服務(wù)的其他虛擬服務(wù)器的總數(shù)量；

在所述總數(shù)量大于預(yù)設(shè)閾值的情況下，將所述預(yù)定區(qū)域的負(fù)載均衡地址刪除。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述獲取所述虛擬服務(wù)器的運(yùn)行信息包括以下至少一種：

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的日志下載接口，以獲取所述虛擬服務(wù)器的日志；

從所述虛擬服務(wù)器獲取所述虛擬服務(wù)器運(yùn)行計(jì)算機(jī)程序過(guò)程中所生成的系統(tǒng)文件；

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的監(jiān)控接口和管理接口，以從所述監(jiān)控接口和管理接口獲取所述虛擬服務(wù)器的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述基于所述運(yùn)行信息，確定導(dǎo)致所述虛擬服務(wù)器異常的異常原因包括以下至少一種：

根據(jù)所述日志中記錄的關(guān)鍵字符來(lái)確定異常原因；

分析所述系統(tǒng)文件中線(xiàn)程的執(zhí)行棧和Java虛擬機(jī)的棧中對(duì)象使用情況來(lái)確定異常原因；

將所述當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)與歷史運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行比對(duì)來(lái)確定異常原因。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述基于所述異常原因，對(duì)所述虛擬服務(wù)器進(jìn)行處理還包括：

獲取所述虛擬服務(wù)器的當(dāng)前訪(fǎng)問(wèn)量和訪(fǎng)問(wèn)等待時(shí)間；

在所述當(dāng)前訪(fǎng)問(wèn)量大于預(yù)設(shè)數(shù)量并且所述訪(fǎng)問(wèn)等待時(shí)間大于預(yù)設(shè)時(shí)間的情況下，生成對(duì)所述虛擬服務(wù)器的服務(wù)水平進(jìn)行降級(jí)的降級(jí)請(qǐng)求，并且向電子設(shè)備發(fā)送所述降級(jí)請(qǐng)求；以及

響應(yīng)于接收到所述電子設(shè)備針對(duì)所述降級(jí)請(qǐng)求的確定信息，對(duì)所述虛擬服務(wù)器的服務(wù)水平進(jìn)行降級(jí)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，還包括：

在對(duì)所述虛擬服務(wù)器進(jìn)行降級(jí)操作之后，每隔第二預(yù)設(shè)時(shí)間段，重新獲取所述虛擬服務(wù)器的運(yùn)行信息；以及

在確定重新獲取到的所述虛擬服務(wù)器的運(yùn)行信息不滿(mǎn)足降級(jí)條件的情況下，恢復(fù)所述虛擬服務(wù)器的服務(wù)水平。

6.一種信息處理裝置，包括：

第一發(fā)送模塊，用于每隔第一預(yù)設(shè)時(shí)間段向虛擬服務(wù)器發(fā)送探測(cè)請(qǐng)求；

第一獲取模塊，用于在來(lái)自所述虛擬服務(wù)器的應(yīng)答響應(yīng)指示所述虛擬服務(wù)器異常的情況下，獲取所述虛擬服務(wù)器的運(yùn)行信息，其中，所述應(yīng)答響應(yīng)為所述虛擬服務(wù)器響應(yīng)于所述探測(cè)請(qǐng)求而生成的；

第一確定模塊，用于基于所述運(yùn)行信息，確定導(dǎo)致所述虛擬服務(wù)器異常的異常原因；以及

處理模塊，用于基于所述異常原因，對(duì)所述虛擬服務(wù)器進(jìn)行處理，以降低所述虛擬服務(wù)器的異常程度；

其中，所述基于所述異常原因，對(duì)所述虛擬服務(wù)器進(jìn)行處理包括：

確定所述虛擬服務(wù)器所在的預(yù)定區(qū)域中無(wú)法提供服務(wù)的其他虛擬服務(wù)器的總數(shù)量；

在所述總數(shù)量大于預(yù)設(shè)閾值的情況下，將所述預(yù)定區(qū)域的負(fù)載均衡地址刪除。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其中，所述第一獲取模塊用于執(zhí)行以下至少一種操作：

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的日志下載接口，以獲取所述虛擬服務(wù)器的日志；

從所述虛擬服務(wù)器獲取所述虛擬服務(wù)器運(yùn)行計(jì)算機(jī)程序過(guò)程中所生成的系統(tǒng)文件；

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的監(jiān)控接口和管理接口，以從所述監(jiān)控接口和管理接口獲取所述虛擬服務(wù)器的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)。

8.一種電子設(shè)備，包括：

一個(gè)或多個(gè)處理器；

存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序，

其中，當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1～5任意一項(xiàng)所述的方法。

9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有可執(zhí)行指令，該指令被處理器執(zhí)行時(shí)使處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1～5任意一項(xiàng)所述的方法。