[發明專利]一種用戶行為跟蹤方法及裝置

在審

• 申請號: 202010501403.X
• 申請日: 2020-06-04
• 公開（公告）號: CN111626634A
• 公開（公告）日: 2020-09-04
• 發明（設計）人: 李昊;黨娜;劉洋
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q40/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 賈小慧

1.一種用戶行為跟蹤方法，其特征在于，所述方法應用于網絡設備，包括：

響應于用戶的觸發操作，獲取所述用戶所選擇理財產品的產品信息，所述產品信息包括所述理財產品的風險等級；

根據所述用戶的身份信息獲取所述用戶對應的風險評估結果；

當所述理財產品的風險等級高于所述風險評估結果時，向所述用戶對應的用戶終端發送提示消息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

響應于所述用戶的確認操作，將所述產品信息以及所述身份信息進行保存。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述產品信息以及所述身份信息發送給所述網絡設備所在區塊鏈系統中的其它網絡設備，以使得所述其它網絡設備進行保存。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述用戶的身份信息獲取所述用戶對應的風險評估結果，包括：

根據所述用戶的身份信息查詢所述用戶所對應的各個風險評估結果；

根據預設規則從所述各個風險評估結果中確定目標風險評估結果；

將所述目標風險評估結果確定為所述用戶對應的風險評估結果。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據預設規則從所述風險評估結果中確定目標風險評估結果，包括：

當所述用戶進行風險評估的次數為一次時，將當前所存儲的風險評估結果作為目標風險評估結果；

當所述用戶進行的風險評估的次數大于一次且第一風險評估結果高于第二風險評估結果時，將所述第二風險評估結果作為目標風險評估結果，所述第一風險評估結果為最新的風險評估結果，所述第二風險評估結果為與所述最新的風險評估結果相鄰的評估結果。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在根據所述用戶的身份信息獲取所述用戶對應的風險評估結果之前，所述方法還包括：

響應于所述用戶提交的問卷，根據所述問卷的信息確定所述用戶對應的風險評估結果。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述身份信息以及所述風險評估結果發送至其他網絡設備，所述其它網絡設備為提供理財產品的其他平臺對應的設備，所述網絡設備和所述其它網絡設備構成區塊鏈系統。

8.一種用戶行為跟蹤裝置，其特征在于，所述裝置包括：

第一獲取單元，用于響應于用戶的觸發操作，獲取所述用戶所選擇理財產品的產品信息，所述產品信息包括所述理財產品的風險等級；

第二獲取單元，用于根據所述用戶的身份信息獲取所述用戶對應的風險評估結果；

第一發送單元，用于當所述產品的風險等級高于所述風險評估結果時，向所述用戶對應的用戶終端發送提示消息。

9.一種網絡設備，其特征在于，所述網絡設備包括：處理器和存儲器；

所述存儲器，用于存儲指令；

所述處理器，用于執行所述存儲器中的所述指令，執行權利要求1-7任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有程序代碼或指令，當其在計算機上運行時，使得所述計算機執行以上權利要求1-7任一項所述的方法。