[發明專利]酒店交易結算方法及裝置、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202010499078.8
• 申請日: 2020-06-04
• 公開（公告）號: CN111401876A
• 公開（公告）日: 2020-07-10
• 發明（設計）人: 付東洋;支濤
• 申請（專利權）人: 北京云跡科技有限公司
• 主分類號: G06Q20/10
• 分類號: G06Q20/10;G06Q30/06;G06Q50/12
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李偉

本發明提供一種酒店交易結算方法及裝置、存儲介質及電子設備，該方法包括：獲取商品訂單信息，生成對應的商品交易賬單；在確定客戶選擇掛房賬模式時，驗證客戶的身份；當驗證通過時，將商品交易賬單確定為生效商品交易賬單，觸發機器人提取商品并運動至客戶所在的客房；獲取身份驗證信息并校驗客戶的身份，當身份校驗通過時，向客戶展示生效商品交易賬單，以提示客戶是否選擇支付生效商品交易賬單；當接收到不支付指令時，確定未結算賬單，并將未結算賬單錄入房賬賬單。應用本發明，通過掛房賬的方式使得客戶在離店時可統一結算消費金額，一方面滿足客戶的需求，為客戶提供更優質的服務，另一方面減少結算次數，減少服務器的工作負載。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別涉及一種酒店交易結算方法及裝置、存儲介質及電子設備。

背景技術

隨著經濟水平的提高，我國每年出游的人數在不斷的增加，人們出游時居住酒店成為必要的選項，不少酒店為了提高競爭力，力求為居住酒店的客戶提供優質的服務，以保證客戶良好的住店體驗。

為滿足客戶住店時的購物需求，不少酒店中設置了用于銷售商品的平臺，通過向客戶銷售商品，一方面可以提高酒店的創收，一方面可以滿足客戶的需求，為客戶提供更好的服務。目前，客戶在住店時購買商品的結算方式通常為一購買一結清的方式，此種結算方式單一，無法滿足客戶在離店后統一結算在酒店中消費賬單的需求，給客戶帶來了不好的住店體驗。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種酒店交易結算方法及裝置、存儲介質及電子設備，應用本發明，通過將賬單錄入房賬賬單，使得客戶在離店時統一進行結算，可為客戶提供更優質的服務。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：

一種酒店交易結算方法，包括：

獲取客戶通過終端設備發送的商品訂單信息，生成與所述商品訂單信息對應的商品交易賬單；

將所述商品交易賬單通過所述終端設備向所述客戶進行展示，以提示所述客戶是否選擇掛房賬模式；

當所述客戶選擇掛房賬模式時，對所述客戶的身份進行驗證，若所述客戶的身份驗證通過，則將所述商品交易賬單確定為生效商品交易賬單，并生成取貨指令以及送貨指令；

將所述取貨指令和所述送貨指令發送至預設的機器人，以觸發所述機器人在依據所述取貨指令將與所述生效商品交易賬單對應的商品存放至所述機器人的載貨裝置后，依據所述送貨指令運動至所述客戶所在的客房；

接收所述機器人反饋的到達信息，并撥通所述客戶預留的手機號碼，提醒所述客戶所述商品已送達并提示所述客戶向所述機器人錄入身份驗證信息；

獲取所述機器人發送的所述身份驗證信息，并依據所述身份驗證信息對所述客戶的身份進行校驗，當所述客戶的身份校驗通過時，通過所述機器人將所述生效商品交易賬單向所述客戶進行展示，以提示所述客戶是否選擇支付所述生效商品交易賬單；

當接收到所述機器人反饋的不支付指令時，將所述生效商品交易賬單確定為未結算賬單，并將所述未結算賬單錄入與所述客戶對應的房賬賬單，以便所述客戶離店時依據所述房賬賬單統一進行結算。

上述的方法，可選的，還包括：

依據所述房賬賬單確定待支付金額；

判斷所述待支付金額是否大于預設的可用金額；

若所述待支付金額不大于所述可用金額，則生成與所述生效商品交易賬單對應的第一開倉指令，并將所述第一開倉指令發送至所述機器人，以使所述機器人依據所述第一開倉指令打開所述載貨裝置；

若所述待支付金額大于所述可用金額，則生成超支信息，并將所述超支信息通過所述機器人向所述客戶進行展示，并提示所述客戶是否繼續獲取所述商品；