[發(fā)明專利]信息處理方法、裝置、電子設(shè)備和介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010526056.6
• 申請日: 2020-06-10
• 公開（公告）號: CN111698131B
• 公開（公告）日: 2021-10-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 宋童瑤;成理嘉;張嚴諾;王亞軍
• 申請（專利權(quán)）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L12/24
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責(zé)任公司 11021
• 代理人: 楊靜

1.一種信息處理方法，包括：

每隔第一預(yù)設(shè)時間段向虛擬服務(wù)器發(fā)送探測請求；

在來自所述虛擬服務(wù)器的應(yīng)答響應(yīng)指示所述虛擬服務(wù)器異常的情況下，獲取所述虛擬服務(wù)器的運行信息，其中，所述應(yīng)答響應(yīng)為所述虛擬服務(wù)器響應(yīng)于所述探測請求而生成的；

基于所述運行信息，確定導(dǎo)致所述虛擬服務(wù)器異常的異常原因；以及

基于所述異常原因，對所述虛擬服務(wù)器進行處理，以降低所述虛擬服務(wù)器的異常程度；

其中，所述基于所述異常原因，對所述虛擬服務(wù)器進行處理包括：

確定所述虛擬服務(wù)器所在的預(yù)定區(qū)域中無法提供服務(wù)的其他虛擬服務(wù)器的總數(shù)量；

在所述總數(shù)量大于預(yù)設(shè)閾值的情況下，將所述預(yù)定區(qū)域的負載均衡地址刪除。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述獲取所述虛擬服務(wù)器的運行信息包括以下至少一種：

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的日志下載接口，以獲取所述虛擬服務(wù)器的日志；

從所述虛擬服務(wù)器獲取所述虛擬服務(wù)器運行計算機程序過程中所生成的系統(tǒng)文件；

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的監(jiān)控接口和管理接口，以從所述監(jiān)控接口和管理接口獲取所述虛擬服務(wù)器的當前運行狀態(tài)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述基于所述運行信息，確定導(dǎo)致所述虛擬服務(wù)器異常的異常原因包括以下至少一種：

根據(jù)所述日志中記錄的關(guān)鍵字符來確定異常原因；

分析所述系統(tǒng)文件中線程的執(zhí)行棧和Java虛擬機的棧中對象使用情況來確定異常原因；

將所述當前運行狀態(tài)與歷史運行狀態(tài)進行比對來確定異常原因。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述基于所述異常原因，對所述虛擬服務(wù)器進行處理還包括：

獲取所述虛擬服務(wù)器的當前訪問量和訪問等待時間；

在所述當前訪問量大于預(yù)設(shè)數(shù)量并且所述訪問等待時間大于預(yù)設(shè)時間的情況下，生成對所述虛擬服務(wù)器的服務(wù)水平進行降級的降級請求，并且向電子設(shè)備發(fā)送所述降級請求；以及

響應(yīng)于接收到所述電子設(shè)備針對所述降級請求的確定信息，對所述虛擬服務(wù)器的服務(wù)水平進行降級。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，還包括：

在對所述虛擬服務(wù)器進行降級操作之后，每隔第二預(yù)設(shè)時間段，重新獲取所述虛擬服務(wù)器的運行信息；以及

在確定重新獲取到的所述虛擬服務(wù)器的運行信息不滿足降級條件的情況下，恢復(fù)所述虛擬服務(wù)器的服務(wù)水平。

6.一種信息處理裝置，包括：

第一發(fā)送模塊，用于每隔第一預(yù)設(shè)時間段向虛擬服務(wù)器發(fā)送探測請求；

第一獲取模塊，用于在來自所述虛擬服務(wù)器的應(yīng)答響應(yīng)指示所述虛擬服務(wù)器異常的情況下，獲取所述虛擬服務(wù)器的運行信息，其中，所述應(yīng)答響應(yīng)為所述虛擬服務(wù)器響應(yīng)于所述探測請求而生成的；

第一確定模塊，用于基于所述運行信息，確定導(dǎo)致所述虛擬服務(wù)器異常的異常原因；以及

處理模塊，用于基于所述異常原因，對所述虛擬服務(wù)器進行處理，以降低所述虛擬服務(wù)器的異常程度；

其中，所述基于所述異常原因，對所述虛擬服務(wù)器進行處理包括：

確定所述虛擬服務(wù)器所在的預(yù)定區(qū)域中無法提供服務(wù)的其他虛擬服務(wù)器的總數(shù)量；

在所述總數(shù)量大于預(yù)設(shè)閾值的情況下，將所述預(yù)定區(qū)域的負載均衡地址刪除。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其中，所述第一獲取模塊用于執(zhí)行以下至少一種操作：

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的日志下載接口，以獲取所述虛擬服務(wù)器的日志；

從所述虛擬服務(wù)器獲取所述虛擬服務(wù)器運行計算機程序過程中所生成的系統(tǒng)文件；

調(diào)用所述虛擬服務(wù)器的監(jiān)控接口和管理接口，以從所述監(jiān)控接口和管理接口獲取所述虛擬服務(wù)器的當前運行狀態(tài)。

8.一種電子設(shè)備，包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序，

其中，當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執(zhí)行時，使得所述一個或多個處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1～5任意一項所述的方法。

9.一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有可執(zhí)行指令，該指令被處理器執(zhí)行時使處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1～5任意一項所述的方法。