[發(fā)明專利]人機交互方法及裝置、計算機可讀存儲介質(zhì)及電子設備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010474979.1
• 申請日: 2020-05-29
• 公開（公告）號: CN111639169A
• 公開（公告）日: 2020-09-08
• 發(fā)明（設計）人: 馬明園;梁天新;董文儲;溫墾
• 申請（專利權）人: 京東方科技集團股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/36
• 代理公司: 北京律智知識產(chǎn)權代理有限公司 11438
• 代理人: 王輝;闞梓瑄

本公開提供一種人機交互方法及裝置、計算機可讀存儲介質(zhì)及電子設備，涉及計算機問答技術領域。所述人機交互方法包括：接收輸入問題，提取所述輸入問題涉及的實體及關系，并依據(jù)所述實體及所述關系在知識圖譜中查詢所述輸入問題的答案；顯示知識圖譜子圖，其中，所述知識圖譜子圖包含所述輸入問題和所述答案涉及的實體、以及指向性標識，所述指向性標識被配置為標識所述查詢過程對應的推理路徑。

技術領域

本公開涉及計算機問答技術領域，具體而言，涉及一種人機交互方法、人機交互裝置、電子設備以及計算機可讀存儲介質(zhì)。

背景技術

隨著計算機問答技術的不斷發(fā)展，其在實際中的應用也日趨成熟，目前已被成功地應用于人機交互中，給人們的生產(chǎn)生活及日常娛樂帶來了許多便利。

然而，現(xiàn)有的大多數(shù)問答存在準確性與靈活性不高，交互過程的可視化程度低，交互效果差等問題。

上述背景技術部分公開的信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此可以包括不構成對本領域普通技術人員已知的現(xiàn)有技術的信息。

發(fā)明內(nèi)容

本公開實施例提供一種人機交互方法及裝置、電子設備以及計算機可讀存儲介質(zhì)，可以在返回查詢到的答案的同時，在顯示區(qū)域中顯示獲取該答案的推理過程，實現(xiàn)了人機交互過程中機器推理的可視化，進而可以改善交互效果。

根據(jù)本公開的第一方面，提供一種人機交互方法，包括：

接收輸入問題；

提取所述輸入問題涉及的實體及關系，并依據(jù)所述實體及所述關系在知識圖譜中查詢所述輸入問題的答案；

顯示知識圖譜子圖，其中，所述知識圖譜子圖包含所述輸入問題和所述答案涉及的實體、以及指向性標識，所述指向性標識被配置為標識所述查詢過程對應的推理路徑。

在本公開的一種示例性實施例中，所述指向性標識被配置為連接查詢過程依次經(jīng)過的各實體。

在本公開的一種示例性實施例中，對于所述輸入問題是多階推理問題的情形，所述指向性標識包括多級指向性標識，以區(qū)分所述查詢過程中依次對應的各階推理路徑；

所述多級指向性標識中的任意兩個之間具有不同的顏色、尺寸、及形狀中的至少一個。

在本公開的一種示例性實施例中，上述指向性標識為指向性箭頭。

在本公開的一種示例性實施例中，所述指向性標識為通過所述查詢過程依次經(jīng)過的具有不同屬性的多個實體來表示，所述屬性包括顏色、尺寸及形狀中的至少一個。

在本公開的一種示例性實施例中，對于所述輸入問題為大于或等于第二輪的問答交互的情形，所述顯示知識圖譜子圖，包括：

判斷所述輸入問題及所述答案與上一輪交互的輸入問題及答案相比是否涉及新的實體；

若是，則將所述新的實體及對應的指向性標識更新至上一輪交互獲取的知識圖譜子圖，并顯示更新后的所述知識圖譜子圖；

若否，則將上一輪交互獲取的知識圖譜子圖作為所述知識圖譜子圖并更新所述指向性標識。

在本公開的一種示例性實施例中，所述方法還包括：

基于所述指向性標識區(qū)分顯示不同的輸入問題對應的所述推理路徑。

在本公開的一種示例性實施例中，在所述顯示知識圖譜子圖時，所述方法還包括：

獲取用戶屬性數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及運營數(shù)據(jù)中的至少一個，所述用戶屬性數(shù)據(jù)包括用戶的年齡、性別及購買力中的至少一個，所述用戶行為數(shù)據(jù)包括歷史搜索數(shù)據(jù)；

依據(jù)所述用戶屬性數(shù)據(jù)、所述用戶行為數(shù)據(jù)及運營數(shù)據(jù)中的至少一個獲取推薦對象；