[發(fā)明專(zhuān)利]一種用戶行為跟蹤方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010501403.X
• 申請(qǐng)日: 2020-06-04
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111626634A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-09-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李昊;黨娜;劉洋
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中國(guó)銀行股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/06
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q40/06
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 賈小慧

本申請(qǐng)實(shí)施例公開(kāi)了一種用戶行為跟蹤方法及裝置，當(dāng)用戶通過(guò)自身的用戶終端購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備響應(yīng)于用戶所選擇的理財(cái)產(chǎn)品，獲取該理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，該產(chǎn)品信息至少包括該理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同時(shí)根據(jù)該用戶的身份信息獲取該用戶對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，該風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果是用戶在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品之前經(jīng)評(píng)估得到的。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備判斷用戶當(dāng)前所購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是否高于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，如果是，則向用戶的用戶終端發(fā)送提示消息，以提示用戶該理財(cái)產(chǎn)品將超出自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。即，通過(guò)本申請(qǐng)實(shí)施例可以持續(xù)跟蹤用戶的購(gòu)買(mǎi)行為，以便當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高于其對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果時(shí)，對(duì)用戶進(jìn)行提示。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及自動(dòng)控制技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種用戶行為跟蹤方法及裝置。

背景技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估它是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式對(duì)投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力作出一個(gè)客觀的評(píng)估。金融監(jiān)管要求理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)分五級(jí)，從低到高分別為A1(保守型)、A2(穩(wěn)健型)、A3(平衡型)、A4(積極型)、A5(激進(jìn)型)。

目前，當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)超出當(dāng)前評(píng)估結(jié)果的理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，將被直接拒絕，需要用戶再次進(jìn)行評(píng)估操作，花費(fèi)時(shí)間，無(wú)法滿足用戶需求。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種用戶行為跟蹤方法及裝置，以實(shí)現(xiàn)更為合理有效地跟蹤用戶的需求。

為解決上述問(wèn)題，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的技術(shù)方案如下：

在本申請(qǐng)實(shí)施例第一方面，提供了一種用戶行人跟蹤方法，所述方法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括：

響應(yīng)于用戶的觸發(fā)操作，獲取所述用戶所選擇理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，所述產(chǎn)品信息包括所述理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；

根據(jù)所述用戶的身份信息獲取所述用戶對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；

當(dāng)所述理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高于所述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果時(shí)，向所述用戶對(duì)應(yīng)的用戶終端發(fā)送提示消息。

在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括：

響應(yīng)于所述用戶的確認(rèn)操作，將所述產(chǎn)品信息以及所述身份信息進(jìn)行保存。

在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括：

將所述產(chǎn)品信息以及所述身份信息發(fā)送給所述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以使得所述其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行保存。

在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述根據(jù)所述用戶的身份信息獲取所述用戶對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，包括：

根據(jù)所述用戶的身份信息查詢所述用戶所對(duì)應(yīng)的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；

根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則從所述各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果中確定目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；

將所述目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果確定為所述用戶對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。

在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則從所述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果中確定目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，包括：

當(dāng)所述用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的次數(shù)為一次時(shí)，將當(dāng)前所存儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果作為目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；

當(dāng)所述用戶進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的次數(shù)大于一次且第一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果高于第二風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果時(shí)，將所述第二風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果作為目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，所述第一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果為最新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，所述第二風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果為與所述最新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果相鄰的評(píng)估結(jié)果。

在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，在根據(jù)所述用戶的身份信息獲取所述用戶對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果之前，所述方法還包括：

響應(yīng)于所述用戶提交的問(wèn)卷，根據(jù)所述問(wèn)卷的信息確定所述用戶對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。

在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括：