[發(fā)明專利]一種輿情分析方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010464431.9
• 申請(qǐng)日: 2020-05-27
• 公開（公告）號(hào): CN111611408A
• 公開（公告）日: 2020-09-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 何武;尤旸;董正亞
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京明略軟件系統(tǒng)有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/36
• 分類號(hào): G06F16/36
• 代理公司: 北京超成律師事務(wù)所 11646
• 代理人: 劉靜

1.一種輿情分析方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取與至少一個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息；

針對(duì)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)，基于預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)以及該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息，確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述輿情圖譜數(shù)據(jù)構(gòu)建與每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于利用各個(gè)所述知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)所述至少一個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述針對(duì)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)，基于預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)以及該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息，確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)，包括：

針對(duì)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)，將該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練好的數(shù)據(jù)類型提取模型中，確定每個(gè)輿情信息的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)類型；

根據(jù)各個(gè)所述輿情信息、所述每個(gè)輿情信息對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)類型以及預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)，確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)各個(gè)所述輿情信息、所述每個(gè)輿情信息對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)類型以及預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)，確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)，包括：

針對(duì)每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)，基于該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息中每個(gè)輿情信息對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)類型，將各個(gè)輿情信息按照預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)進(jìn)行輿情圖譜數(shù)據(jù)的提取，得到該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用各個(gè)所述知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)所述至少一個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，包括：

針對(duì)需要關(guān)聯(lián)分析的多個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)，確定所述多個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)圖譜數(shù)據(jù)，根據(jù)所述關(guān)聯(lián)圖譜數(shù)據(jù)對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中的每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，得到關(guān)聯(lián)分析結(jié)果。

5.根據(jù)權(quán)利要求1～4任一所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

針對(duì)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)，從該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)中，提取出符合預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)需求的輿情實(shí)體數(shù)據(jù)；以及確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)所涉及用戶的畫像數(shù)據(jù)；

基于所述畫像數(shù)據(jù)，確定所述輿情實(shí)體數(shù)據(jù)在所述輿情圖譜數(shù)據(jù)中的滲透率；

若所述滲透率大于預(yù)設(shè)閾值，則確定所述目標(biāo)業(yè)務(wù)能夠滿足業(yè)務(wù)需求。

6.一種輿情分析裝置，其特征在于，所述裝置包括：

獲取模塊，用于獲取與至少一個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息；

確定模塊，用于針對(duì)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)，基于預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)以及該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息，確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)；

分析模塊，用于根據(jù)所述輿情圖譜數(shù)據(jù)構(gòu)建與每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于利用各個(gè)所述知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)所述至少一個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述確定模塊，用于按照以下步驟確定每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)：

針對(duì)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)，將該目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的多個(gè)輿情信息輸入至預(yù)先訓(xùn)練好的數(shù)據(jù)類型提取模型中，確定每個(gè)輿情信息的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)類型；

根據(jù)各個(gè)所述輿情信息、所述每個(gè)輿情信息對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)類型以及預(yù)先構(gòu)建的知識(shí)圖譜結(jié)構(gòu)，確定該目標(biāo)業(yè)務(wù)的輿情圖譜數(shù)據(jù)。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述分析模塊，用于對(duì)所述至少一個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析：

針對(duì)需要關(guān)聯(lián)分析的多個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)，確定所述多個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)圖譜數(shù)據(jù)，根據(jù)所述關(guān)聯(lián)圖譜數(shù)據(jù)對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)中的每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，得到關(guān)聯(lián)分析結(jié)果。

9.一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，其特征在于，包括：處理器、存儲(chǔ)器和總線，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有所述處理器可執(zhí)行的機(jī)器可讀指令，當(dāng)所述計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行時(shí)，所述處理器與所述存儲(chǔ)器之間通過(guò)總線通信，所述處理器執(zhí)行所述機(jī)器可讀指令時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-5任一所述的輿情分析方法的步驟。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-5任一所述的輿情分析方法的步驟。