[發明專利]酒店房間管理的方法、設備和酒店服務機器人

在審

• 申請號: 202010515759.9
• 申請日: 2020-06-08
• 公開（公告）號: CN111680915A
• 公開（公告）日: 2020-09-18
• 發明（設計）人: 肖夏;支濤
• 申請（專利權）人: 北京云跡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/12;G06K9/00;B25J9/16;B25J11/00;B25J19/02
• 代理公司: 北京超凡宏宇專利代理事務所(特殊普通合伙) 11463
• 代理人: 張磊

1.一種酒店房間管理的方法，其特征在于，應用于服務器，所述方法包括：

獲取用戶終端發送的檢查請求，所述檢查請求中攜帶有房間的房間號；

向酒店服務機器人發送進行房間檢查的呼叫請求，所述呼叫請求攜帶有所述房間號；

獲取所述酒店服務機器人根據所述呼叫請求發送的所述房間內陳列的拍攝照片；

根據所述拍攝照片檢查所述房間內的陳列是否合格；

向所述用戶終端反饋檢查結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取所述酒店服務機器人根據所述呼叫請求發送的拍攝照片，包括：

所述酒店服務機器人發送的拍攝照片包括所述房間中的每一個待檢查區域。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向酒店服務機器人發送進行房間檢查的呼叫請求之前，所述方法還包括：

從多個備選機器人中確定所述酒店服務機器人，其中，所述酒店服務機器人為所述多個備選機器人中剩余電量最高和/或處于空閑狀態的備選機器人。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述拍攝照片檢查所述房間內的陳列是否合格，包括：

所述房間內的陳列合格的情況下，所述檢查結果，包括房間檢查通過并調整所述房間的狀態為可售狀態；

所述房間內的陳列不合格的情況下，所述檢查結果，包括不合格陳列區域以及對所述不合格陳列區域進行調整的請求。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述對所述不合格陳列區域進行調整的請求，還包括：

獲取用戶終端發送的再次檢查請求，所述再次檢查請求中攜帶有所述房間號；

根據所述再次檢查請求對所述房間進行管理。

6.一種酒店房間管理的方法，其特征在于，應用于酒店服務機器人，所述方法包括：

獲取進行房間檢查的呼叫請求，所述呼叫請求攜帶有房間的房間號；

對所述房間內的陳列進行拍照并將拍攝照片上傳至服務器，以便于所述服務器根據所述拍攝照片檢查所述房間內的陳列是否合格。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述對所述房間內的陳列進行拍照并將拍攝照片上傳至服務器，包括：

對所述房間中的每一個待檢查區域進行拍照并上傳至服務器。

8.根據權利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取進行房間檢查的再次呼叫請求，所述呼叫請求攜帶有所述房間號，所述再次呼叫請求是在所述服務器確定所述房間陳列不合格的情況下要求服務人對房間規整后發出的；

對所述房間內的陳列再次進行拍照并上傳至所述服務器，以便于所述服務器根據所述拍攝照片再次檢查所述房間內的陳列是否合格。

9.一種酒店房間管理的設備，其特征在于，包括：

收發單元和確定單元，其中，

所述收發單元，用于獲取用戶終端發送的檢查請求，所述檢查請求中攜帶有房間的房間號；

所述收發單元還用于向酒店服務機器人發送進行房間檢查的呼叫請求，所述呼叫請求攜帶有房間的房間號；

所述收發單元還用于獲取所述酒店服務機器人根據所述呼叫請求發送的拍攝照片；

確定單元用于根據所述拍攝照片檢查所述房間內的陳列是否合格；

所述收發單元還用于向所述用戶終端反饋檢查結果。

10.一種酒店服務機器人，其特征在于，包括：

獲取單元，用于獲取進行房間檢查的呼叫請求，所述呼叫請求攜帶有房間的房間號；

拍照單元，用于對所述房間內的陳列進行拍照并將拍攝照片上傳至服務器，以便于所述服務器根據所述拍攝照片檢查所述房間內的陳列是否合格。