[發明專利]業務處理的監控方法及裝置

在審

• 申請號: 202010506498.4
• 申請日: 2020-06-05
• 公開（公告）號: CN113765729A
• 公開（公告）日: 2021-12-07
• 發明（設計）人: 徐健
• 申請（專利權）人: 北京市天元網絡技術股份有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 張秀程

本發明實施例提供一種業務處理的監控方法及裝置，所述方法包括：獲取待處理業務的業務流程；根據待處理業務的業務流程更新預設的流程監控工具模板，獲得流程監控工具，流程監控工具中的業務流程與待處理業務的業務流程一致；接收業務處理方發送的業務處理進展，根據流程監控工具判斷業務處理進展是否合規；業務處理進展包括依次產生的各業務環節的處理結果，流程監控工具中配置與待處理的業務中的各業務環節一一對應的判斷模塊，判斷模塊用于根據上一業務環節的處理結果判斷執行自身對應的業務環節是否合規。本發明實施例提高了監控的適應性，并且特別適應于具有應急需求的任務。

技術領域

本發明涉及軟件流程測試技術領域，尤其涉及一種業務處理的監控方法及裝置。

背景技術

目前，像移動、電信、聯通等運營商的業務量十分龐大，其業務系統在每分鐘都會產生大量的業務流程，而業務流程目前大部分都是固定的業務流程，實現上不允許根據需要直接修改的，需要動用硬編碼實現，但凡改動就會有生產運行的風險。主要是流程確定只要是牽扯到業務(產品+動作)組成一套業務流程，這套流程牽動了整個服務開通系統。對于行業業務系統復雜性，且根據市場等情況會有相應的應急性要求，可能會有緊急的修改或暫時性方案變更。

針對上述問題，在對流程進行修改時，一方面需要人力資源，需要設計人員具備熟悉業務，且依賴編碼實現上下層關系要求非常高，對邏輯非常熟悉；另一方面，對客戶對接方面要非常清楚客戶的整體核心需求，需要花費大量時間，效率低。

發明內容

針對現有技術中存在的問題，本發明實施例提供一種業務處理的監控方法及裝置。

第一個方面，本發明實施例提供的業務處理的監控方法，包括：

獲取待處理業務的業務流程；

根據所述待處理業務的業務流程更新預設的流程監控工具模板，獲得流程監控工具，所述流程監控工具中的業務流程與所述待處理業務的業務流程一致；

接收業務處理方發送的業務處理進展，根據所述流程監控工具判斷所述業務處理進展是否合規；

其中，所述業務處理進展包括依次產生的各業務環節的處理結果，所述流程監控工具中配置與待處理的業務中的各業務環節一一對應的判斷模塊，所述判斷模塊用于根據上一業務環節的處理結果判斷執行自身對應的業務環節是否合規。

進一步地，所述預設的流程監控工具模板中設置樣本業務以及與樣本業務中的業務環節一一對應的判斷模塊。

進一步地，所述根據所述待處理業務的業務流程更新預設的流程監控工具模板，具體為：

將待處理業務的業務流程與樣本業務的業務流程進行比對，若存在差異，則獲得樣本業務中存在差異的業務環節；

根據所述存在差異的業務環節更新預設的流程監控工具模板中的業務流程以及判斷模塊。

進一步地，所述將待處理的業務與樣本業務進行比對，之后還包括：

若不存在差異，則將預設的流程監控工具模板作為流程監控工具。

進一步地，所述將待處理業務的業務流程與樣本業務的業務流程進行比對，具體為：

根據待處理業務的業務流程順序，將待處理業務和樣本業務的各業務環節的輸入、處理規則和輸出進行比對。

進一步地，業務處理的監控方法還包括：

在待處理業務完成后，保存所述流程監控工具，并標記所述流程監控工具為監控所述待處理業務的同類業務的備用工具。

第二個方面，本發明實施例提供一種業務處理的監控裝置，包括：

業務流程獲取模塊，用于獲取待處理業務的業務流程；